Como restaurar um backup do WordPress na nuvem para recuperar sites que não funcionam

O seu servidor ficou fora de serviço às 23h de uma terça-feira. Ou uma atualização mal sucedida de um plugin apagou toda a sua base de dados. Ou o seu provedor de alojamento sofreu uma falha catastrófica, e o ticket de suporte diz: «Estamos a investigar.»

No momento em que perceber que o seu site desapareceu, só uma pergunta importa: será que o consegue recuperar?

Muitos proprietários de sites WordPress descobrem a resposta a essa pergunta da pior maneira possível.

Eles têm cópias de segurança guardadas numa pasta de armazenamento na nuvem algures. Mas entre «a cópia de segurança existe» e «o site está restaurado», há uma lacuna que a maioria das configurações nunca aborda. A cópia de segurança está lá. O caminho de volta não está.

Neste artigo, vou mostrar-lhe como restaurar uma cópia de segurança do WordPress na nuvem e o que fazer quando o seu servidor está completamente fora de serviço e as ferramentas de restauração padrão não funcionam.

Eis as principais conclusões:

• Os backups na nuvem só o protegem se for possível restaurá-los quando o WordPress estiver indisponível
• Uma cópia de segurança completa do WordPress requer tanto os ficheiros do site como a base de dados; sem um dos dois, não será possível restaurar um site funcional
• Os plugins de backup padrão não funcionam quando o servidor está em baixo, pois necessitam de uma instalação ativa do WordPress para funcionar
• A funcionalidade de recuperação remota do Duplicator Cloud permite-lhe restaurar um site completo a partir de um painel de controlo na nuvem utilizando apenas credenciais FTP/SFTP, sem necessidade de um servidor ativo
• Teste sempre o seu processo de recuperação num ambiente de teste antes que uma emergência real o obrigue a descobrir como funciona em tempo real
• Guarde as credenciais de backup num local acessível fora do seu servidor; se o servidor deixar de existir, vai precisar delas para aceder ao que guardou

Índice

Por que precisa de cópias de segurança do WordPress na nuvem?

A maioria dos proprietários de sites WordPress pensa que ter uma cópia de segurança significa que estão protegidos. Mas isso é apenas metade da história. O local onde essa cópia de segurança está armazenada determina se poderá realmente utilizá-la quando algo correr mal.

Os backups locais parecem convenientes até ao momento em que o servidor falha. Quando o servidor fica inoperacional, tudo o que está nele armazenado fica também inoperacional. O backup com o qual contava encontra-se agora na mesma máquina que acabou de se tornar o problema.

Este não é um risco teórico. Em março de 2021, um incêndio no centro de dados da OVH em Estrasburgo destruiu servidores e danificou edifícios adjacentes. Os sites alojados nesse local foram totalmente destruídos.

Os que voltaram a ficar operacionais foram aqueles que tinham cópias de segurança externas. Os que tinham apenas armazenamento local ou no servidor não tinham nada a partir do qual restaurar.

A regra 3-2-1 existe precisamente por esta razão: manter 3 cópias dos seus dados em 2 tipos diferentes de suportes, com 1 delas armazenada fora das instalações.

O armazenamento na nuvem é essa cópia externa. É a cópia que sobrevive quando tudo o que está no dispositivo local se perde.

Como restaurar um backup do WordPress na nuvem

Existem várias formas de restaurar um site WordPress a partir de uma cópia de segurança na nuvem, e o método adequado depende do facto de o seu servidor e o painel de controlo do WordPress ainda estarem acessíveis.

Vou abordar dois métodos de restauração:

• Método 1: Recuperação na nuvem do Duplicator: restaure cópias de segurança com um clique através do plugin ou do painel de controlo na nuvem externo (quando o seu servidor estiver em baixo)
• Método 2: FTP + phpMyAdmin: uma alternativa manual para quando o painel de controlo estiver indisponível, mas o servidor continuar acessível através de FTP e de uma ferramenta de gestão de bases de dados

Método 1: Restaurar uma cópia de segurança na nuvem com um plugin de cópia de segurança

Ao longo dos anos, testei muitos plugins de cópia de segurança para o WordPress, e o Duplicator Pro é aquele a que volto sempre, especificamente para restaurar cópias de segurança na nuvem.

A maioria dos plugins obriga-o a descarregar primeiro a cópia de segurança e, depois, a tratar da restauração por conta própria. O Duplicator mantém todo o processo dentro do WordPress.

Pode ligar o Duplicator a qualquer um destes serviços de armazenamento na nuvem:

• Duplicador em nuvem
• Google Drive
• Dropbox
• Microsoft OneDrive
• Amazon S3
• Wasabi
• Google Cloud
• Objectos de sonho
• Vultr
• Espaços da DigitalOcean
• Cloudflare R2
• Backblaze B2

Assim que criar uma cópia de segurança na nuvem, esta aparecerá diretamente no painel do plugin, e o assistente de restauração trata de tudo a partir daí. Se gere sites essenciais para o seu negócio e ainda não tiver configurado isto, vale a pena fazê-lo antes de precisar.

Restaurar uma cópia de segurança do Duplicator em caso de erros menores

O processo de restauração do Duplicator foi concebido para proprietários de sites que não querem ter de lidar manualmente com o phpMyAdmin ou o FTP. Desde que o painel de controlo do WordPress continue acessível, esta é a forma mais rápida de recuperar um site limpo.

Inicie sessão no painel de controlo do WordPress e abra o plugin Duplicator Pro. Aceda à secção «Backups» e localize a cópia de segurança que pretende restaurar. Clique no botão «Restaurar ».

Se a sua cópia de segurança estiver armazenada na nuvem, o Duplicator irá descarregá-la por si.

Em seguida, o Duplicator inicia um assistente de restauração que o orienta passo a passo ao longo do processo.

Ele tratará das tarefas mais complexas, como a extração de ficheiros, a importação de bases de dados e as atualizações do ficheiro wp-config.php. Não precisa de intervir manualmente nessas etapas.

Assim que a restauração estiver concluída, limpe as caches e navegue pelo site para confirmar se tudo está novamente em ordem.

Restaurar um backup na nuvem do Duplicator em caso de erros graves

Este é o método que a maioria dos plugins de cópia de segurança não oferece. Se o seu servidor estiver fora de serviço, o painel de controlo do WordPress deixa de estar disponível e todas as ferramentas de restauração baseadas em plugins tornam-se inúteis.

O Duplicator Cloud resolve esse problema.

Se enviar as suas cópias de segurança para o armazenamento na nuvem integrado do Duplicator, os seus dados serão guardados num painel de controlo externo. Ficam protegidos contra erros no servidor local e pode utilizar essas cópias de segurança para restaurar o seu site remotamente.

Todo o processo de restauração é executado a partir do painel do Duplicator Cloud. O seu servidor não precisa de estar ligado à Internet e o WordPress não precisa de estar em execução.

Pode iniciar uma recuperação completa do site a partir de qualquer dispositivo, com qualquer ligação à Internet, em qualquer parte do mundo.

Esta configuração é um procedimento único. No painel do Duplicator Cloud, configure um conector de recuperação para o seu site, introduzindo as suas credenciais FTP/SFTP: nome do servidor, nome de utilizador, palavra-passe e o caminho para os ficheiros do seu site.

Teste a ligação para confirmar se funciona. Depois de configurar o conector, as restaurações futuras demoram apenas alguns cliques.

Quando ocorrer uma falha, aceda ao armazenamento do site no painel do Duplicator Cloud, localize a cópia de segurança mais recente e clique em «Restaurar cópia de segurança completa».

O Duplicator descarrega automaticamente o script de instalação e os ficheiros de cópia de segurança e, em seguida, inicia o assistente de restauração. Aceite os termos, deixe o processo decorrer e volte a iniciar sessão num site que esteja a funcionar.

Também não está limitado a restaurações completas. Se o problema for pontual, o Duplicator Cloud permite restaurações parciais. Pode reverter apenas a base de dados, apenas a biblioteca multimédia ou ficheiros específicos, sem afetar o resto do site.

Acho isto útil quando uma única alteração incorreta causou o problema e uma reconstrução completa implicaria a perda de conteúdos recentes.

Esta é uma configuração de recuperação de desastres real que funcionará quando for necessário. Se estiver a armazenar cópias de segurança no Duplicator Cloud e o seu conector de recuperação já estiver configurado, um servidor completamente inoperacional passa de uma situação de crise para um simples processo de recuperação.

Método 2: Restaurar manualmente um backup do WordPress na nuvem

Quando não é possível aceder ao painel de controlo do WordPress, mas o servidor continua acessível, uma restauração manual via FTP pode ser uma alternativa. Envolve mais passos, mas funciona de forma fiável quando as ferramentas de restauração baseadas em plugins não podem ser executadas.

Comece por transferir os seus ficheiros de cópia de segurança do armazenamento na nuvem para o seu computador. Vai precisar tanto do arquivo de ficheiros como da exportação da base de dados antes de fazer qualquer alteração no servidor.

Abra um cliente FTP (eu prefiro o FileZilla) e ligue-se ao seu servidor. Apague os ficheiros antigos do WordPress da pasta public_html e carregue os ficheiros de cópia de segurança. Dependendo do seu alojamento, o diretório raiz é normalmente public_html ou um subdiretório dentro deste.

Assim que os ficheiros estiverem no local certo, abra o phpMyAdmin através do painel de controlo do seu alojamento. Selecione a base de dados correta e, em seguida, utilize a função «Importar» para carregar o seu ficheiro .sql.

No caso de bases de dados maiores, este passo pode demorar alguns minutos. Aguarde até que termine antes de prosseguir.

Após a conclusão da importação, abra o ficheiro wp-config.php e verifique se os valores de DB_NAME, DB_USER, DB_PASSWORD e DB_HOST correspondem às credenciais da sua base de dados atual. Se alguma coisa tiver mudado durante uma migração ou mudança de servidor, é por isso que um site restaurado não consegue estabelecer ligação e apresenta um erro de base de dados na interface do utilizador.

Assim que o site estiver novamente online, atualize os seus permalinks indo a Definições » Permalinks e clicando em Guardar alterações. Em seguida, limpe todas as caches do lado do servidor.

Se a sua cópia de segurança foi criada com o Duplicator Pro, este processo torna-se consideravelmente mais fácil. Em vez de carregar ficheiros brutos do WordPress e importar um ficheiro .sql separado, basta clicar em «Restaurar da nuvem».

O meu conselho para uma restauração infalível de uma cópia de segurança do WordPress na nuvem

Ter um backup na nuvem é apenas o ponto de partida. São estas práticas que distinguem uma estratégia de backup capaz de resistir à pressão de uma que parece boa até ser realmente necessária.

Automatize as cópias de segurança para nunca ficar sem uma

As cópias de segurança manuais acabam por ser ignoradas. As agendadas automaticamente, não.

O Duplicator Pro permite-lhe configurar horários de cópia de segurança, destinos de armazenamento e regras de retenção a partir de um único local, para que tudo funcione sem que tenha de se preocupar com isso.

No Duplicator Pro, utilize a página «Agendar cópias de segurança» para criar cópias de segurança programadas e enviá-las diretamente para o Duplicator Cloud ou para qualquer outro destino de armazenamento ligado.

O Duplicator suporta cópias de segurança automáticas de hora a hora, diárias, semanais e mensais.

Defina, no mínimo, backups automáticos diários. Os sites com muito tráfego e todos aqueles que utilizam o WooCommerce devem executar backups com maior frequência. Cada hora que a sua programação de backups não abrange representa uma hora de potencial perda de dados, caso algo corra mal nesse intervalo.

Inclua sempre tanto os seus ficheiros como a base de dados na cópia de segurança. As cópias de segurança parciais resultam em recuperações parciais, e só saberá o que falta quando precisar realmente de restaurar os dados.

O Duplicator permite definir quantas cópias de segurança deve manter na nuvem, pelo que as cópias de segurança antigas são eliminadas automaticamente, sem necessidade de limpeza manual. O espaço de armazenamento esgota-se mais rapidamente do que a maioria das pessoas imagina quando se executam cópias de segurança completas diariamente.

No caso específico dos sites WooCommerce, considere programar cópias de segurança apenas da base de dados com maior frequência, entre as cópias de segurança completas do site. As encomendas e os registos dos clientes mudam constantemente. Uma cópia de segurança leve da base de dados, executada a cada poucas horas, capta essa atividade sem a sobrecarga de uma cópia completa de todo o site de cada vez.

Teste as restaurações antes de realmente precisar de uma

Uma cópia de segurança que nunca foi testada é uma suposição. Está a confiar que os ficheiros estão completos, que a base de dados foi exportada corretamente, que as credenciais ainda funcionam e que sabe o que fazer quando o assistente de restauração lhe fizer alguma pergunta. São muitas suposições.

Execute uma restauração de teste num ambiente de teste pelo menos uma vez por trimestre. Siga todo o processo: descarregue ou localize a cópia de segurança, inicie a restauração e confirme se o site fica em bom estado. Descobrirá rapidamente se alguma coisa na sua configuração sofreu alterações desde a última vez que verificou.

A funcionalidade de ambiente de teste do Duplicator permite-lhe criar uma cópia do seu site para efeitos de teste.

Execute a restauração nesse local. Explore o site. Confirme se a base de dados está intacta e se os ficheiros estão onde deveriam estar.

Utilizar vários locais de armazenamento

Confiar num único serviço na nuvem significa que basta uma conta comprometida para ficar sem nada.

Um fornecedor de armazenamento fica indisponível. Uma conta é bloqueada. Um problema de faturação interrompe o acesso. Qualquer um desses cenários, no momento errado, transforma um bom backup num backup inacessível.

O Duplicator Pro suporta o envio simultâneo para vários serviços de armazenamento. Ligue-o ao Duplicator Cloud e a um segundo destino, como o Amazon S3, o Google Drive ou o Backblaze B2, e configure cópias de segurança automáticas para serem enviadas para ambos.

Um pormenor prático que muitas vezes passa despercebido: guarde as credenciais do seu armazenamento de cópias de segurança num local acessível fora do seu servidor. Um gestor de palavras-passe, um documento protegido, qualquer lugar a que possa aceder a partir de outro computador.

Se o servidor deixar de funcionar, vai precisar dessas credenciais para aceder às suas cópias de segurança. Não as guarde apenas no computador que acabou de avariar.

Proteja as suas cópias de segurança

Um ficheiro de cópia de segurança contém tudo o que está no seu site: dados dos utilizadores, credenciais da base de dados, chaves API e ficheiros de configuração. Merece o mesmo nível de proteção que o seu site ativo e, na prática, a maioria das configurações de cópia de segurança trata a segurança como algo secundário.

Encripte os seus arquivos de cópia de segurança. O Duplicator Pro suporta cópias de segurança protegidas por palavra-passe, e ativar essa funcionalidade demora cerca de trinta segundos.

Utilize credenciais fortes e únicas para todas as contas FTP/SFTP e destinos de armazenamento na nuvem ligados ao seu fluxo de trabalho de cópias de segurança. A reutilização de palavras-passe em contas de alojamento e fornecedores de armazenamento significa que basta uma única falha de segurança para que tudo fique exposto.

Verifique periodicamente quem tem acesso ao seu painel do Duplicator Cloud e às contas de armazenamento associadas.

Os membros da equipa mudam. As agências perdem contratos. O acesso que fazia sentido há seis meses pode já não fazer sentido agora.

Uma verificação trimestral demora apenas alguns minutos e permite resolver as falhas antes que se tornem problemas.

Perguntas mais frequentes (FAQs)

O seu site acabará por ficar fora de serviço. O que acontecerá a seguir depende de si.

Todos os proprietários de sites acabam por descobrir, mais cedo ou mais tarde, se a sua estratégia de cópias de segurança funciona realmente.

Quem já realizou um teste de restauração, configurou o armazenamento na nuvem e configurou um conector de recuperação não entra em pânico quando esse momento chega. Simplesmente dá início ao processo.

O Duplicator oferece-lhe todas as funcionalidades num único local: cópias de segurança programadas, armazenamento na nuvem com vários destinos, um ambiente de teste para verificar as restaurações e recuperação de desastres remota através do Duplicator Cloud, que funciona mesmo quando o seu servidor está completamente offline.

A maioria dos plugins de cópia de segurança deixa de ser útil assim que o WordPress fica fora de serviço. O Duplicator Cloud não.

Essa última parte é mais importante do que a maioria das pessoas imagina, até se depararem com um erro do servidor sem saber bem o que fazer a seguir.

Adquira o Duplicator Pro e o armazenamento Duplicator Cloud, configure o seu conector de recuperação e execute uma restauração de teste. Assim, saberá se os seus backups estão completos e quanto tempo demora a recuperação. Terá também um processo documentado pronto antes que qualquer crise o obrigue a descobrir como proceder sob pressão.

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