Nettoyage des sauvegardes, suppression automatique et mise à jour des versions de Duplicator en un seul clic
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Peu de choses sont plus stressantes qu'une panne de site web ou une perte de données. Qu'il s'agisse d'une tentative de piratage, d'une panne de serveur ou d'une mise à jour ratée, lorsque le site d'un client tombe en panne, c'est la panique.
Vous n'en connaissez que trop bien les conséquences : des ventes manquées, des clients en colère et une réputation ternie dont il est difficile de se remettre. Sans parler des nuits passées à essayer de remettre le site en ligne le plus rapidement possible.
KOROVA, une agence de conception de sites web au Royaume-Uni, connaissait bien ces problèmes. Elle a toutefois trouvé une solution.
Voyons comment KOROVA a simplifié la restauration des sites web, réduisant ainsi la période d'indisponibilité pour ses clients !
KOROVA est une agence de conception de sites web basée au Royaume-Uni. Elle est spécialisée dans la création de sites web pour les entreprises de services dans le secteur du mariage. Elle propose une gamme complète de services, notamment la conception de sites web, les sauvegardes, l'amélioration de la sécurité et la rédaction de textes.
KOROVA crée des sites uniques pour ses clients et offre ensuite un soutien continu pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs. L'agence a notamment travaillé avec des DJ de mariage, des célébrants, des fleuristes, etc.
Ian Forest est à la tête de KOROVA. Il s'appuie sur 20 ans d'expérience en matière de conception exclusivement pour WordPress.
Au fil des ans, Ian a appris à offrir une expérience transparente à ses clients. Il s'agit notamment d'effectuer des sauvegardes de routine, de gérer les migrations de sites lorsque cela est nécessaire et de restaurer les sites rapidement en cas de problème.
Chez KOROVA, Ian savait que tout temps d'arrêt excessif ou toute perte de données pouvait gravement affecter les activités d'un client. Avec plusieurs sites clients à gérer, Ian avait besoin d'un workflow de sauvegarde rapide, simple et facilement automatisable.
Avant de passer à Duplicator, KOROVA utilisait un outil de sauvegarde qui ne créait des sauvegardes que dans 90% des cas. De plus, le processus de restauration était compliqué.
Si le site d'un client tombait en panne, il devrait supprimer les fichiers, réinstaller WordPress, réinstaller l'outil de sauvegarde, puis restaurer la sauvegarde.
Le flux de travail compliqué en plusieurs étapes signifiait qu'il fallait parfois 30 à 40 minutes pour remettre le site d'un client en ligne après un problème. Comme vous pouvez l'imaginer, cela provoquait beaucoup de maux de tête et de frustration, en particulier lorsque les clients perdaient des ventes.
Ian se souvient parfaitement d'un incident angoissant survenu lors d'un temps d'arrêt.
Après avoir utilisé MainWP pour effectuer des mises à jour sur trois des sites web de KOROVA, ceux-ci sont tombés en panne. Après avoir été informée, l'équipe a dû faire face à l'écran blanc de la mort.
Avec des ventes potentiellement perdues et des clients de plus en plus impatients, Ian savait qu'il devait trouver un moyen plus rapide et plus fiable de restaurer les sites Web des clients.
Après une restauration frustrante de trop, Ian a décidé de réessayer Duplicator Pro. Il l'avait utilisé avant de passer à un autre outil de sauvegarde.
Une fois qu'il est revenu, il a su qu'il avait pris la bonne décision pour KOROVA.
"J'étais utilisateur de Duplicator auparavant et j'ai annulé le renouvellement en faveur d'un autre outil qui s'est avéré ne pas être très bon. Je suis immédiatement revenu à Duplicator et depuis, la vie est beaucoup plus simple".
Ian Forest, directeur de KOROVA
Avec Duplicator, KOROVA peut facilement protéger les sites de ses clients. L'équipe n'a pas à se préoccuper des sauvegardes manuelles car des plannings de sauvegardes automatiques s'en chargent.
KOROVA apprécie particulièrement la mise en place de points de reprise après sinistre. Ils peuvent choisir une sauvegarde à restaurer en cas de problème. Duplicator crée un lien de récupération spécial qui remet instantanément le site en ligne.
Lors de l'incident de l'écran blanc de la mort, Ian a été en mesure de remettre rapidement les trois sites en état de marche. Il lui a suffi de lancer des liens de récupération pour chaque site web.
"Nous avons cliqué sur un lien pour chaque site web et en l'espace de 2 à 3 minutes, les 3 sites web ont été remis en ligne sans drame et, plus important encore, sans prise de tête pour le client !
Les migrations sont tout aussi simples. Si un client a besoin de son site web sur un nouvel hébergeur ou serveur, KOROVA peut créer une sauvegarde complète du site et la télécharger vers le nouvel emplacement.
"Avec Duplicator, vous téléchargez deux fichiers, exécutez le programme d'installation et passez à autre chose. C'est un véritable gain de temps pour nous et cela nous donne l'air super efficace, ce que le client adore !
Avec Duplicator, KOROVA a pu :
Après le retour à Duplicator, KOROVA a obtenu un flux de travail de sauvegarde plus rapide et plus simple. La reprise après sinistre, les sauvegardes planifiées et les migrations rationalisées de Duplicator permettent à l'agence d'économiser des heures de travail fastidieux chaque semaine.
"Il y a tellement d'avantages à utiliser Duplicator. Grâce à la rapidité incroyable avec laquelle nous pouvons restaurer un site web, si quelque chose se produisait, il pourrait être remis en ligne en quelques minutes".
Êtes-vous prêt à protéger les données de vos clients et à les restaurer à tout moment ? Téléchargez Duplicator Pro dès aujourd'hui !
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