Während der Installation oder Wiederherstellung eines Backups können die Fehler 500, 502, 503 und 504 auftreten. Diese Fehler können aufgrund verschiedener Faktoren auftreten, z. B. Fehlkonfigurationen des Servers, .htaccess-Regeln, Sicherheits-Plugins und mehr.

Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um diese Fehler zu erkennen und effektiv zu beheben.

Behandlung allgemeiner 500-Fehler

Während des Installationsvorgangs erhalten Sie eine allgemeine Fehlermeldung mit dem Status 500/502/503/504.

Lösung 1 ModSec deaktivieren

Überprüfen Sie, ob Ihr Hosting-Provider über eine mod_security (ModSec) Regel hat, die ausgelöst wird. Auf manchen Servern kann die Ausführung zahlreicher Datenbankbefehle oder sogar das Extrahieren einer Datei eine mod_security-Blacklist-Regel aktivieren. Dies bedeutet in der Regel, dass Ihr Hoster Ihre IP-Adresse für die Durchführung bestimmter Operationen sperrt.

Wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter und bitten Sie ihn zu prüfen, ob eine mod_security-Regel den ordnungsgemäßen Zugriff auf das Installationsprogramm verhindert. Beantragen Sie gegebenenfalls eine Ausnahme oder eine Anpassung, damit der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden kann.

Lösung 2 Cloudflare und WordFence

Es gibt ein paar Probleme mit WordFence und Cloudflare, die diese Codes verursachen können. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel:
Was kann ich bei 502/503/504 Gateway-Problemen während der Erstellung versuchen?

Lösung 3 .htaccess-Direktiven

Während des Installationsvorgangs legt Ihr Host möglicherweise automatisch eine .htaccess-Datei an. Normalerweise funktioniert Duplicator am besten, wenn während des Installationsprozesses keine .htaccess-Dateien vorhanden sind, da einige Direktiven Konflikte verursachen können. Wenn Sie versuchen möchten, das Problem selbst zu lösen, ohne die Hilfe Ihres Hosts in Anspruch zu nehmen, lesen Sie den folgenden Artikel:

So beheben Sie den 504-Gateway-Timeout-Fehler in WordPress

Lösung 4 Berechtigungen für Dateien und Verzeichnisse

Ein 500-Fehler bei der Verarbeitung von Schritt 1 in Duplicator Lite kann manchmal auf eine Zeitüberschreitung während der Zip-Extraktion oder beim Einstellen der Dateiberechtigungen (sowohl in Duplicator Lite als auch in Pro) zurückzuführen sein.

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie zunächst eine manuelle Extraktion durch, aktivieren Sie den erweiterten Modus und deaktivieren Sie dann die Optionen File Permissions und Dir permissions in Schritt 1 des Installationsprogramms unter Options " Advanced.

Lösung 5: Cloudflare pausieren

Wenn Sie Cloudflare verwenden, können die folgenden Einstellungen helfen:

1. Melden Sie sich bei Cloudflare an
2. Klicken Sie auf der Übersichtsseite auf "Erweitert" und dann auf "Pause".
3. Installieren Sie die Sicherung
4. Cloudflare wieder einschalten

Behandlung von AJAX 503-Fehlern

Während des Installationsvorgangs erhalten Sie die Fehlermeldung "AJAX ERROR! STATUS:503 Dienst nicht verfügbar".

Lösung

Wenn Ihr Host Probleme mit AJAX-Callbacks hat, ist die beste Lösung, eine manuelle Installation durchzuführen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in dem Artikel:
Wie führe ich eine "Manuelle Extraktion" durch oder führe das Installationsprogramm ohne aktivierte Zip-Funktion aus?

Hinweis: Der schnellste Weg, diesen Fehler einzugrenzen, ist, sich an Ihren Hosting-Provider oder Server-Administrator zu wenden. Diese können die Webserverprotokolle viel schneller auf Hinweise überprüfen als unsere Supportmitarbeiter, die nur von PHP generierte Protokolle einsehen können.