Comment je restaure une sauvegarde WordPress dans le cloud pour récupérer des sites web qui ne fonctionnent plus

Votre serveur vient de tomber en panne mardi à 23 h. Ou bien une mise à jour défectueuse d'un plugin a complètement effacé votre base de données. Ou encore, votre hébergeur a subi une panne catastrophique, et la réponse au ticket d'assistance indique simplement : « Nous enquêtons. »

Dès que vous vous rendez compte que votre site a disparu, une seule question compte : pouvez-vous le récupérer ?

Beaucoup de propriétaires de sites WordPress découvrent la réponse à cette question de la pire manière qui soit.

Ils ont des sauvegardes stockées quelque part dans un dossier de stockage dans le cloud. Mais entre « la sauvegarde existe » et « le site est restauré », il y a un fossé que la plupart des configurations ne comblent jamais. La sauvegarde est bien là. Mais le chemin pour revenir en arrière n'existe pas.

Dans cet article, je vais vous montrer comment restaurer une sauvegarde WordPress sur le cloud et comment procéder lorsque votre serveur est complètement hors ligne et que les outils de restauration classiques ne fonctionnent pas.

En voici les principaux enseignements :

• Les sauvegardes sur le cloud ne vous protègent que si vous pouvez les restaurer lorsque WordPress est inaccessible
• Une sauvegarde complète de WordPress doit inclure à la fois les fichiers du site et la base de données ; l'un sans l'autre ne permettra pas de restaurer un site fonctionnel
• Les plugins de sauvegarde standard ne fonctionnent pas lorsque le serveur est hors service, car ils ont besoin d'une installation WordPress active pour fonctionner
• La fonctionnalité de restauration à distance de Duplicator Cloud vous permet de restaurer un site complet à partir d'un tableau de bord cloud en utilisant uniquement vos identifiants FTP/SFTP, sans avoir besoin d'un serveur opérationnel
• Testez toujours votre procédure de restauration sur un environnement de test avant qu'une situation d'urgence réelle ne vous oblige à la mettre en œuvre en temps réel
• Conservez vos identifiants de sauvegarde dans un endroit accessible en dehors de votre serveur ; si le serveur venait à disparaître, vous en aurez besoin pour accéder à ce que vous avez sauvegardé

Table des matières

Pourquoi avez-vous besoin de sauvegardes WordPress dans le cloud ?

La plupart des propriétaires de sites WordPress pensent qu’une sauvegarde suffit à les protéger. Ce n’est qu’une partie de la vérité. C’est l’emplacement de cette sauvegarde qui détermine si vous pourrez réellement vous en servir en cas de problème.

Les sauvegardes locales semblent pratiques jusqu'au moment où le serveur tombe en panne. Lorsque le serveur tombe en panne, tout ce qui y est stocké est également perdu. La sauvegarde sur laquelle vous comptiez se trouve désormais sur la même machine qui vient de devenir le problème.

Ce n'est pas un risque purement théorique. En mars 2021, un incendie dans le centre de données d'OVH à Strasbourg a détruit des serveurs et endommagé les bâtiments voisins. Les sites qui y étaient hébergés ont été complètement détruits.

Ceux qui ont pu se reconnecter étaient ceux qui disposaient de sauvegardes hors site. Ceux qui ne disposaient que d'un stockage local ou sur le serveur n'avaient aucune sauvegarde à partir de laquelle effectuer la restauration.

La règle du 3-2-1 a justement été mise en place pour cette raison : conserver 3 copies de vos données sur 2 types de supports différents, dont 1 stockée hors site.

Le stockage dans le cloud, c'est cette copie hors site. C'est la copie qui subsiste lorsque toutes les données locales ont disparu.

Comment restaurer une sauvegarde de WordPress dans le nuage

Il existe plusieurs façons de restaurer un site WordPress à partir d'une sauvegarde dans le cloud, et la méthode à choisir dépend de la possibilité ou non d'accéder à votre serveur et à votre tableau de bord WordPress.

Je vais vous présenter deux méthodes de restauration :

• Méthode 1 : Récupération via Duplicator Cloud: restaurez vos sauvegardes en un clic via le plugin ou le tableau de bord cloud externe (lorsque votre serveur est hors service)
• Méthode 2 : FTP + phpMyAdmin: une solution de secours manuelle lorsque le tableau de bord est indisponible mais que le serveur reste accessible via FTP et un outil de gestion de bases de données

Méthode 1 : Restaurer une sauvegarde dans le cloud à l'aide d'un plugin de sauvegarde

J'ai testé de nombreux plugins de sauvegarde WordPress au fil des ans, et c'est vers Duplicator Pro que je reviens sans cesse, notamment pour la restauration de sauvegardes dans le cloud.

La plupart des plugins vous obligent à télécharger d'abord la sauvegarde, puis à vous débrouiller tout seul pour la restauration. Duplicator gère l'ensemble du processus directement depuis WordPress.

Vous pouvez connecter Duplicator à l'un de ces services de stockage dans le cloud :

• Duplicator Cloud
• Google Drive
• Dropbox
• Microsoft OneDrive
• Amazon S3
• Wasabi
• Google Cloud
• Objets de rêve
• Vultr
• Espaces DigitalOcean
• Cloudflare R2
• Backblaze B2

Une fois que vous avez créé une sauvegarde dans le cloud, celle-ci s'affiche directement dans le tableau de bord du plugin, et l'assistant de restauration se charge de tout à partir de là. Si vous gérez des sites essentiels à votre activité et que vous n'avez pas encore mis cela en place, il vaut mieux le faire avant d'en avoir besoin.

Restauration d'une sauvegarde Duplicator en cas d'erreurs mineures

La procédure de restauration de Duplicator est conçue pour les propriétaires de sites qui ne souhaitent pas se plonger manuellement dans phpMyAdmin ou le FTP. Tant que vous pouvez encore accéder à votre tableau de bord WordPress, c'est le moyen le plus rapide de retrouver un site en parfait état.

Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress et ouvrez le plugin Duplicator Pro. Accédez à la section « Sauvegardes » et sélectionnez la sauvegarde que vous souhaitez restaurer. Cliquez sur le bouton « Restaurer ».

Si votre sauvegarde est stockée dans le cloud, Duplicator la téléchargera pour vous.

Duplicator lance alors un assistant de restauration qui vous guide pas à pas tout au long du processus.

Il se chargera des tâches fastidieuses telles que l'extraction de fichiers, l'importation de bases de données et la mise à jour du fichier wp-config.php. Vous n'aurez pas besoin de vous en occuper manuellement.

Une fois la restauration terminée, videz vos caches et parcourez le site pour vérifier que tout fonctionne à nouveau correctement.

Restauration d'une sauvegarde sur le cloud de Duplicator en cas d'erreurs graves

C'est une fonctionnalité que la plupart des plugins de sauvegarde ne proposent pas. Si votre serveur est hors ligne, votre tableau de bord WordPress est également inaccessible, et tous les outils de restauration basés sur des plugins deviennent alors inutiles.

Duplicator Cloud résout ce problème.

Si vous envoyez vos sauvegardes vers l'espace de stockage intégré Duplicator Cloud, vos données seront stockées sur un serveur distant. Elles seront ainsi à l'abri des erreurs du serveur local, et vous pourrez utiliser ces sauvegardes pour restaurer votre site à distance.

L'ensemble du processus de restauration s'effectue depuis le tableau de bord de Duplicator Cloud. Il n'est pas nécessaire que votre serveur soit en ligne, ni que WordPress soit en cours d'exécution.

Vous pouvez lancer une restauration complète du site depuis n'importe quel appareil, via n'importe quelle connexion Internet, où que vous soyez dans le monde.

Cette configuration ne doit être effectuée qu'une seule fois. Dans votre tableau de bord Duplicator Cloud, configurez un connecteur de restauration pour votre site en saisissant vos identifiants FTP/SFTP : nom d'hôte, nom d'utilisateur, mot de passe et chemin d'accès aux fichiers de votre site.

Testez la connexion pour vérifier qu'elle fonctionne. Une fois le connecteur configuré, les restaurations ultérieures ne nécessiteront que quelques clics.

En cas de sinistre, accédez à l'espace de stockage du site dans le tableau de bord Duplicator Cloud, sélectionnez la dernière sauvegarde intacte, puis cliquez sur « Restaurer la sauvegarde complète ».

Duplicator télécharge automatiquement le script d'installation et les fichiers de sauvegarde, puis lance l'assistant de restauration. Acceptez les conditions, laissez le processus se dérouler, puis reconnectez-vous au site opérationnel.

Vous n'êtes pas non plus limité aux restaurations complètes. Si le problème est ponctuel, Duplicator Cloud prend en charge les restaurations partielles. Vous pouvez restaurer uniquement la base de données, la médiathèque ou des fichiers spécifiques, sans toucher au reste du site.

Je trouve cela utile lorsqu'une seule modification erronée est à l'origine du problème et qu'une reconstruction complète entraînerait la perte du contenu récent.

Il s'agit d'une véritable solution de reprise après sinistre qui fonctionnera lorsque vous en aurez besoin. Si vous stockez vos sauvegardes dans Duplicator Cloud et que votre connecteur de restauration est déjà configuré, la panne totale d'un serveur ne sera plus qu'une simple procédure de restauration.

Méthode 2 : Restaurer manuellement une sauvegarde WordPress dans le cloud

Lorsque le tableau de bord WordPress n'est pas accessible mais que le serveur reste joignable, une restauration manuelle via FTP peut constituer une solution de secours. Cette méthode nécessite davantage d'étapes, mais elle s'avère fiable lorsque les outils de restauration basés sur des plugins ne peuvent pas s'exécuter.

Commencez par télécharger vos fichiers de sauvegarde depuis le stockage cloud vers votre ordinateur local. Vous aurez besoin à la fois de l'archive de fichiers et de l'exportation de la base de données avant de toucher quoi que ce soit sur le serveur.

Ouvrez un client FTP (je recommande FileZilla) et connectez-vous à votre serveur. Supprimez vos anciens fichiers WordPress du répertoire public_html et téléchargez vos fichiers de sauvegarde. Selon votre hébergeur, votre répertoire racine est généralement public_html ou un sous-répertoire de celui-ci.

Une fois les fichiers en place, ouvrez phpMyAdmin via le panneau de contrôle de votre hébergement. Sélectionnez la bonne base de données, puis utilisez la fonction « Importer » pour charger votre fichier .sql.

Pour les bases de données volumineuses, cette étape peut prendre quelques minutes. Attendez qu'elle se termine avant de passer à l'étape suivante.

Une fois l'importation terminée, ouvrez le fichier wp-config.php et vérifiez que les valeurs DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD et DB_HOST correspondent bien aux identifiants de votre base de données actuelle. Si l'un de ces éléments a changé lors d'une migration ou d'un transfert de serveur, c'est à ce stade que le site restauré ne parvient pas à se connecter et affiche une erreur de base de données sur l'interface publique.

Une fois le site rétabli, actualisez vos permaliens en vous rendant dans Paramètres » Permaliens, puis en cliquant sur « Enregistrer les modifications ». Ensuite, videz tous les caches côté serveur.

Si votre sauvegarde a été créée avec Duplicator Pro, cette procédure est nettement plus simple. Au lieu de télécharger les fichiers WordPress bruts et d'importer un fichier .sql séparé, il vous suffit de cliquer sur « Restaurer depuis le cloud ».

Mes conseils pour une sauvegarde et une restauration WordPress sur le cloud sans faille

Disposer d'une sauvegarde dans le cloud n'est qu'un début. Ce sont ces pratiques qui font la différence entre une stratégie de sauvegarde qui tient le coup en cas de crise et une autre qui semble efficace jusqu'à ce qu'on en ait réellement besoin.

Automatisez vos sauvegardes pour ne jamais vous retrouver sans

Les sauvegardes manuelles sont ignorées. Ce n'est pas le cas des sauvegardes planifiées.

Duplicator Pro vous permet de configurer les calendriers de sauvegarde, les destinations de stockage et les règles de conservation à partir d'un seul et même endroit, pour que tout fonctionne sans que vous ayez à vous en soucier.

Dans Duplicator Pro, utilisez la page « Planifier les sauvegardes » pour créer des sauvegardes programmées et les envoyer directement vers Duplicator Cloud ou toute autre destination de stockage connectée.

Duplicator prend en charge les sauvegardes automatiques toutes les heures, tous les jours, toutes les semaines et tous les mois.

Prévoyez au minimum des sauvegardes quotidiennes automatisées. Les sites à fort trafic et tous ceux qui utilisent WooCommerce devraient effectuer des sauvegardes plus fréquentes. Chaque heure non couverte par votre planning de sauvegarde représente une heure de perte potentielle de données si un problème survient pendant cette période.

Veillez à toujours inclure à la fois vos fichiers et votre base de données dans la sauvegarde. Les sauvegardes partielles ne permettent qu’une restauration partielle, et vous ne vous rendrez compte de ce qui manque qu’au moment où vous devrez réellement restaurer vos données.

Duplicator vous permet de définir le nombre de sauvegardes à conserver dans le cloud, de sorte que les anciennes sauvegardes sont supprimées automatiquement sans intervention manuelle. L'espace de stockage se remplit plus vite que la plupart des gens ne le pensent lorsque des sauvegardes complètes quotidiennes sont effectuées.

Pour les sites WooCommerce en particulier, pensez à programmer des sauvegardes plus fréquentes de la base de données uniquement, entre les sauvegardes complètes du site. Les commandes et les fiches clients évoluent constamment. Une sauvegarde légère de la base de données effectuée toutes les quelques heures permet de capturer cette activité sans avoir à supporter à chaque fois la charge liée à une sauvegarde complète.

Testez les restaurations avant d'en avoir réellement besoin

Une sauvegarde que vous n'avez jamais testée n'est qu'une supposition. Vous partez du principe que les fichiers sont complets, que la base de données a été correctement exportée, que les identifiants fonctionnent toujours et que vous saurez quoi faire lorsque l'assistant de restauration vous posera une question. Cela fait beaucoup de suppositions.

Effectuez une restauration test sur un environnement de préproduction au moins une fois par trimestre. Suivez l'intégralité du processus : téléchargez ou localisez la sauvegarde, lancez la restauration et vérifiez que le site fonctionne correctement. Vous constaterez rapidement si des changements sont survenus dans votre configuration depuis votre dernière vérification.

La fonctionnalité de site de test de Duplicator vous permet de créer une copie de votre site à des fins de test.

Effectuez la restauration à cet endroit. Explorez le site. Vérifiez que la base de données est intacte et que les fichiers se trouvent bien à leur emplacement.

Utiliser plusieurs emplacements de stockage

Si vous comptez uniquement sur un seul service de stockage dans le cloud, il suffit qu'un seul compte soit piraté pour que vous vous retrouviez sans rien.

Un fournisseur de stockage tombe en panne. Un compte est bloqué. Un problème de facturation interrompt l'accès. N'importe lequel de ces scénarios, s'il survient au mauvais moment, transforme une bonne sauvegarde en une sauvegarde inaccessible.

Duplicator Pro prend en charge la sauvegarde simultanée vers plusieurs fournisseurs de stockage. Connectez-le à Duplicator Cloud ainsi qu'à une deuxième destination telle qu'Amazon S3, Google Drive ou Backblaze B2, puis configurez des sauvegardes automatiques pour qu'elles soient envoyées vers les deux.

Un détail pratique souvent négligé : conservez vos identifiants de stockage de sauvegarde dans un endroit accessible depuis l'extérieur de votre serveur. Un gestionnaire de mots de passe, un document sécurisé, un endroit auquel vous pouvez accéder depuis un autre ordinateur.

Si le serveur tombe en panne, vous aurez besoin de ces identifiants pour accéder à vos sauvegardes. Ne les stockez pas uniquement sur la machine qui vient de tomber en panne.

Sécurisez vos sauvegardes

Un fichier de sauvegarde contient tout ce qui se trouve sur votre site : données utilisateur, identifiants de base de données, clés API et fichiers de configuration. Il mérite le même niveau de protection que votre site en ligne, mais dans la pratique, la plupart des configurations de sauvegarde ne tiennent compte de la sécurité qu'au second plan.

Cryptez vos archives de sauvegarde. Duplicator Pro prend en charge les sauvegardes protégées par mot de passe, et l'activation de cette fonctionnalité ne prend qu'une trentaine de secondes.

Utilisez des identifiants forts et uniques pour chaque compte FTP/SFTP et chaque service de stockage dans le cloud intégré à votre processus de sauvegarde. La réutilisation de mots de passe entre différents comptes d'hébergement et fournisseurs de stockage peut suffire à tout compromettre en cas de seule faille de sécurité.

Vérifiez régulièrement qui a accès à votre tableau de bord Duplicator Cloud et aux comptes de stockage associés.

Les membres de l'équipe changent. Les agences perdent des contrats. Un accès qui semblait justifié il y a six mois peut ne plus l'être aujourd'hui.

Une vérification trimestrielle ne prend que quelques minutes et permet de combler les lacunes avant qu'elles ne deviennent des problèmes.

Foire aux questions (FAQ)

Votre site finira par tomber en panne. Ce qui se passera ensuite ne dépend que de vous.

Tout propriétaire de site finit par se rendre compte, tôt ou tard, si sa stratégie de sauvegarde fonctionne réellement.

Ceux qui ont déjà effectué une restauration test, mis en place un stockage dans le cloud et configuré un connecteur de récupération ne paniquent pas lorsque ce moment arrive. Ils se contentent de lancer la procédure.

Duplicator vous offre une solution complète en un seul endroit : sauvegardes programmées, stockage dans le cloud vers plusieurs destinations, environnement de test pour vérifier les restaurations, et reprise après sinistre à distance via Duplicator Cloud, qui fonctionne même lorsque votre serveur est complètement hors ligne.

La plupart des plugins de sauvegarde perdent toute utilité dès que WordPress tombe en panne. Ce n'est pas le cas de Duplicator Cloud.

Cet aspect est plus important que la plupart des gens ne le pensent, jusqu’à ce qu’ils se retrouvent face à une erreur de serveur sans savoir comment s’en sortir.

Procurez-vous Duplicator Pro et l'espace de stockage Duplicator Cloud, configurez votre connecteur de restauration, puis effectuez une restauration test. Vous saurez ainsi si vos sauvegardes sont complètes et combien de temps prend la restauration. Vous disposerez également d'un processus documenté avant qu'une situation d'urgence ne vous oblige à improviser sous la pression.

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