Come ripristinare un sito WordPress multisito (4 metodi efficaci nel 2026)

Quando va in tilt un'installazione WordPress a sito singolo, il pomeriggio è rovinato. Quando va in tilt una rete multisito, tutti i clienti ti chiamano contemporaneamente.

Questo è l'aspetto che spesso viene sottovalutato riguardo a WordPress Multisite. L'infrastruttura condivisa rende efficiente la gestione di decine di siti da un'unica dashboard, ma basta una tabella del database danneggiata, un aggiornamento errato di un plugin o una migrazione fallita per mettere fuori uso l'intera rete.

Ho dovuto ripristinare reti multisito in quasi tutte le situazioni che potrebbero portare qualcuno a leggere questo post: un aggiornamento PHP che ha mandato in tilt l'amministratore della rete, una migrazione dell'host mal riuscita che ha lasciato il database senza alcun collegamento, un conflitto tra plugin che ha bloccato ogni sito secondario a causa di un errore irreversibile.

Il ripristino multisito non è così complicato come sembra, ma dipende in larga misura da ciò che continua a funzionare quando si verificano dei problemi.

In questo articolo ti illustrerò alcuni metodi per ripristinare la tua rete multisito WordPress. Inizia da ciò che è ancora accessibile, scegli il metodo più adatto e segui passo passo le istruzioni. Alla fine, la tua rete tornerà a funzionare!

Ecco i punti salienti:

• Nella maggior parte dei casi è possibile ripristinare una rete multisito danneggiata. I dati di solito sono ancora presenti, anche quando tutti i siti secondari sono inattivi.
• Il metodo di ripristino dipende da ciò a cui è ancora possibile accedere: wp-admin, un URL di ripristino di emergenza, Duplicator Cloud oppure l'accesso diretto tramite FTP e phpMyAdmin.
• Duplicator Pro (licenza Pro o Elite) è il modo più veloce per ripristinare una rete multisito. Il ripristino manuale è una soluzione alternativa che funziona senza bisogno di alcun plugin.
• È possibile ripristinare un singolo sottosito senza influire sul resto della rete, ma solo se il backup è stato personalizzato per quel sottosito al momento della creazione.
• Le operazioni che consentono di accelerare il ripristino in caso di problemi futuri (backup programmati, URL di ripristino di emergenza e un connettore di ripristino configurato) richiedono solo pochi minuti e dovrebbero essere eseguite prima che se ne presenti la necessità.

Indice dei contenuti

Quando potrebbe essere necessario ripristinare una rete multisito WordPress

Non tutti i guasti nei siti multipli si presentano allo stesso modo, e la situazione in cui ti trovi determina quale metodo di ripristino sia più appropriato. Ecco in quale situazione potresti trovarti in questo momento.

• Aggiornamento non riuscito di core, plugin o tema. La causa più comune. Un solo aggiornamento incompatibile genera un errore irreversibile che blocca contemporaneamente tutti i siti secondari. L'amministratore di rete potrebbe essere ancora raggiungibile oppure potrebbe non essere più disponibile, a seconda di cosa si è guastato.
• Danneggiamento del database. Una tabella MySQL danneggiata, un’importazione non riuscita o un errore di scrittura durante un aggiornamento possono compromettere l’intero livello dati della rete. I file sono intatti, ma WordPress non riesce a leggere i dati necessari al suo funzionamento.
• Rete compromessa o vittima di un attacco. Malware, codice iniettato o attacchi di forza bruta possono rendere la rete inaffidabile. È possibile ripulirla manualmente, ma il ripristino da un backup pulito è solitamente più veloce e affidabile.
• Migrazione non riuscita. Trasferire un sito multisito su un nuovo host è più complesso rispetto al trasferimento di un singolo sito. Una migrazione parziale, in cui i file vengono trasferiti ma il database non viene aggiornato, causa malfunzionamenti nella rete che non sempre sono evidenti finché non si prova a caricare un sottosito.
• Cancellazione accidentale. Un sottosito rimosso per errore, un plugin fondamentale disattivato a livello di rete, un'impostazione di configurazione modificata quando non avrebbe dovuto.
• Guasto del server o dell'hosting. L'infrastruttura smette di funzionare e, una volta ripristinata, WordPress non si avvia. I file potrebbero essere intatti, ma il database o la configurazione sono andati persi.
• Un singolo sottosito non funziona. In questo caso non è sempre necessario un ripristino completo della rete. Se è interessato un solo sottosito, un ripristino selettivo del sottosito è più veloce e sicuro rispetto al ripristino completo di tutto il sistema. La sezione aggiuntiva alla fine di questo articolo tratta proprio questo argomento.

Cosa ti serve prima di iniziare

Il metodo di ripristino da scegliere dipende da ciò che è ancora accessibile. Consulta questo elenco prima di scegliere uno dei metodi riportati di seguito.

• Un backup effettuato prima che si verificasse il problema. Verifica la data e l'ora prima di fare qualsiasi altra cosa. Ripristinare un backup che contiene già il danno o l'aggiornamento errato non servirà a nulla.
• Sapere cosa funziona ancora. Riesci ad accedere a wp-admin? Il server risponde? Il database è attivo? Le tue risposte a queste domande determinano quali metodi hai a disposizione.
• Duplicator Pro per i metodi 1, 2 e 3. Il supporto multisito richiede una licenza Pro o Elite. La versione Lite non supporta il multisito. Se non sei sicuro di quale licenza possiedi, accedi al tuo account su duplicator.com.
• Accesso come amministratore di rete per i metodi 1 e 2. Duplicator Pro è visibile solo a livello di rete. Non lo troverai nella dashboard di un singolo sottosito. Se non riesci ad accedere come amministratore di rete, passa al metodo 2 o 3.
• Un connettore di ripristino configurato in Duplicator Cloud per il Metodo 3. Si tratta di un'operazione da eseguire una sola volta che consente di memorizzare le credenziali FTP/SFTP del tuo server in Duplicator Cloud, in modo che possa scrivere i file direttamente sul tuo server. Se questa configurazione non è stata effettuata prima che il problema si verificasse, il Metodo 3 non sarà disponibile. Prendine nota per quando avrai completato il ripristino.
• Credenziali del server per il Metodo 4. Se non disponi di Duplicator, avrai bisogno di un accesso FTP o SFTP, delle credenziali del database (host, nome, nome utente, password) e dell'accesso a phpMyAdmin o WP-CLI. Se non sai dove trovarle, controlla la dashboard del tuo hosting o l'e-mail di benvenuto.

Come ripristinare una rete multisito WordPress

Se stai leggendo questo articolo nel bel mezzo di una crisi, fai un respiro profondo. Un guasto alla rete multisito può sembrare una catastrofe, soprattutto quando tutti i siti secondari sono inattivi contemporaneamente, ma nella maggior parte dei casi i dati sono ancora al loro posto.

Il metodo da utilizzare dipende da ciò che è ancora accessibile. Alcune delle opzioni riportate di seguito richiedono solo pochi clic. Altre richiedono più tempo e comportano un intervento diretto sul server.

In ogni caso, alla fine di questo post avrai una strada da seguire.

• Metodo 1: Ripristino dalla pagina dei backup di Duplicator Pro: l'opzione più veloce se si può ancora accedere a wp-admin. Bastano pochi clic nella dashboard e Duplicator gestisce automaticamente il ripristino completo della rete.
• Metodo 2: Utilizza l'URL di ripristino di emergenza: funziona anche quando wp-admin è completamente inattivo. Incolla l'URL pregenerato nel browser e il programma di installazione autonomo di Duplicator verrà eseguito completamente al di fuori di WordPress.
• Metodo 3: Ripristino tramite Duplicator Cloud senza wp-admin: la procedura di ripristino da seguire in caso di emergenza. Se i backup si trovano su Duplicator Cloud ed è stato configurato in precedenza un connettore di ripristino, l'intero processo di ripristino viene eseguito in remoto dalla dashboard del cloud tramite FTP/SFTP.
• Metodo 4: Ripristino manuale tramite FTP e phpMyAdmin: la soluzione alternativa da utilizzare quando Duplicator non è installato o gli strumenti basati su plugin non sono disponibili. Richiede più passaggi e le credenziali del server, ma funziona su qualsiasi host senza strumenti preinstallati.

Metodo 1: Ripristino dalla pagina dei backup di Duplicator Pro

Se la tua dashboard di wp-admin è ancora accessibile, questo è il modo più veloce e affidabile per ripristinare il funzionamento della rete.

Duplicator Pro è un plugin di WordPress per il backup, la migrazione e il ripristino, progettato per gestire le reti multisito allo stesso modo in cui gestisce i singoli siti: in modo completo, da un'unica dashboard, senza richiedere interventi manuali sul database né l'accesso FTP.

Esegue il backup di ogni sottosito, archivia automaticamente le copie su un servizio di cloud storage e, in caso di problemi, ripristina l'intera rete con pochi clic.

Per le agenzie e gli sviluppatori che gestiscono più siti su un'unica rete, è lo strumento che rende il ripristino facile e veloce.

La versione Lite non supporta il multisito. È necessaria una licenza Pro o Elite, che includono entrambe funzionalità complete di backup di rete, ripristino, migrazione e ripristino di emergenza.

Quando devo eseguire un ripristino di routine, risolvere i problemi causati da un aggiornamento non riuscito o tornare alla versione precedente dopo che un test di staging è andato storto, utilizzo Duplicator.

Passaggio 1: individuare il backup corretto ed eseguirne il ripristino

Vai su I miei siti » Amministrazione rete » Duplicator Pro » Backup. Duplicator Pro è visibile solo a livello di rete in un'installazione multisito. Se ti trovi nella dashboard di un singolo sottosito, non lo troverai lì.

Se i tuoi backup sono archiviati su un servizio di cloud storage (Google Drive, Amazon S3, Dropbox o Duplicator Cloud), appariranno automaticamente in questa pagina. Non sarà necessario ricaricarli.

Cerca l'ultimo backup effettuato prima che il problema si verificasse. Controlla attentamente la data e l'ora. Il ripristino di un backup già compromesso dal problema che ha causato l'interruzione della rete ti riporterà alla stessa situazione.

Fai clic sul pulsante "Ripristina " accanto al backup. Duplicator avvia il programma di installazione in una nuova scheda del browser.

Prima di cliccare: questa operazione sovrascriverà la tua attuale installazione multisito. Tutti i contenuti, le impostazioni o le modifiche ai sottositi apportate dopo la data e l'ora del backup andranno persi. Verifica la data prima di procedere.

Passaggio 2: Seguire le istruzioni del programma di installazione

A questo punto, ti trovi nella procedura guidata passo passo per il ripristino di Duplicator.

Duplicator inserisce automaticamente le credenziali del database e l'URL del sito dal backup. Dovrai solo accettare i termini e le note riportati in fondo alla pagina e cliccare su "Ripristina backup".

Conferma il ripristino nella finestra a comparsa e lascia che il programma di installazione continui.

Al termine, verrà visualizzata una schermata di completamento con un link per tornare alla pagina di amministrazione della rete.

Il tuo sito è di nuovo online!

Metodo 2: Utilizzare l'URL di ripristino di emergenza

Se wp-admin non si carica e non riesci proprio ad accedere alla dashboard, puoi comunque ripristinare la tua rete. Duplicator funziona al di fuori di WordPress, quindi un errore irreversibile, un tema danneggiato o un pannello di amministrazione bloccato non ne impediscono il funzionamento.

Un modo per ripristinare la tua rete è utilizzare un URL di ripristino di emergenza. Si spera che tu ne abbia salvato una copia prima che il tuo sito subisse qualche problema.

L'hai salvato al momento della creazione del backup, sotto forma di URL copiato o di file di avvio scaricato.

Una cosa da tenere presente: l'URL di ripristino di emergenza deve essere già disponibile prima che si verifichi un problema. Viene generato da un backup specifico e conservato in un luogo sicuro.

Se non ne hai mai creato uno, passa al Metodo 3. Torna a questa sezione dopo averlo recuperato e averne creato uno.

Le conservo in un gestore di password, con una voce per ogni sito. Se mai una rete dovesse smettere completamente di funzionare, è la prima cosa a cui ricorro.

Passaggio 1: Trova l'URL di ripristino di emergenza

Se non sei sicuro di avere un URL di ripristino di emergenza, controlla Duplicator Pro nella sezione Amministrazione di rete. Vai su Backup e cerca l'icona verde del ripristino di emergenza.

Se la tua pagina wp-admin funziona, cliccaci sopra e copia il link di ripristino.

Potresti anche averlo salvato in un luogo esterno, ad esempio in un gestore di password o in un altro posto sicuro.

Passaggio 2: incolla l'URL nel browser

Apri una nuova scheda del browser e incolla l'URL di ripristino. Il programma di installazione autonomo di Duplicator si avvia direttamente, completamente al di fuori di WordPress. Non richiede in alcun modo che WordPress sia in esecuzione.

Se il tuo sito visualizza una pagina vuota, un errore irreversibile o un errore di connessione al database, questo programma di installazione verrà comunque caricato.

Accetta i termini ed esegui il ripristino. A tutto il resto ci pensa Duplicator.

Una volta completata l'operazione, vedrai un link che rimanda alla tua pagina di amministrazione di rete ripristinata. Cliccaci sopra, verifica che i tuoi siti secondari vengano caricati correttamente ed esegui tutte le operazioni di pulizia post-ripristino segnalate dalla procedura guidata.

Prepárati prima che ti serva di nuovo

Una volta ripristinata la connessione, configura immediatamente il ripristino di emergenza. In Duplicator Pro, vai alla sezione «Backup» e crea un nuovo backup completo del sito che includa tutti i tuoi siti secondari.

Clicca sull'icona della casetta blu accanto al backup completato.

Continuare a impostare il disaster recovery.

Copia l'URL. Salvalo in un posto che non dipenda dal funzionamento del tuo sito WordPress: un gestore di password, un documento condiviso con il team, una nota protetta.

Procedi allo stesso modo per ogni singolo sottosito della rete che dovresti ripristinare in modo indipendente.

Ci vogliono solo due minuti e potrebbe essere la chiave per un ripristino rapido la prossima volta che il tuo sito smette di funzionare.

Metodo 3: Ripristino tramite Duplicator Cloud senza wp-admin

Questo è il percorso di ripristino previsto per lo scenario peggiore. WordPress non è in esecuzione e non è possibile accedere a wp-admin. È necessario eseguire il ripristino, ma non è possibile accedere alla dashboard per avviare alcuna operazione.

Se i tuoi backup sono archiviati su Duplicator Cloud e hai configurato un connettore di ripristino prima che il problema si verificasse, l'intero processo di ripristino viene eseguito dalla dashboard di Duplicator Cloud.

Non è necessario che sul tuo server sia installato WordPress. Deve semplicemente essere accessibile tramite FTP o SFTP.

Il connettore di ripristino è l'unico elemento che deve essere già presente prima che si verifichi un'emergenza. Si tratta di un set di credenziali FTP/SFTP salvate che Duplicator Cloud utilizza per scrivere i file direttamente sul tuo server. Se non è stato configurato in anticipo, puoi comunque inserire tali credenziali durante il processo di ripristino, ma dovrai disporre di un accesso FTP.

Se anche l'FTP non funziona, contatta il tuo provider di hosting prima di procedere, oppure passa direttamente al Metodo 4.

Passaggio 1: Accedi a Duplicator Cloud e configura Recovery Connector

Vai su duplicator.com e accedi al tuo account Duplicator Cloud. Dalla dashboard, seleziona il sito che desideri ripristinare.

Clicca sul pulsante giallo " Recovery From Cloud " nell'angolo in alto a destra.

Inserisci le tue credenziali FTP/SFTP. Verifica la connessione.

Passaggio 2: Lascia che Duplicator Cloud esegua il ripristino

Esamina l'elenco dei backup e individua l'ultimo backup valido effettuato prima che il problema si verificasse. Controlla attentamente la data e l'ora, proprio come faresti con qualsiasi altro metodo.

Fare clic su " Ripristina backup completo".

Duplicator Cloud si connette al tuo server tramite FTP o SFTP, trasferisce i file di backup ed esegue il programma di installazione da remoto. Puoi monitorare lo stato di avanzamento dalla dashboard del cloud. Durante questa fase non devi fare nulla.

Una volta completato il ripristino, la tua rete multisito tornerà operativa e sarà accessibile all'URL originale. Accedi a Network Admin, verifica che i tuoi siti secondari vengano caricati correttamente e controlla che i file multimediali e i permalink funzionino correttamente.

Configura subito il Recovery Connector, se non l'hai già fatto

Una volta ripristinato il sito, configura questa opzione prima di qualsiasi altra cosa. Nel tuo account Duplicator Cloud, vai alle impostazioni del sito e cerca l'opzione "Recovery Connector".

Inserisci le tue credenziali FTP o SFTP e verifica la connessione. Duplicator Cloud confermerà se la connessione funziona.

Questa configurazione garantisce la piena disponibilità del ripristino su cloud in caso di problemi futuri. In combinazione con un URL di ripristino di emergenza, avrai a disposizione due metodi per ripristinare la tua rete senza che WordPress debba essere in esecuzione.

Metodo 4: Ripristino manuale tramite FTP e phpMyAdmin

Questo è il metodo più difficile tra quelli elencati. Richiede il maggior numero di passaggi, una maggiore dimestichezza tecnica e più tempo.

Prenderei in considerazione un ripristino manuale solo se Duplicator Pro non è installato, se gli strumenti di ripristino basati sui plugin non funzionano o se non disponi di un backup e devi lavorare con i file e le esportazioni del database che hai a disposizione.

Se hai a disposizione uno dei metodi 1, 2 o 3, utilizzali prima quelli. Questa è la soluzione alternativa nel caso in cui non fossero disponibili.

Passaggio 1: Individua i tuoi file di backup

Prima di accedere al server, assicurati di avere due cose: una copia dei file di WordPress (tutto ciò che si trova nella directory principale del sito e nella directory /wp-content/) e un’esportazione del database in formato .sql.

Servono entrambi. Se si ripristinano i file senza il database, o il database senza i file, la rete rimane inattiva.

Se non hai un backup manuale a portata di mano, controlla prima il pannello di controllo del tuo hosting. La maggior parte dei provider di hosting gestito (WP Engine, Kinsta, SiteGround e altri) conserva snapshot giornalieri automatici nella dashboard. Cerca la sezione "Backup" o "Ripristino" e scaricali da lì.

Passaggio 2: Ripristina i file di WordPress tramite FTP

Connettiti al tuo server utilizzando un client FTP. FileZilla è gratuito e funziona bene. Accedi alla directory principale di WordPress, ovvero la cartella che contiene i file wp-config.php, wp-admin/ e wp-content/.

Carica i tuoi file di backup, sovrascrivendo quelli attualmente presenti sul server.

Una cartella a cui prestare particolare attenzione: /wp-content/uploads/sites/. È qui che il multisito archivia i file multimediali specifici di ciascun sottosito, organizzati in sottodirectory numerate per ogni sito della rete. È facile trascurarla durante un ripristino, ed è proprio da qui che derivano la maggior parte dei problemi relativi ai file multimediali dopo il ripristino.

Prima di procedere al caricamento: questa operazione sovrascriverà la tua installazione attuale. Qualsiasi modifica apportata dopo la creazione del backup andrà persa. Se sul server di produzione c'è qualcosa che vale la pena conservare, scaricalo prima di iniziare.

Passaggio 3: Importare il database tramite phpMyAdmin

Apri il pannello di controllo del tuo hosting e avvia phpMyAdmin. Nel pannello di sinistra, seleziona il database di WordPress. Vai alla scheda "Importa", clicca su "Scegli file" e seleziona il tuo file di backup .sql. Quindi clicca su "Vai".

phpMyAdmin è lo strumento per la gestione dei database basato su browser che la maggior parte dei provider di hosting include di default. Se non l'hai mai usato prima, può sembrare più complesso di quanto non sia in realtà. Ti servirà solo la scheda "Importa".

Prima di procedere all'importazione: i database multisito di grandi dimensioni possono superare il limite di tempo di esecuzione predefinito di phpMyAdmin. Se il database supera le poche centinaia di megabyte, l'operazione potrebbe interrompersi a metà.

In tal caso, usa invece WP-CLI: esegui wp db import backup.sql dalla riga di comando del tuo server. In alternativa, contatta il tuo provider di hosting e chiedi loro di eseguire l'importazione. Si tratta di una richiesta standard e la maggior parte dei team di assistenza la gestisce rapidamente.

Passaggio 4: Aggiornare il file wp-config.php se necessario

Se stai eseguendo il ripristino sullo stesso server e nello stesso database, puoi saltare questo passaggio. Se stai eseguendo il ripristino su un nuovo server o in un nuovo database, apri il file wp-config.php tramite FTP e aggiorna queste quattro costanti in modo che corrispondano al nuovo ambiente:

• DB_HOST
• NOME DB
• DB_USER
• DB_PASSWORD

Per i siti multisito, controlla anche DOMAIN_CURRENT_SITE. Questa costante indica a WordPress su quale dominio è in esecuzione la rete.

Se non corrisponde al dominio effettivo, al caricamento del sito si verificherà un ciclo infinito di reindirizzamenti. Deve corrispondere ai dati contenuti nelle tabelle wp_site e wp_blogs del database.

Passaggio 5: Aggiornare le regole di riscrittura e verificare il caricamento dei sottosit

Accedi a Network Admin. Vai su Impostazioni » Permalink e clicca su Salva modifiche senza apportare alcuna modifica.

Non è necessario modificare la struttura dei permalink. Basta salvare per far sì che WordPress rigeneri il file .htaccess con le regole di riscrittura multisito corrette.

Controlla quindi i tuoi siti secondari. Clicca su alcuni di essi dall'elenco dei siti nella sezione "Amministrazione rete". Dovrebbero caricarsi correttamente.

Se viene restituito un errore 404 o il messaggio «pagina non trovata», è possibile che le regole di riscrittura nel file .htaccess non siano state aggiornate correttamente. Consulta la sezione dedicata alla risoluzione dei problemi qui sotto.

Bonus: Ripristino di un singolo sottosito (e trasferimento su un nuovo server)

Non tutti i guasti che interessano più siti richiedono un ripristino completo della rete. Se è guasto un solo sito secondario, ripristinare l'intera rete significa perdere tutte le modifiche apportate negli altri siti della rete dall'ultimo backup. Di solito non ne vale la pena.

Duplicator Pro ti permette di creare un backup di un singolo sottosito o di qualsiasi combinazione di siti presenti sulla rete. Quando ripristini quel backup, vengono ripristinati solo quei siti. Tutto il resto rimane invariato.

Come funziona il ripristino selettivo per sottosito

Il segreto sta nel modo in cui viene creato il backup. Quando si crea un nuovo backup in Duplicator Pro, le impostazioni di backup includono un selettore di sottositi nella sezione Multisito.

Seleziona il sottosito specifico che desideri acquisire. Esegui il backup. Duplicator include solo i contenuti di quel sito e le tabelle del database corrispondenti.

Quando esegui il ripristino, Duplicator ripristina esattamente ciò che è contenuto nel backup. Il backup di un singolo sottosito ripristina un singolo sottosito. Se hai eseguito il backup dell'intera rete, ripristinerai l'intera rete.

Per eseguire il ripristino, segui la stessa procedura utilizzata per il rollback di una rete multisito completa. Vai alla sezione «Backup» in «Amministrazione rete» e individua il backup che include solo il singolo sottosito.

Fai clic su Ripristina ed esegui il programma di installazione.

La rete rimane intatta. L'unico elemento interessato è il sottosito nel backup.

Spostamento di un sottosito su un server autonomo

Questa è una delle funzionalità più utili di Duplicator che la maggior parte delle persone non conosce. Supponiamo che il sito secondario di un cliente sia diventato troppo grande per la rete e necessiti di un hosting dedicato, oppure che si voglia separare un sito secondario per affidarlo a un altro team.

Esegui il backup solo del sottosito. Sul server di destinazione, installa Duplicator e carica il backup nella pagina " Importa backup ".

Seleziona " Converti sottosito di rete in sito autonomo " nel campo " Tipo di installazione". Duplicator convertirà il sottosito in un'installazione WordPress autonoma nella nuova posizione.

Una volta completato il ripristino, verifica alcuni aspetti prima di consegnare il sito: assicurati che i file multimediali vengano caricati correttamente, che i permalink funzionino e che tutte le impostazioni specifiche del dominio siano state aggiornate in base al nuovo URL.

Se il sottosito era ospitato su un sottodominio o una sottodirectory della rete, sarà necessario assegnargli un dominio proprio puntato al nuovo server. Anche il protocollo SSL dovrà essere configurato separatamente.

Risoluzione dei problemi: quando il ripristino non procede senza intoppi

I ripristini multisito presentano dei punti critici che non si verificano nelle installazioni a sito singolo. La maggior parte di essi può essere risolta in pochi minuti, una volta capito di cosa si tratta.

Ecco come si presenta ciascuna di esse e come affrontarla.

Gli URL delle sottopagine restituiscono un errore 404 dopo il ripristino

Cosa si osserva: il sito principale si carica, ma cliccando su qualsiasi sottosito viene visualizzato un errore 404 o il messaggio «pagina non trovata». L'amministratore di rete funziona correttamente. I sottositi no.

Perché succede: WordPress non ha rigenerato le regole di riscrittura dopo il ripristino. Il file .htaccess non è stato aggiornato oppure manca del tutto il blocco di riscrittura specifico per il multisito.

Come risolvere il problema: vai su Amministrazione rete » Impostazioni » Permalink e clicca su Salva modifiche senza modificare nulla. In questo modo WordPress verrà costretto a riscrivere il file .htaccess con le regole di instradamento multisito corrette. Dopo aver salvato, ricontrolla i tuoi siti secondari.

Se continuano a restituire errori 404, apri direttamente il file .htaccess tramite FTP e controlla il suo contenuto.

Un file .htaccess standard per un singolo sito non indirizza correttamente il traffico multisito. Il file deve contenere il blocco di riscrittura multisito.

Se manca, disattiva e riattiva la rete per rigenerarla, oppure copia il blocco corretto dalla documentazione di WordPress relativa al tuo tipo di rete (sottodominio o sottodirectory).

Ciclo di reindirizzamento sul dominio principale

Cosa si osserva: il browser visualizza il messaggio ERR_TOO_MANY_REDIRECTS durante il caricamento del dominio principale della rete. Il sito non viene mai caricato.

Perché succede: la costante DOMAIN_CURRENT_SITE nel file wp-config.php non corrisponde al dominio memorizzato nelle tabelle wp_site e wp_blogs del database. Questa discrepanza si verifica spesso dopo il ripristino su un dominio diverso o quando il dominio è cambiato in un momento compreso tra la creazione del backup e il suo ripristino.

Come risolvere il problema: Apri il file wp-config.php tramite FTP. Trova la riga che recita define( 'DOMAIN_CURRENT_SITE', 'yourdomain.com' ); e verifica che il dominio corrisponda esattamente a quello memorizzato nella tabella wp_site del tuo database. Apri phpMyAdmin, seleziona il database e controlla la colonna "domain" nella tabella wp_site. Modifica il file wp-config.php in modo che corrisponda, salva il file e ricarica il sito.

File multimediali mancanti in tutti i sottositi

Cosa si nota: le immagini non vengono visualizzate in tutto il sito. Gli URL dei file multimediali rimandano a percorsi del tipo /wp-content/uploads/sites/2/2025/04/image.png, ma restituiscono un errore 404.

Perché succede: il backup non includeva l'intera directory /wp-content/uploads/sites/. In Multisite, i file multimediali di ogni sito secondario vengono memorizzati in una sottodirectory numerata all'interno di uploads/sites/. Se il ripristino ha acquisito solo la cartella principale uploads, i file multimediali relativi ai singoli siti secondari andranno persi.

Come risolvere il problema: verifica se il backup includeva la directory uploads/sites/. Se utilizzi Duplicator Pro, controlla le impostazioni di archiviazione del backup utilizzato. Se la directory è stata esclusa, dovrai recuperare i file multimediali da un altro backup oppure ripristinarli manualmente tramite FTP da un backup separato dei file multimediali.

Se utilizzi Duplicator Cloud, un ripristino parziale limitato alla libreria multimediale può risolvere il problema senza dover eseguire un ripristino completo della rete.

phpMyAdmin va in timeout durante l'importazione del database

Cosa si osserva: la barra di avanzamento dell'importazione si blocca. phpMyAdmin restituisce un errore di timeout a metà dell'elaborazione del file .sql.

Perché succede: i database multisito sono di grandi dimensioni, mentre il tempo massimo di esecuzione predefinito di phpMyAdmin è piuttosto breve. Il processo di importazione raggiunge il limite di tempo prima di essere completato.

Come risolvere il problema: Passa a WP-CLI. Dalla riga di comando del tuo server, esegui wp db import backup.sql dalla directory principale di WordPress. È in grado di gestire database di grandi dimensioni senza limiti di tempo. Se non disponi dell'accesso alla riga di comando, contatta il tuo provider di hosting e chiedi loro di eseguire l'importazione. In alternativa, suddividi il file .sql in parti più piccole e importale in sequenza.

Il programma di installazione visualizza una pagina vuota o un errore 500

Cosa succede: quando accedi a yourdomain.com/installer.php, viene visualizzata una pagina bianca o viene visualizzato un errore 500 (errore interno del server).

Perché succede: ci sono due cause comuni. O i permessi del file installer.php non sono corretti e il server non lo esegue, oppure il limite di memoria PHP sul server di destinazione è troppo basso per gestire l'archivio.

Come risolvere il problema: Verifica che il file installer.php abbia i permessi 644. Puoi impostarli in FileZilla facendo clic con il tasto destro del mouse sul file e selezionando «Permessi file». Quindi controlla il tuo Limite di memoria PHP. Per gli archivi multisito, 256 MB sono il minimo indispensabile. 512 MB sono più sicuri. Se non è possibile modificare direttamente il file php.ini, aggiungere php_value memory_limit 512M nel tuo file .htaccess oppure chiedi al tuo provider di aumentarlo. È una richiesta di routine.

Domande frequenti (FAQ)

La tua rete è tornata operativa. Ecco cosa fare prima della prossima crisi.

Il difficile è ripristinare una rete multisito. Mantenerla pronta al ripristino è la parte che la maggior parte delle persone trascura, finché non si ritrova nella stessa situazione sei mesi dopo.

Ecco alcune cose che vale la pena fare ora, prima di chiudere la scheda. Innanzitutto, se non hai ancora programmato dei backup automatici, configurali oggi stesso.

Duplicator Pro supporta i backup programmati con la frequenza più adatta alla tua rete: ogni ora, ogni giorno, ogni settimana o ogni mese, con invio automatico su un archivio cloud. Un backup che si esegue senza che tu debba pensarci è l'unico che è davvero disponibile quando ne hai bisogno.

In secondo luogo, genera un URL di ripristino di emergenza per ogni sito importante della rete. Ci vogliono due minuti per ogni sito.

In terzo luogo, se conservi i backup su Duplicator Cloud, configura subito il connettore di ripristino. Deve essere già attivo prima che si verifichi il problema, non dopo.

Oltre 1,5 milioni di professionisti di WordPress utilizzano Duplicator Pro per assicurarsi di non perdere i propri siti web. Effettua l'aggiornamento oggi stesso per usufruire di backup automatici, URL di ripristino in caso di emergenza, ripristino dal cloud senza accesso a wp-admin e supporto completo per WordPress Multisite.

Se questo tutorial ti è stato utile, ti consiglio di aggiungere ai preferiti anche queste guide:

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• Come migrare WordPress Multisite
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