Come un'agenzia WordPress ha raggiunto un tasso di successo del ripristino dei siti del 95%
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Ti sei mai chiesto come le migliori agenzie web gestiscano il costante atto di destreggiarsi tra la gestione di più siti WordPress?
DIRUPT si è trovata ad affrontare un problema comune: la gestione di backup, migrazioni e ripristini per la sua variegata base di clienti. Era un processo dispendioso in termini di tempo che spesso lasciava l'agenzia frustrata e i suoi clienti in attesa.
Poi, hanno scoperto Duplicator.
In questo post, approfondiremo come questo semplice strumento ha trasformato le operazioni di DIRUPT, facendogli risparmiare ore di lavoro e aumentando i loro tassi di successo su tutta la linea.
Dalla drastica riduzione dei tempi di migrazione al salvataggio di siti infetti, Duplicator è diventata la loro arma segreta per fornire un servizio di prim'ordine ai clienti.
Iniziamo ed esploriamo il percorso di DIRUPT!
Incontra DIRUPT
DIRUPT non è solo un'altra azienda di sviluppo web: è un timone digitale completo, che guida le aziende nel mondo online.
Cosa significa in pratica? Beh, DIRUPT si occupa di cose come:
- Sviluppo e progettazione di siti web, negozi online, applicazioni mobili e altro ancora
- Hosting web e manutenzione continua
- Ottimizzazione SEO
- Marketing e comunicazione
Ma il segreto di DIRUPT non è solo la loro abilità tecnica. È il loro tocco umano.
Secondo Philippe Desplats, il CEO, DIRUPT "garantisce qualità, supporto umano e un orecchio privilegiato per ascoltare e comprendere problemi ed esigenze."
Questo approccio ha fatto guadagnare a DIRUPT una variegata base di clienti che spazia dalle piccole imprese alle aziende internazionali.
Indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, l'obiettivo di DIRUPT rimane lo stesso: aiutare i propri clienti a navigare nel panorama online in continua evoluzione.
La sfida della gestione di più siti WordPress
Gestire un sito WordPress può essere complicato. Ora, immagina di gestirne decine. Questa era la realtà quotidiana per Philippe e il suo team in DIRUPT.
I loro clienti si affidavano a loro per una gestione impeccabile del sito, tra cui:
- Backup regolari per proteggere dati preziosi
- Migrazioni fluide quando era il momento di cambiare provider o server
- Ripristini rapidi se qualcosa andava storto
Sembra abbastanza semplice, vero? Non proprio.
"Prima di Duplicator Pro, abbiamo provato molte soluzioni diverse", ricorda Philippe. "Che si trattasse di plugin, moduli PHP, soluzioni on-premise, ecc., siamo sempre rimasti delusi."
Alcuni strumenti non erano affidabili. Quando si tratta di servire i clienti, questo è uno dei peggiori problemi da affrontare. Se succedeva qualcosa al sito di un cliente, DIRUPT doveva rimetterlo online rapidamente.
Quando sorgevano problemi, l'aiuto spesso arrivava lentamente, se arrivava.
Inoltre, molte soluzioni avevano prezzi esorbitanti che non corrispondevano alle loro prestazioni.
Il risultato? Un sacco di tempo sprecato e la costante preoccupazione di poter deludere i propri clienti.
Semplificare i backup e le migrazioni dei clienti con Duplicator
Philippe sapeva che doveva esserci un modo migliore. Aveva bisogno di una soluzione affidabile, efficiente e che non prosciugasse il portafoglio.
Da quando DIRUPT ha iniziato a usare Duplicator, è rimasta una cliente.
Con Duplicator, DIRUPT imposta backup automatici settimanali o orari per tutti i siti dei clienti, garantendo che i dati siano sempre al sicuro e aggiornati.
Prima di qualsiasi aggiornamento o modifica importante, creano un backup, per sicurezza. Questo rende facile ripristinare il sito del cliente in caso di problemi.
Prima, DIRUPT poteva ripristinare solo 6 siti su 10. Ora, Duplicator offre un tasso di successo del 95%.
Grazie ai ripristini in un clic, al disaster recovery e allo storage cloud, è raro che ci sia un sito web che DIRUPT non riesca a rimettere online.
Duplicator può anche creare snapshot per testare diverse configurazioni del server o aggiungere nuove funzionalità come la cache Redis. Il plugin può impostare nuovi siti di test senza dover installare prima WordPress.
Se si presentano problemi, possono ripristinare i siti in pochi minuti, non ore. I siti compromessi possono essere copiati in un ambiente sandbox per la pulizia e la riparazione.
Una sfida particolare si è distinta: la gestione di siti client enormi che vanno dai 20 ai 100 GB. Ma anche in questo caso, Duplicator ha fatto la sua parte.
“Abbiamo contattato il supporto”, racconta Philippe. “Hanno risposto entro poche ore, risolto il problema e ci hanno persino dato qualche consiglio.”
Invece di aver bisogno di più strumenti per backup, migrazioni, clonazioni e ripristini, Duplicator agisce come una soluzione all-in-one. Questa nuova efficienza e affidabilità hanno permesso a DIRUPT di accettare più clienti e progetti più complessi.
Risultati
I numeri non mentono e per DIRUPT, i numeri raccontano una storia di miglioramento drastico su tutta la linea.
Con Duplicator, DIRUPT è stata in grado di:
- Risparmiare 25-45 minuti per migrazione di siti WordPress.
- Risparmiare 15-30 minuti per ogni attività di manutenzione WordPress
- Ridurre i tempi di inattività da 30 minuti a soli 10-15 minuti
- Migliorare significativamente l'indice di fiducia nei backup
- Migliorare il tasso di successo delle migrazioni da 7/10 a 9/10
- Migliorare il tasso di successo dei ripristini da 6/10 a un impressionante 9,5/10
- Migliorare il tasso di successo dei backup da 6/10 a 8,5/10
- Gestire una media di 25-30 migrazioni di siti all'anno
Conclusione
Il percorso di DIRUPT con Duplicator Pro è più di una semplice storia di successo: è un progetto su come le agenzie e i professionisti WordPress possono trasformare le loro operazioni.
Ricapitoliamo i principali vantaggi riscontrati da DIRUPT:
- Notevole risparmio di tempo in tutti gli aspetti della gestione del sito
- Tempi di inattività significativamente ridotti e risoluzione dei problemi più rapida
- Miglioramento dei tassi di successo per migrazioni, ripristini e backup
- Maggiore fiducia del team e soddisfazione del cliente
Per Philippe e il suo team, Duplicator è diventato uno strumento indispensabile nel loro kit di strumenti digitali. Ha permesso loro di scalare le loro operazioni, accettare più clienti e fornire un livello di servizio che li distingue in un mercato competitivo.
Non lasciare che i problemi di gestione del sito ti frenino. Prova Duplicator Pro oggi stesso e unisciti ai professionisti che hanno rivoluzionato i loro flussi di lavoro WordPress!
