Este guia abrange problemas comuns na importação, upload e lançamento do instalador no Duplicator. Ele oferece soluções para resolver erros de link de importação, problemas de upload por arrastar e soltar e problemas de lançamento do instalador relacionados a permissões de servidor e execução de PHP.

1. Problemas com o Link de Importação

Se o seu link de importação não estiver baixando o arquivo do pacote corretamente, consulte a tabela abaixo para fontes suportadas.

Fontes de Importação Suportadas e Não Suportadas

2. Problemas com o Upload do Arquivo de Importação (Arrastar e Soltar)

Mensagem de Erro Comum:

• ERRO AJAX! STATUS: 403 Forbidden

Solução 1: Verifique Restrições do Imunify360 ou .htaccess

Se você encontrar um erro "AJAX 403 Forbidden":

• Certifique-se de que o Imunify360 não esteja instalado ou interferindo.
• Se o Imunify360 não estiver instalado, verifique se um arquivo .htaccess está bloqueando o acesso.
• Entre em contato com seu host para obter ajuda ou tente as Soluções 2 e 5.

Solução 2: Enviar Arquivo Compactado Manualmente via FTP

Se a importação por arquivo ou link falhar, envie manualmente o arquivo compactado:

1. Acesse seu servidor usando um cliente FTP ou o Gerenciador de Arquivos do cPanel.
2. Upload the archive (.zip or .daf) to one of these locations:
   • diretório /wp-content/backups-dup-pro/imports
   • Diretório Raiz do WordPress (onde wp-config.php está localizado), desta forma uma Instalação Clássica terá que ser realizada em vez de uma Instalação de Importação
3. Vá para Duplicator Pro > Importar e selecione o arquivo compactado enviado da lista.
   Observe que, caso você tenha enviado o backup para o diretório raiz do WordPress, você precisará realizar uma Instalação Clássica.

3. Problemas com o Lançamento do Instalador

Mensagens de Erro Comuns:

• “O Duplicator não pode iniciar a Importação porque neste Servidor não é possível executar scripts PHP em pastas:”
• Erro cURL 7: Falha ao conectar ao localhost na porta 8080: Conexão recusada

Solução 1: Permissões do Servidor

Se você encontrar erros de permissão ao iniciar o instalador, revise este guia sobre permissões de arquivo.

Solução 2: Verifique se a Execução de PHP está Permitida

Verifique se a execução de PHP está bloqueada nos diretórios relevantes:

• Bloqueio .htaccess: Procure por arquivos .htaccess que possam negar a execução de PHP, como:
  <Files *.php>
  Order Deny,Allow
  Deny from all
  </Files> 
  A presença de um arquivo .htaccess no wp-content não impede necessariamente a execução. Renomeie temporariamente o arquivo .htaccess para testar.
• Plugins de Segurança: Desative temporariamente plugins como Wordfence que possam bloquear o acesso ao instalador.
• Restrições de Hospedagem: Se a execução de PHP estiver bloqueada no nível do servidor, entre em contato com seu host ou considere mudar de provedor de hospedagem.

Solução 3: Use Modos de Instalação Alternativos

Se a execução de PHP não puder ser habilitada:

1. Envie manualmente o instalador e o arquivo compactado para o diretório raiz do WordPress.
2. Acesse o instalador via https://seusite.com/installer.php.
3. Escolha o ‘Modo de Instalação de Sobrescrita’ para sobrescrever o site ou banco de dados existente, conforme necessário.

Observação: O Duplicator Pro versão 4.5.1+ inclui patches que resolvem este problema para a maioria das configurações. Por favor, atualize para a versão mais recente.

Solução 4: Contêineres Docker (Erros cURL)

Se estiver executando o Duplicator no Docker e vendo erros cURL (por exemplo, conexão recusada na porta 8080), ajuste sua configuração do Apache dentro do contêiner:

• Edite /etc/apache2/ports.conf e certifique-se de:Listen 80 Listen 8080
• Edite /etc/apache2/sites-available/000-default.conf para aceitar conexões em ambas as portas.

Consulte a documentação de configuração do Docker e Apache ou o Stack Overflow para mais detalhes.