O WordPress Não Está Enviando E-mails? Veja Como Corrigir
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Você depende do seu site WordPress para se comunicar efetivamente com seu público. Isso pode envolver o envio de notificações, o processamento de envios de formulários ou a entrega de outras mensagens importantes para marketing por e-mail.
Mas o que acontece quando o WordPress para de enviar e-mails? Isso pode ser um problema frustrante e potencialmente disruptivo, deixando você e seus usuários no escuro.
Neste tutorial, ajudaremos você a corrigir seu site quando o WordPress não estiver enviando e-mails. Vamos manter seus canais de comunicação abertos!
Sumário
Por Que o WordPress Pode Não Estar Enviando E-mails
Seu site pode não estar enviando e-mails devido a configurações incorretas de e-mail no seu painel do WordPress. Campos como "E-mail de" e "Nome de" podem estar mal configurados, fazendo com que seus e-mails sejam rejeitados ou acabem em pastas de spam.
Se esta for a causa, você pode ver este erro: "O e-mail não pôde ser enviado, seu site pode não estar configurado corretamente para enviar e-mails."
Outro problema comum está relacionado ao seu provedor de hospedagem web. Muitos provedores implementam medidas de segurança no WordPress que bloqueiam ou limitam e-mails de saída, especialmente se detectarem atividade suspeita. Isso pode levar o WordPress a não enviar e-mails.
O WordPress também depende da função padrão mail() do PHP para enviar e-mails. Em alguns casos, essa funcionalidade integrada pode não ser suficiente, levando a falhas na entrega.
Integrar seu site com um serviço dedicado de SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pode frequentemente resolver esses tipos de problemas.
É importante notar que o WordPress pode estar enviando e-mails, mas eles podem estar indo para o spam. Você pode usar um plugin como Check & Log Email para ver se o WordPress está enviando e-mails.
Como Corrigir o WordPress Que Não Está Enviando E-mails
Agora que cobrimos os motivos comuns pelos quais o WordPress pode parar de enviar e-mails, vamos mergulhar nas etapas que você pode tomar para resolver esses problemas. Você terá suas comunicações por e-mail funcionando novamente em pouco tempo!
1. Verifique as Configurações de E-mail
O primeiro lugar para começar é configurar as configurações de e-mail do WordPress no seu painel. Vá para Configurações > Geral e encontre o campo de endereço de e-mail.
Verifique novamente se este endereço de e-mail é válido e corresponde a qualquer marca ou domínio associado ao seu site WordPress. Corrija quaisquer erros de digitação para garantir que os e-mails do WordPress sejam enviados corretamente.
2. Verifique com Seu Provedor de Hospedagem Web
Se seus problemas de e-mail do WordPress persistirem, o próximo passo é entrar em contato com seu provedor de hospedagem web.
Seu provedor pode ter desativado as configurações de e-mail do seu WordPress. Por padrão, o WordPress usa seu servidor e sua função wp_mail().
Muitos provedores implementam medidas de segurança para bloquear ou limitar e-mails de saída, especialmente se detectarem atividade suspeita. Isso é frequentemente feito para proteger seus servidores e manter uma boa reputação de remetente.
Explique o problema que você está enfrentando ao seu provedor e peça que ele investigue quaisquer possíveis bloqueadores de entrega de e-mail ou restrições em sua conta. Eles podem ser capazes de colocar seu site WordPress em uma lista de permissões ou fornecer orientação sobre como configurar o envio confiável de e-mails.
3. Instale um Plugin SMTP para WordPress
Também é uma boa ideia usar um serviço SMTP dedicado. Isso pode ajudar a contornar a função padrão mail() do PHP e melhorar a entregabilidade de e-mails do WordPress.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o protocolo padrão usado para enviar e receber e-mails. Usar um serviço SMTP em vez da função mail() padrão do PHP ajuda a melhorar a entregabilidade de e-mails e a reduzir as chances de suas mensagens acabarem em pastas de spam.
Um dos plugins SMTP mais populares para WordPress é o WP Mail SMTP. Este plugin se integra perfeitamente a vários provedores de e-mail, incluindo Gmail, Outlook, SendGrid e outros.
Ao configurar o plugin WP Mail SMTP, você pode garantir que seus e-mails do WordPress sejam enviados por um servidor SMTP confiável, reduzindo as chances de eles acabarem em pastas de spam.
Alternativas: Post SMTP e Easy WP SMTP são plugins SMTP populares, embora recomendemos o uso do WP Mail SMTP.
4. Corrija E-mails de Formulário de Contato Não Enviados
Se você tem um plugin de formulário de contato do WordPress instalado, você vai querer que ele envie e-mails para você com novas entradas e outros dados. Mas, às vezes, você não receberá essas notificações.
Para corrigir formulários de contato que não enviam e-mails, você precisará ajustar as configurações do plugin específico que você instalou. Isso variará dependendo da ferramenta que você está usando.
Quando o Contact Form 7 não está enviando e-mails, vá para Contato > Formulários de Contato. Abra seu formulário e encontre a aba Mail.
O campo De deve ser o endereço de e-mail do administrador do seu site. Não use os mesmos endereços de e-mail para os campos De e Para.
Siga um processo semelhante para outros formulários de contato como WPForms, Formidable Forms, Jetpack Contact Form, Gravity Forms e Ninja Forms. Você pode precisar entrar em contato com a equipe de suporte do plugin (ou ler a documentação) para encontrar a solução específica.
Como Configurar SMTP Para Melhor Entregabilidade de E-mails
Se você deseja melhorar o envio de e-mails do seu site, é hora de configurar o WP Mail SMTP. Comece instalando e ativando o plugin.
Clique na aba WP Mail SMTP. Insira seu nome e endereço de e-mail. Estes aparecerão nos e-mails que você enviar.
Em seguida, você precisará configurar as configurações de SMTP. Escolha um serviço de SMTP. Para este tutorial, usarei o SendLayer.
Agora abra o SendLayer e crie uma conta. Antes de conectá-lo ao WP Mail SMTP, você precisará verificar seu domínio.
O SendLayer fornecerá registros DNS para adicionar ao seu site. Abra o painel de controle da sua conta de hospedagem, encontre as configurações de DNS e adicione um novo registro.
Preencha todas as informações do SendLayer.
Em seguida, volte ao SendLayer e encontre Configurações > Chaves de API. Copie a chave de API padrão.
Abra o WP Mail SMTP no seu painel do WordPress. Cole sua chave de API aqui.
Para ver se a conexão está funcionando, navegue até WP SMTP > Ferramentas. Insira um e-mail de teste e clique em Enviar E-mail.
Se o teste for bem-sucedido, seus e-mails do WordPress agora serão entregues através do servidor SMTP confiável, melhorando a entregabilidade geral de e-mails!
O Que Fazer Se Seus E-mails Estiverem Indo Para o Spam
Mesmo após conectar seu site a um provedor SMTP, seus e-mails do WordPress ainda podem acabar na pasta de spam do destinatário. Felizmente, existem medidas que você pode tomar para melhorar a entregabilidade de e-mails e evitar a armadilha de spam.
Um motivo comum para e-mails irem para o spam é o próprio conteúdo. E-mails com links excessivos, palavras-chave de spam ou outros elementos suspeitos têm maior probabilidade de serem sinalizados como spam.
Certifique-se de que o conteúdo do seu e-mail do WordPress seja claro, conciso e livre de quaisquer gatilhos de spam potenciais.
Seus e-mails podem não ter os protocolos de autenticação de e-mail adequados, como SPF, DKIM e DMARC. Esses protocolos ajudam a verificar a autenticidade de seus e-mails e a melhorar sua reputação de remetente, tornando menos provável que suas mensagens sejam classificadas como spam.
Sua reputação geral de remetente também pode afetar a entregabilidade de e-mails. Se seus e-mails tiverem um histórico de serem marcados como spam, os provedores de e-mail podem continuar a tratar suas mensagens como suspeitas, mesmo que o conteúdo e a autenticação estejam corretos agora.
Para corrigir isso, crie um novo endereço de e-mail profissional. Você também pode pedir à sua lista de e-mails para adicionar seu endereço de e-mail à lista de remetentes confiáveis. Isso envolve adicioná-lo como um contato, o que incentiva os provedores a entregar os e-mails.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Por que não estou recebendo notificações por e-mail do WordPress?
Você pode não estar recebendo notificações por e-mail do WordPress devido a configurações de e-mail incorretas ou a um problema com as políticas de entrega de e-mail do host da web.
Certifique-se de que suas configurações de e-mail estejam configuradas corretamente e entre em contato com seu provedor de hospedagem para investigar quaisquer restrições potenciais de e-mail.
Instalar um plugin SMTP dedicado como o WP Mail SMTP geralmente pode resolver esses tipos de problemas de entrega de notificações.
Por que não estou recebendo e-mails dos formulários do WordPress?
E-mails de formulários também podem ser afetados por problemas com sua configuração de e-mail do WordPress ou políticas de host da web. Comece verificando as configurações em seu plugin de formulário para garantir que as notificações por e-mail estejam configuradas corretamente.
Em seguida, revise suas configurações gerais de e-mail do WordPress e considere a integração com um serviço SMTP usando um plugin como o WP Mail SMTP. Isso pode melhorar a entregabilidade dos seus e-mails de envio de formulários.
Como faço para testar se o WordPress está enviando e-mails?
Para verificar se seu site WordPress está enviando e-mails com sucesso, use o WP Mail SMTP para enviar um e-mail de teste. O WP Mail SMTP também fornece logs de e-mail detalhados, que podem ser úteis para testar e solucionar problemas de entrega de e-mail em seu site WordPress.
Qual é o melhor plugin SMTP para WordPress?
Para a maioria dos usuários do WordPress, o WP Mail SMTP é considerado o melhor plugin SMTP. Ele oferece conexões perfeitas com provedores de e-mail populares como Gmail, Outlook e SendGrid.
O WP Mail SMTP é fácil de usar, atualizado regularmente e apoiado por uma equipe de suporte experiente. Isso o torna a solução SMTP ideal para melhorar a comunicação por e-mail em seu site WordPress.
Conclusão
Não deixe que problemas de e-mail do WordPress atrasem seu site! Implemente as soluções detalhadas neste guia e desfrute de comunicações por e-mail confiáveis.
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