I nuovi backup di Duplicator con un solo clic, la cancellazione automatica e gli aggiornamenti di versione
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Poche cose sono più stressanti dei tempi di inattività di un sito web o della perdita di dati. Che si tratti di un tentativo di hacking, di un crash del server o di un aggiornamento non riuscito, quando il sito di un cliente va in tilt si scatena il panico.
Le conseguenze le conoscete fin troppo bene: vendite mancate, clienti arrabbiati e una reputazione danneggiata da cui è difficile riprendersi. Per non parlare delle notti passate a cercare di rimettere online il sito il prima possibile.
KOROVA, un'agenzia di web design del Regno Unito, conosceva bene questi problemi. Tuttavia, hanno trovato una soluzione.
Vediamo come KOROVA ha semplificato il ripristino dei siti web, riducendo i tempi di inattività per i clienti!
KOROVA è un'agenzia di web design con sede nel Regno Unito. È specializzata nella creazione di siti web per aziende di servizi nel settore dei matrimoni. Offre una suite completa di servizi, tra cui web design, backup, miglioramenti della sicurezza e copywriting.
KOROVA costruisce siti unici per i suoi clienti e offre poi un'assistenza continua per aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi. L'agenzia ha lavorato con DJ di matrimoni, celebratori, fioristi e altro ancora.
Ian Forest è a capo di KOROVA. Ha alle spalle 20 anni di esperienza di progettazione esclusivamente per WordPress.
Nel corso degli anni, Ian ha imparato a offrire ai suoi clienti un'esperienza senza soluzione di continuità. Questo include l'esecuzione di backup di routine, la gestione delle migrazioni dei siti quando necessario e il ripristino rapido dei siti in caso di problemi.
In KOROVA, Ian sapeva che qualsiasi tempo di inattività eccessivo o perdita di dati poteva avere un grave impatto sull'attività di un cliente. Dovendo gestire più siti di clienti, Ian aveva bisogno di un flusso di lavoro di backup che fosse rapido, semplice e facilmente automatizzabile.
Prima di passare a Duplicator, KOROVA utilizzava uno strumento di backup che creava backup solo nel 90% dei casi. Inoltre, il processo di ripristino era complicato.
Se il sito di un cliente dovesse andare in tilt, dovrebbe cancellare i file, reinstallare WordPress, reinstallare lo strumento di backup e quindi ripristinare il backup.
Il complicato flusso di lavoro in più fasi significava che potevano essere necessari 30-40 minuti solo per riportare online il sito di un cliente dopo un problema. Come si può immaginare, ciò causava molti mal di testa e frustrazione, soprattutto quando i clienti perdevano vendite.
Ian ricorda con precisione un episodio snervante di inattività.
Dopo aver utilizzato MainWP per eseguire gli aggiornamenti di tre siti Web di KOROVA, tutti si sono bloccati. Dopo aver ricevuto la notifica, il team ha dovuto affrontare la schermata bianca della morte.
Con le vendite potenzialmente perse e i clienti sempre più impazienti, Ian sapeva di dover trovare un modo più veloce e affidabile per ripristinare i siti web dei clienti.
Dopo aver affrontato un ripristino troppo frustrante, Ian ha deciso di provare nuovamente Duplicator Pro. Lo aveva usato prima di passare a un altro strumento di backup.
Una volta tornato indietro, ha capito di aver preso la decisione giusta per KOROVA.
"Ero già un utente di Duplicator e ho annullato il rinnovo a favore di un altro strumento che si è rivelato non molto valido. Sono tornato immediatamente a Duplicator e da allora la vita è stata molto più semplice".
Ian Forest, responsabile di KOROVA
Con Duplicator, KOROVA può proteggere facilmente i siti dei propri clienti. Il team non deve preoccuparsi dei backup manuali, perché se ne occupa la pianificazione automatica dei backup.
KOROVA ama particolarmente l'impostazione dei punti di ripristino di emergenza. Possono scegliere un backup da ripristinare in caso di problemi. Duplicator crea uno speciale link di ripristino che riporta immediatamente il sito online.
Durante l'incidente del White Screen of Death, Ian è stato in grado di ripristinare rapidamente tutti e tre i siti. Tutto ciò che ha dovuto fare è stato lanciare i link di ripristino per ogni sito web.
"Abbiamo cliccato su 1 link per ogni sito web e nel giro di 2-3 minuti tutti e 3 i siti web sono tornati online senza drammi e, cosa più importante, senza grattacapi per il cliente!".
Le migrazioni sono altrettanto semplici. Se un cliente ha bisogno del proprio sito web su un nuovo host o server, KOROVA può creare un backup completo del sito e caricarlo nella nuova posizione.
"Con Duplicator si caricano 2 file, si esegue il programma di installazione e si va avanti con la propria vita. Per noi è un vero e proprio risparmio di tempo e ci fa sembrare super efficienti, cosa che il cliente adora!".
Con Duplicator, KOROVA è stata in grado di:
Dopo il ritorno a Duplicator, KOROVA ha ottenuto un flusso di lavoro di backup più rapido e semplice. Il disaster recovery, i backup programmati e le migrazioni semplificate di Duplicator consentono all'agenzia di risparmiare ore di lavoro noioso ogni settimana.
"I vantaggi di Duplicator sono molteplici. Grazie alla rapidità pazzesca con cui possiamo ripristinare un sito web, se dovesse succedere qualcosa, potrebbe tornare online in pochi minuti".
Siete pronti a proteggere i dati dei vostri clienti e a ripristinarli ogni volta che ne avete bisogno? Scaricate Duplicator Pro oggi stesso!
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