Durante el proceso de instalación o restauración de la copia de seguridad, es posible que se produzcan errores 500, 502, 503 y 504. Estos errores pueden surgir debido a diversos factores, como configuraciones erróneas del servidor, reglas .htaccess, complementos de seguridad, etc.

Este artículo ofrece una guía paso a paso para identificar y resolver eficazmente estos errores.

Tratamiento de errores 500 generales

Durante el proceso de instalación, recibe un error más general con un estado 500/502/503/504.

Solución 1 desactivar ModSec

Compruebe si su proveedor de alojamiento dispone de mod_security (ModSec ) que se esté activando. En algunos servidores, ejecutar numerosos comandos de base de datos o incluso extraer un archivo puede activar una regla de lista negra mod_security. Esto suele significar que su proveedor de alojamiento está bloqueando su IP para que no realice operaciones específicas.

Para resolverlo, póngase en contacto con su proveedor de alojamiento y pídale que compruebe si una regla mod_security le impide acceder correctamente al instalador. Si es necesario, solicita una exención o un ajuste para que el proceso pueda completarse con éxito.

Solución 2 Cloudflare y WordFence

Hay algunos problemas con WordFence y Cloudflare que pueden causar estos códigos. Consulte este artículo para obtener más información:
¿Qué puedo intentar para 502/503/504 Gateway problemas durante la construcción?

Solución 3 Directivas .htaccess

Durante el proceso de instalación, es posible que su host establezca automáticamente un archivo .htaccess. Normalmente, Duplicator funciona mejor si no hay archivos .htaccess durante el proceso de instalación, ya que algunas directivas pueden causar conflictos. Si quiere intentar resolver el problema usted mismo sin la ayuda de su host, consulte el artículo siguiente:

Cómo corregir el error 504 Gateway Timeout en WordPress

Solución 4 permisos de archivos y directorios

Un error 500 en el procesamiento del Paso 1 en Duplicator Lite puede deberse a veces a un tiempo de espera durante la extracción del zip o cuando se están configurando los permisos de los archivos (tanto en Duplicator Lite como en Pro).

Para resolver esto, primero realice una Extracción Manual, active el modo Avanzado, y luego desmarque las opciones Permisos de Archivo y Permisos Dir en el Paso 1 del instalador bajo Opciones " Avanzadas.

Solución 5 pausa Cloudflare

Si utilizas Cloudflare, la siguiente configuración puede ayudarte:

1. Iniciar sesión en Cloudflare
2. En la página de información general, haga clic en "Avanzado" " y, a continuación, en "Pausa".
3. Instalar la copia de seguridad
4. Vuelva a activar Cloudflare

Gestión de errores AJAX 503

Durante el proceso de instalación, recibe un error titulado "¡Error AJAX! STATUS:503 Servicio no disponible".

Solución

Si su host tiene problemas con las devoluciones de llamada AJAX, la mejor solución es ejecutar una instalación manual. Para obtener una guía paso a paso, consulte el artículo:
¿Cómo puedo realizar una "extracción manual" o ejecutar el instalador sin Zip activado?

Aviso: La forma más rápida de aislar este error es ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento o administrador del servidor. Ellos podrán monitorizar los registros del servidor web en busca de pistas mucho más rápido que nuestro personal de soporte con los registros generados únicamente por PHP.