Come monitorare OGNI modifica sul tuo sito WordPress (prima che si verifichino problemi)

Qualcosa è cambiato sul tuo sito. Un'impostazione sembra diversa, una pagina è stata modificata o un plugin è scomparso dall'elenco dei plugin attivi. Nessuno del team se ne assume la responsabilità.

WordPress conserva due tipi distinti di cronologia delle modifiche, ma la maggior parte dei proprietari di siti ne conosce solo uno.

Questo articolo tratta sia il sistema di revisione integrato per i contenuti, sia la registrazione delle attività per tutto il resto.

Ecco i punti salienti:

• WordPress dispone di due sistemi di cronologia delle modifiche: le revisioni e i registri delle attività. Le revisioni tengono traccia delle modifiche apportate ai contenuti. I registri delle attività tengono traccia di tutto il resto.
• Le revisioni integrate salvano istantanee dei post e delle pagine ogni volta che si clicca su «Salva» o «Pubblica». È possibile visualizzare e ripristinare le versioni precedenti direttamente dall'editor a blocchi.
• Le revisioni non registrano gli accessi, le modifiche ai plugin, le modifiche alle impostazioni né l'attività degli account utente. A tal fine è necessario un plugin per il registro delle attività.
• Il registro delle attività di Duplicator tiene traccia di oltre 60 eventi nell'intera dashboard, inizia a registrare immediatamente dopo l'attivazione ed è l'unico plugin di registro delle attività che esporta i log sia in formato CSV che JSON.
• Utilizzando insieme Activity Log e Duplicator, avrai una registrazione completa di ogni modifica apportata al tuo sito e potrai ripristinare qualsiasi aggiornamento non corretto.

Indice dei contenuti

Cosa significa "Cronologia delle modifiche" in WordPress?

WordPress può memorizzare due tipi di cronologia delle modifiche: le revisioni dei contenuti e i registri delle attività del sito. Le revisioni salvano delle istantanee dei tuoi post e delle tue pagine ogni volta che clicchi su «Salva» o «Pubblica». I registri delle attività registrano tutto il resto, come gli accessi, le modifiche ai plugin e le modifiche alle impostazioni.

Questi due sistemi monitorano aspetti molto diversi.

Se martedì scorso hai modificato un post del blog, le revisioni ti mostreranno esattamente cosa è cambiato. Ma se qualcuno ha installato un plugin, creato un nuovo account amministratore o modificato l'URL del tuo sito, le revisioni non mostreranno nulla di tutto ciò. Per questo tipo di cronologia, ti serve un plugin per il registro delle attività.

La maggior parte dei gestori di siti web si affida esclusivamente alle revisioni e non si rende conto di quante modifiche non vengano registrate.

Come si visualizza la cronologia delle modifiche ai contenuti utilizzando le revisioni di WordPress?

WordPress dispone di un sistema di revisioni integrato per i post e le pagine. Ecco come funziona e dove trovarlo.

Come funzionano le revisioni in WordPress

Ogni volta che clicchi su «Salva bozza», «Aggiorna» o «Pubblica», WordPress salva una copia di quel contenuto. La cronologia delle revisioni si arricchisce col passare del tempo e puoi consultarla ogni volta che ne hai bisogno.

WordPress salva automaticamente il tuo lavoro ogni 60 secondi come copia di sicurezza temporanea. Questi salvataggi automatici sono distinti dalle revisioni e non sovrascrivono i contenuti già pubblicati. Servono semplicemente ad aiutarti a recuperare il lavoro in caso di problemi durante la modifica.

Le revisioni vengono conservate nel database finché non le elimini o non imposti un limite. Sono disponibili per i post, le pagine e qualsiasi tipo di post personalizzato per cui siano attivate le revisioni.

Come visualizzare la cronologia delle revisioni di un articolo o di una pagina

1. Apri qualsiasi post o pagina nell'editor a blocchi
2. Cerca le revisioni nella barra laterale destra, nella scheda " Post " o " Pagina "
3. Se non lo vedi, clicca su "Opzioni schermo " in alto a destra e attiva il pannello "Revisioni"
4. Clicca su " Revisioni " per aprire la schermata di confronto
5. Usa il cursore per passare da una versione salvata all'altra. I contenuti rimossi sono evidenziati in rosso, quelli aggiunti in verde
6. Utilizza i pulsanti «Indietro » e «Avanti» per scorrere le revisioni una alla volta
7. Seleziona " Confronta due revisioni qualsiasi " per passare da una versione all'altra non consecutive
8. Fai clic su " Ripristina questa revisione " per tornare alla versione selezionata

Limiti della cronologia delle revisioni di WordPress

Le revisioni tengono traccia solo delle modifiche apportate al titolo, al corpo del testo e all'estratto di un post. Nient'altro.

Le modifiche apportate all'autore del post, all'immagine in evidenza, al permalink o ai campi personalizzati non generano una nuova revisione. Inoltre, la schermata delle revisioni non indica chiaramente quale utente abbia apportato una modifica specifica, ma solo che è stata effettuata una modifica.

Tutto ciò che non riguarda l'editor, le pagine delle impostazioni, l'attività dei plugin e gli account utente non lascia alcuna traccia nelle revisioni.

Non tutti gli utenti possono visualizzare tutte le revisioni. Ecco come sono suddivisi i permessi di accesso:

• Gli amministratori e i redattori possono accedere a tutte le revisioni presenti sul sito
• Gli autori possono visualizzare le revisioni dei propri post
• I collaboratori possono visualizzare le revisioni solo sulle proprie bozze

Cosa non viene registrato nella cronologia delle revisioni di WordPress?

Le revisioni integrate riguardano solo le modifiche ai contenuti e nient'altro. Gran parte di ciò che accade effettivamente su un sito WordPress non lascia traccia per impostazione predefinita.

Ecco cosa non viene registrato nelle revisioni di WordPress:

• Accessi, disconnessioni e tentativi di accesso non riusciti degli utenti
• Installazione, aggiornamento, attivazione e disattivazione dei plugin
• Modifiche al tema e al Customizer
• Impostazioni principali di WordPress, come l'URL del sito, l'indirizzo e-mail dell'amministratore e la struttura dei permalink
• Nuovi account utente e modifiche dei ruoli
• Caricamento ed eliminazione di file multimediali
• Modifiche ai prodotti WooCommerce, modifiche agli ordini e impostazioni del negozio

Pensa a cosa significa in pratica. Qualcuno installa un plugin che entra in conflitto con la tua procedura di checkout. Viene creato un nuovo account amministratore che non hai autorizzato. La struttura dei permalink viene modificata e metà degli URL del tuo sito smette di funzionare. Nulla di tutto ciò compare nelle revisioni.

Quando si verifica un problema e la causa non è individuabile all'interno di un post o di una pagina, le revisioni non forniscono alcuna indicazione utile. È qui che il registro delle attività colma questa lacuna.

Come visualizzare la cronologia completa delle modifiche di WordPress tramite il registro delle attività

Il registro delle attività registra ogni operazione effettuata nella dashboard di WordPress, non solo le modifiche ai contenuti. Il modo migliore per configurarlo è installare un plugin per il registro delle attività.

Activity Log by Duplicator è stato sviluppato dallo stesso team che ha creato uno dei plugin di backup per WordPress più utilizzati. Tiene traccia di oltre 60 eventi suddivisi in 9 categorie:

• Utente
• Contenuto
• Media
• Plugin
• Tema
• WordPress
• Aspetto
• Tassonomia
• Impostazioni

La registrazione inizia nel momento stesso in cui lo si attiva. Ogni voce del registro riporta il tipo di evento, l'utente che lo ha generato, un timestamp, l'indirizzo IP e un livello di gravità.

A ogni evento registrato viene assegnato un livello di gravità, in modo da poterlo classificare rapidamente senza dover scorrere centinaia di voci di routine.

• Basso: attività di routine come bozze salvate o commenti approvati
• Medium: novità da tenere d'occhio, come aggiornamenti dei plugin o modifiche ai contenuti
• Livello alto: azioni che richiedono attenzione, tra cui la creazione di nuovi account utente, tentativi di accesso non riusciti o modifiche dei ruoli
• Critico: errori su larga scala che interessano l'intero sito

Filtrare prima i livelli "Elevato" e "Critico" è il modo più veloce per individuare tutto ciò che richiede la tua attenzione.

Il plugin è disponibile come prodotto autonomo a partire da 29 $ all'anno. È inoltre incluso gratuitamente in Duplicator Elite, un pacchetto che riunisce Duplicator per i backup e la migrazione, WP Media Cleanup e Activity Log.

Come personalizzare il registro delle attività di WordPress

Una volta avviato il plugin, è consigliabile configurare alcune impostazioni per sfruttarlo al meglio.

Imposta le notifiche via e-mail

Non è necessario controllare manualmente la dashboard per rimanere aggiornati sugli eventi importanti. Activity Log di Duplicator ti permette di impostare avvisi via e-mail per le attività ad alta priorità.

Vai alle impostazioni del plugin e aggiungi le notifiche per eventi quali tentativi di accesso non riusciti, modifiche ai ruoli o modifiche alle impostazioni di base.

È possibile scegliere quali livelli di gravità attivano un avviso e dove questi avvisi vengono inviati. Per i siti delle agenzie, indirizzare gli avvisi critici a una casella di posta condivisa garantisce che nulla sfugga all'attenzione.

Trova ciò che cerchi con i filtri

In un sito molto frequentato, la dashboard dei log può riempirsi rapidamente. I filtri ti consentono di fare chiarezza.

È possibile filtrare per:

• Intervallo di date
• Utente
• Categoria dell'evento
• Livello di gravità

La combinazione dei filtri è il modo più veloce per indagare su un incidente specifico. Se si conosce approssimativamente quando si è verificato l'evento e quale utente era connesso, è possibile restringere la cronologia a poche voci in pochi secondi.

Esportazione dei registri per la reportistica

Quando devi condividere i dati di log al di fuori di WordPress, la funzione di esportazione ti permette di farlo.

Esportazione dei log in formato CSV per i report dei clienti e i fogli di calcolo, oppure in formato JSON per l'utilizzo programmatico. Applica i filtri prima dell'esportazione in modo da estrarre un set di dati mirato anziché l'intera cronologia dei log.

Per le agenzie, un file CSV filtrato rappresenta un modo semplice per rispondere alle domande dei clienti su cosa è cambiato e quando.

La maggior parte dei plugin per i registri delle attività supporta solo il formato CSV. L'esportazione in formato JSON è una caratteristica esclusiva di Activity Log by Duplicator, il che lo rende la soluzione ideale per gli sviluppatori che hanno bisogno di integrare i dati dei registri in altri strumenti o di automatizzare i flussi di lavoro relativi alla creazione di report.

Applica i filtri prima di esportare, in modo da estrarre un set di dati mirato anziché l'intera cronologia dei log.

Gestire i log con WP-CLI

Il registro delle attività di Duplicator include il supporto WP-CLI per gli sviluppatori che gestiscono più siti.

Il comando di esportazione di base è:

wp duplicator-activity-log export

Aggiungi dei parametri per filtrare i dati in base all'intervallo di date e imposta il formato di output direttamente dalla riga di comando. Abbinando questa operazione a un semplice script, potrai estrarre i log relativi all'intero portafoglio clienti senza dover accedere singolarmente a ciascun sito.

È possibile creare script per le operazioni di pulizia secondo lo stesso procedimento, in modo da mantenere automaticamente snelli i database dei log su tutti i siti.

Combinare le revisioni e i registri delle attività per una visibilità completa del sito

Le revisioni e i registri delle attività funzionano al meglio se utilizzati insieme.

Il registro delle attività mostra le modifiche apportate all'intero sito. Le revisioni mostrano l'esatto prima e dopo delle modifiche ai contenuti. Ognuna di esse integra ciò che manca all'altra.

Se a tutto ciò aggiungi i backup di Duplicator, avrai un quadro completo:

• Il registro delle attività ti dice cosa è successo e quando.
• Le revisioni mostrano come appariva il contenuto prima della modifica.
• Un backup ti permette di ripristinare completamente la situazione, se necessario.

In pratica, il flusso di lavoro si svolge così: si verifica un malfunzionamento sul tuo sito. Per prima cosa apri il registro delle attività per restringere l'intervallo di tempo e identificare quale utente era attivo.

Da lì puoi controllare le revisioni se il problema riguarda i contenuti, oppure ripristinare un backup se la modifica va oltre un singolo post o una singola pagina.

Quella procedura è più veloce che cercare di indagare alla cieca.

A chi servono gli strumenti per la cronologia delle modifiche di WordPress?

La maggior parte dei siti WordPress trarrebbe vantaggio dall'utilizzo di entrambi i sistemi. Tuttavia, le ragioni variano a seconda di come si utilizza il sito.

• Proprietari di siti web indipendenti

Il registro delle attività tiene traccia delle modifiche che hai apportato tu stesso e di cui ti sei dimenticato. Sembra ovvio, ma capita più spesso di quanto la maggior parte delle persone ammette. Avere una traccia significa che non dovrai tirare a indovinare quando qualcosa smette di funzionare.

• Team di contenuti e blogger

Quando più persone pubblicano e modificano contenuti, senza un responsabile chiaro le cose possono andare storte. Le revisioni mostrano cosa è cambiato in un post. Il registro delle attività mostra chi ha cancellato una bozza, chi ha pubblicato qualcosa in anticipo o chi ha modificato una pagina che non avrebbe dovuto toccare.

• Agenzie

I clienti chiedono cosa è cambiato sul loro sito. Grazie al registro delle attività, è possibile rispondere a questa domanda fornendo dettagli precisi e indicazioni temporali, anziché ricorrere a supposizioni. I registri esportabili consentono di condividere facilmente queste informazioni con il cliente senza concedergli l'accesso diretto alla dashboard.

• Proprietari di negozi WooCommerce

Le variazioni di prezzo, le modifiche agli ordini e le modifiche alle impostazioni di spedizione incidono tutte sui ricavi. Se nel tuo negozio cambia qualcosa e non sai chi l'ha fatto o quando, si tratta di un vero e proprio problema aziendale. La tracciabilità è fondamentale quando si tratta di denaro.

• Sviluppatori che gestiscono più siti

Il supporto WP-CLI e i log esportabili si integrano perfettamente nei flussi di lavoro automatizzati per la gestione dei siti. Non è necessario accedere a ogni singolo sito per estrarre i dati necessari.

Domande frequenti (FAQ)

Inizia a monitorare ogni modifica apportata al tuo sito WordPress

Le revisioni di WordPress coprono solo una parte delle modifiche apportate a un sito. Sono utili per le modifiche ai contenuti, ma la maggior parte delle attività del sito non viene registrata.

Per avere una visibilità completa, è necessario che sia attivo un registro delle attività. Insieme, ti forniscono una cronologia chiara di cosa è stato modificato, chi ha apportato la modifica e quando.

Activity Log di Duplicator è disponibile come plugin autonomo a partire da 29 $ all'anno. Se desideri il pacchetto completo, Duplicator Elite include Activity Log insieme a Duplicator per i backup e la migrazione e a WP Media Cleanup. Tre elementi che mancano alla maggior parte dei siti WordPress, tutti inclusi in un unico pacchetto.

Installa Activity Log di Duplicator e in pochi minuti avrai a disposizione una cronologia completa delle modifiche sul tuo sito!

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