Lors de la migration d'un site WordPress avec Duplicator, vous pouvez rencontrer quelques problèmes courants. Ce guide explique comment dépanner et résoudre ces problèmes de manière efficace.

Le programme d'installation de WordPress continue de s'afficher après l'installation

Si la page d'installation de WordPress réapparaît après avoir terminé l'installation, cela signifie généralement que la base de données est corrompue ou que certaines données n'ont pas été transférées correctement. Essayez les solutions suivantes :

Note : Veillez à activer le mode avancé dans le coin supérieur droit du programme d'installation.

Option 1 : Réexécuter le programme d'installation

1. Exécutez à nouveau le programme d'installation. Cela peut aider à confirmer si le problème est persistant.
2. Assurez-vous que seuls les fichiers nécessaires sont présents :
   • Le installer.php et le fichier d'archive (soit .zip ou .daf) devraient être les seuls fichiers dans le répertoire d'installation lors d'une installation propre.
3. Effacez le cache de votre navigateur avant d'exécuter à nouveau le programme d'installation.
4. Examinez le rapport d'installation pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreurs ou d'avis après avoir terminé le processus.
5. Si le problème persiste, passez à l'option 2 ou 3 ci-dessous.

Option 2 : Vérifier le journal d'installation

1. Après l'étape 3 du programme d'installation, localisez et ouvrez le fichier installer-log.txt fichier.
2. Rechercher toutes les lignes marquées par le texte "ERREUR". Cela indique que les données n'ont pas été correctement transférées dans la base de données nouvelle ou existante.
   • Une cause possible est que le serveur MySQL cible ne supporte pas entièrement le script SQL généré par le serveur source. Pour plus d'informations, consultez le guide : Comment résoudre les problèmes d'écriture dans la base de données

Option 3 : Réparer la base de données

1. Exécutez un processus de réparation et d'optimisation de votre base de données.
2. Créer une nouvelle sauvegarde Duplicator après la réparation.
3. Redémarrez l'installation avec la nouvelle sauvegarde pour vous assurer que les données sont correctement transférées.

Extraction lente des archives

Si le processus d'extraction de l'archive prend trop de temps, cela peut être dû à des limitations du système ou à un mode d'extraction lent. Essayez ce qui suit :

Option 1 : changer le mode d'extraction

1. Pendant le processus d'installation à l'étape 1 (après validation), allez dans Options " Avancé " Mode d'extraction
2. Sélectionnez une autre méthode d'extraction si elle est disponible, telle que Shell Exec Unzip:

3. Si le changement de mode n'améliore pas la vitesse, passez à l'option 2.

Option 2 : Extraire manuellement l'archive

L'extraction manuelle de l'archive avant d'exécuter le programme d'installation permet souvent de résoudre les problèmes de lenteur ou d'extraction. Pour des instructions détaillées, voir : Comment extraire manuellement et exécuter le programme d'installation

Erreurs de test de connexion (problèmes liés à Memcached)

Au cours de la phase de test de connexion, vous pouvez rencontrer des erreurs telles que les suivantes :

• Class 'Memcached' not found
• Memcached is not installed

Si c'est le cas, il se peut que vous deviez supprimer le fichier cache de l'objet :

1. Accédez aux fichiers de votre site web en utilisant le FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergement.
2. Naviguez jusqu'à la page wp-content répertoire.
3. Supprimer le fichier nommé object-cache.php.
4. Testez à nouveau la procédure de connexion pour confirmer que le problème est résolu.

Voilà, c'est fait ! En suivant ces étapes, vous devriez réussir à résoudre les problèmes de migration lors de l'utilisation de Duplicator. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support pour obtenir de l'aide.

Si vous avez besoin d'un guide sur la façon d'effectuer une installation classique sans installer WordPress au préalable, consultez notre guide sur la façon d'effectuer une installation classique.