Lors de la migration d'un site WordPress avec Duplicator, vous pourriez rencontrer quelques problèmes courants. Ce guide explique comment dépanner et résoudre efficacement ces problèmes.

L'installateur WordPress continue de s'afficher après l'installation

Si la page d'installation de WordPress réapparaît après avoir terminé l'installation, cela signifie généralement que la base de données est corrompue ou que certaines données n'ont pas été transférées correctement. Essayez les solutions suivantes :

Remarque : Assurez-vous d'activer le Mode Avancé dans le coin supérieur droit de l'installateur.

Option 1 : Relancer l'installateur

1. Exécutez à nouveau l'installateur. Cela peut aider à confirmer si le problème est persistant.
2. Assurez-vous que seuls les fichiers nécessaires sont présents :
   • Le fichier installer.php et le fichier d'archive (.zip ou .daf) doivent être les seuls fichiers dans le répertoire d'installation lors de l'exécution d'une installation propre.
3. Videz le cache de votre navigateur avant de relancer l'installateur.
4. Examinez le rapport d'installation pour toute erreur ou notification après avoir terminé le processus.
5. Si le problème persiste, passez à l'Option 2 ou 3 ci-dessous.

Option 2 : Vérifier le journal de l'installateur

1. Après l'étape 3 de l'installateur, localisez et ouvrez le fichier installer-log.txt.
2. Recherchez les lignes marquées du texte « ERREUR ». Celles-ci indiquent que les données n’ont pas été correctement transférées vers la base de données nouvelle ou existante.
   • Une cause possible est que le serveur MySQL cible pourrait ne pas prendre entièrement en charge le script SQL généré par le serveur source. Pour plus d'informations, consultez le guide : Comment résoudre les problèmes d'écriture de base de données

Option 3 : Réparer la base de données

1. Exécutez un processus de réparation et d'optimisation sur votre base de données.
2. Créez une nouvelle sauvegarde Duplicator après la réparation.
3. Redémarrez l'installation avec la nouvelle sauvegarde pour vous assurer que les données sont correctement transférées.

Extraction lente de l'archive

Si le processus d'extraction de l'archive prend trop de temps, cela peut être dû à des limitations système ou à un mode d'extraction lent. Essayez ceci :

Option 1 : Changer le mode d'extraction

1. Pendant le processus d'installation à l'Étape 1 (après validation), allez dans Options » Avancé » Mode d'extraction
2. Sélectionnez une méthode d'extraction alternative si disponible, telle que Shell Exec Unzip :

3. Si le changement de mode n’améliore pas la vitesse, passez à l’Option 2.

Option 2 : Extraire manuellement l’archive

L’extraction manuelle de l’archive avant d’exécuter l’installateur résout souvent les problèmes d’extraction lents ou problématiques. Pour des instructions détaillées, consultez : Comment extraire et exécuter manuellement l’installateur

Erreurs de test de connexion (problèmes Memcached)

Pendant la phase de test de connexion, vous pourriez rencontrer des erreurs telles que les suivantes :

• Classe « Memcached » introuvable
• Memcached n’est pas installé

Si c’est le cas, vous devrez peut-être supprimer le fichier de cache d’objets :

1. Accédez aux fichiers de votre site Web à l’aide de FTP ou du gestionnaire de fichiers de votre hébergement.
2. Accédez au répertoire wp-content.
3. Supprimez le fichier nommé object-cache.php.
4. Retestez le processus de connexion pour confirmer que le problème est résolu.

Et voilà ! Suivre ces étapes devrait vous aider à résoudre avec succès les problèmes de migration lors de l’utilisation de Duplicator. Si le problème persiste, envisagez de contacter le support pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Si vous avez besoin d'un guide sur la façon d'effectuer une Installation Classique sans installer WordPress au préalable, consultez notre guide sur la façon de faire une Installation Classique.