Wie KOROVA die Backup-Wiederherstellungszeit auf unter 3 Minuten verkürzte
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Wenige Dinge sind stressiger als Ausfallzeiten von Websites oder Datenverlust. Ob durch einen Hackerangriff, einen Serverabsturz oder ein fehlgeschlagenes Update – wenn die Website eines Kunden ausfällt, bricht Panik aus.
Sie kennen die Folgen nur zu gut – entgangene Verkäufe, verärgerte Kunden und ein beschädigter Ruf, von dem man sich nur schwer erholt. Ganz zu schweigen von den langen Nächten, die damit verbracht wurden, die Website so schnell wie möglich wieder online zu bringen.
KOROVA, eine Webdesign-Agentur im Vereinigten Königreich, war mit diesen Problemen vertraut. Sie fanden jedoch eine Lösung.
Werfen wir einen Blick darauf, wie KOROVA die Wiederherstellung von Websites vereinfachte und so die Ausfallzeiten für ihre Kunden verkürzte!
Lernen Sie KOROVA kennen
KOROVA ist eine Webdesign-Agentur mit Sitz im Vereinigten Königreich. Sie ist spezialisiert auf die Erstellung von Websites für dienstleistungsorientierte Unternehmen in der Hochzeitsbranche. Sie bieten eine vollständige Palette von Dienstleistungen an, darunter Webdesign, Backups, Sicherheitsverbesserungen und Texterstellung.
KOROVA erstellt einzigartige Websites für seine Kunden und bietet dann fortlaufenden Support, um Unternehmen beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen. Die Arbeit der Agentur umfasste Hochzeits-DJs, Trauungen, Floristen und mehr.
Ian Forest ist der Leiter von KOROVA. Er verfügt über 20 Jahre Erfahrung im Design, ausschließlich für WordPress.
Im Laufe der Jahre hat Ian gelernt, wie er seinen Kunden ein nahtloses Erlebnis bieten kann. Dazu gehören regelmäßige Backups, die Verwaltung von Website-Migrationen bei Bedarf und die schnelle Wiederherstellung von Websites, falls etwas schiefgeht.
Die Herausforderung der Wiederherstellung von Kunden-Websites
Bei KOROVA wusste Ian, dass übermäßige Ausfallzeiten oder Datenverlust das Geschäft eines Kunden erheblich beeinträchtigen könnten. Bei mehreren zu verwaltenden Kunden-Websites benötigte Ian einen Backup-Workflow, der schnell, unkompliziert und leicht zu automatisieren war.
Bevor KOROVA zu Duplicator wechselte, verwendete es ein Backup-Tool, das nur zu 90 % der Zeit Backups erstellte. Außerdem war der Wiederherstellungsprozess kompliziert.
Wenn die Website eines Kunden ausfiel, mussten die Dateien gelöscht, WordPress neu installiert, das Backup-Tool neu installiert und dann das Backup wiederhergestellt werden.
Der komplizierte, mehrstufige Workflow bedeutete, dass es 30-40 Minuten dauern konnte, bis die Website eines Kunden nach einem Problem wieder online war. Wie Sie sich vorstellen können, führte dies zu vielen Kopfschmerzen und Frustration, insbesondere wenn Kunden Verkäufe verloren.
Ian erinnert sich lebhaft an einen nervenaufreibenden Ausfall.
Nachdem sie MainWP verwendet hatten, um Updates auf drei Websites von KOROVA durchzuführen, fielen alle aus. Nach der Benachrichtigung musste das Team mit dem White Screen of Death fertig werden.
Da potenziell Verkäufe verloren gingen und die Kunden ungeduldig wurden, wusste Ian, dass er eine schnellere und zuverlässigere Methode zur Wiederherstellung von Kunden-Websites finden musste.
Schnelle Wiederherstellung von Websites mit Duplicator
Nachdem Ian zu viele frustrierende Wiederherstellungen erlebt hatte, beschloss er, Duplicator Pro erneut auszuprobieren. Er hatte es bereits verwendet, bevor er zu einem anderen Backup-Tool wechselte.
Sobald er zurückgewechselt war, wusste er, dass er die richtige Entscheidung für KOROVA getroffen hatte.
„Ich habe zuvor Duplicator verwendet und die Verlängerung zugunsten eines anderen Tools gekündigt, das sich als nicht sehr gut herausstellte. Ich bin sofort zu Duplicator zurückgekehrt und das Leben ist seitdem viel einfacher.“
Ian Forest, head of KOROVA
Mit Duplicator kann KOROVA die Websites seiner Kunden einfach schützen. Das Team muss sich keine Sorgen um manuelle Backups machen, da automatische Backup-Zeitpläne dies für sie erledigen.
KOROVA liebt es besonders, Disaster-Recovery-Punkte einzurichten. Sie können ein Backup auswählen, um es im Falle von Problemen wiederherzustellen. Duplicator erstellt einen speziellen Wiederherstellungslink, der die Website sofort wieder online bringt.
Während dieses White Screen of Death-Vorfalls konnte Ian alle drei Websites schnell wieder zum Laufen bringen. Alles, was er tun musste, war, Wiederherstellungslinks für jede Website zu starten.
„Wir haben auf 1 Link für jede Website geklickt und innerhalb von 2-3 Minuten waren alle 3 Websites wieder online, ohne Drama und vor allem ohne Kopfschmerzen für den Kunden!“
Migrationen sind genauso einfach. Wenn ein Kunde seine Website auf einem neuen Host oder Server benötigt, kann KOROVA ein vollständiges Backup der Website erstellen und es an den neuen Speicherort hochladen.
„Mit Duplicator lädst du 2 Dateien hoch, führst den Installer aus und machst mit deinem Leben weiter. Es ist ein echter Zeitsparer für uns und lässt uns super effizient aussehen, was der Kunde liebt!“
Ergebnisse
Mit Duplicator konnte KOROVA:
- Kunden-Websites in 1-3 Minuten statt in 30-40 Minuten wiederherstellen
- Migrationen auf einen nahtlosen Drei-Schritte-Prozess vereinfachen
- Regelmäßige Backups für alle Kunden-Websites planen
- katastrophale Fehler wie den WSOD rückgängig machen
- Effizienz und Produktivität verbessern
- Die Kundenzufriedenheit verbessern, indem Probleme behoben und Ausfallzeiten minimiert werden
- Sein Toolset vereinfachen, indem ein Plugin für Backups und Migrationen verwendet wird
Zusammenfassung
Nach der Rückkehr zu Duplicator erhielt KOROVA einen schnelleren, einfacheren Backup-Workflow. Duplicators Disaster Recovery, geplante Backups und optimierte Migrationen sparen der Agentur jede Woche Stunden mühsamer Arbeit.
„Es gibt so viele Vorteile bei der Verwendung von Duplicator. Aufgrund der unglaublich schnellen Art und Weise, wie wir eine Website wiederherstellen können, kann sie im Falle eines Falles in wenigen Minuten wieder online sein.“
Sind Sie bereit, die Daten Ihrer Kunden zu schützen und sie wiederherzustellen, wann immer Sie sie benötigen? Laden Sie Duplicator Pro noch heute herunter!
