[NUEVO] Introducción de la ayuda en línea para aclarar las copias de seguridad y las migraciones 

¿Alguna vez se ha sentido perdido mientras realizaba una copia de seguridad o una migración de su sitio web? ¡Tenemos la solución!

Estamos encantados de anunciar la última actualización de Duplicator Pro, que te hará la vida más fácil. La nueva función de ayuda en línea te permite acceder a una base de conocimientos directamente en WordPress. 

Tanto si tiene problemas con el almacenamiento, las copias de seguridad, las instalaciones o un problema muy específico, lo tenemos todo cubierto. 

¿Listo para ver cómo funciona la ayuda en línea? Empecemos.

Ayuda en línea: Respuestas rápidas al alcance de su mano

Sabemos lo que se siente al utilizar una herramienta nueva y desconocida, por eso hemos añadido ayuda en línea a Duplicator. En todas las páginas, verás un icono con un signo de interrogación en la esquina superior derecha.

Con un solo clic, se abre un mundo de conocimientos. Accederá a una página con todos los artículos de la amplia base de conocimientos de Duplicator.

Incluye información clave que puede ayudarle a aprender a utilizar Duplicator. Simplemente haga clic en una categoría relacionada y encuentre la documentación que satisfaga sus necesidades.

Hemos hecho todo lo posible para responder a cualquier pregunta que puedas tener. Encontrarás detalles clave sobre la creación de copias de seguridad, la conexión de proveedores de almacenamiento en la nube, la importación de copias de seguridad y mucho más.

Artículos relevantes: Ayuda a medida basada en su página actual

¿Atascado en una página concreta? No se preocupe.

La ayuda en línea te ofrecerá una lista de artículos relacionados con la página que estés utilizando en ese momento. Si estás en la página Importar, obtendrás ayuda inmediata sobre la importación de copias de seguridad.

Si estabas en la página de Programaciones, la ayuda en línea te mostrará cómo crear una programación automática de copias de seguridad.

Por lo tanto, los artículos pertinentes coinciden con su viaje en curso con Duplicator. 

Esta lista está diseñada para proporcionar recursos rápidos y útiles para responder a sus preguntas. Incluso si es un principiante, encontrará todo lo que necesita para comprender mejor Duplicator.

Encuentre rápidamente la información que necesita

No necesita perder valiosos minutos (¡u horas!) intentando averiguar cómo hacer una copia de seguridad o migrar su sitio. En lugar de eso, solo tienes que escribir una palabra clave y nuestro motor de búsqueda te mostrará los artículos más relevantes. 

Por ejemplo, una simple búsqueda de "crear una copia de seguridad" revelará artículos sobre cómo crear una copia de seguridad por primera vez, automatizar copias de seguridad y personalizar archivos de copia de seguridad. 

La función de búsqueda incluso sugiere artículos relevantes mientras escribes. ¿El objetivo? Ahorrarle tiempo y ayudarle a dedicarse a lo que mejor sabe hacer: gestionar su sitio web.

¿Necesitas ayuda? Sólo tienes que escribir, hacer clic y encontrar la respuesta. Así de sencillo.

Obtenga ayuda cuando la necesite

En la parte inferior de la página encontrará enlaces a la documentación completa de Duplicator. Esto le llevará a nuestro sitio web, donde también encontrará tutoriales en el blog, páginas de funciones descriptivas y otros recursos útiles.

A veces, es posible que no encuentre respuesta a una pregunta concreta. Ahí es donde entra en juego el botón Obtener asistencia.

Esto le llevará a un formulario de contacto, que puede utilizar para enviar un ticket de soporte. Nuestro equipo de asistencia estará a tu disposición para ayudarte con cualquier problema que tengas.

Si usted es un usuario de Duplicator Lite, tenga en cuenta que el soporte premium es una característica de Duplicator Pro. Este podría ser el empujón que estabas esperando para actualizar tu plugin.

Actualice hoy su plugin Duplicator

La ayuda en línea es algo más que una nueva función: es su guía personal de Duplicator. Una vez que entienda nuestro plugin, encontrará que las copias de seguridad y las migraciones son mucho más fáciles de manejar. 

Así que, ¡no espere más! Actualice su plugin Duplicator hoy mismo para empezar a disfrutar de las ventajas de la ayuda en línea.

Y si todavía utiliza Duplicator Lite, ¡le animamos a que lo actualice! Duplicator Pro ofrece soporte premium al que puedes acceder directamente desde tu panel de control. 

¿Qué te parece nuestra nueva ayuda en línea? Déjenos un comentario a continuación.

John Turner Presidente

John Turner es el Presidente de Duplicator. Tiene más de 20 años de experiencia en negocios y desarrollo y sus plugins se han descargado más de 25 millones de veces.

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