Diese Anleitung behandelt häufige Probleme beim Importieren, Hochladen und Starten des Installers in Duplicator. Sie bietet Lösungen zur Behebung von Import-Link-Fehlern, Problemen beim Drag-and-Drop-Upload und Problemen beim Starten des Installers im Zusammenhang mit Serverberechtigungen und PHP-Ausführung.

Hinweis: Duplicator Pro bietet zwei Installationsmethoden an.  Import-Installation stellt ein Backup innerhalb einer bestehenden WordPress-Site über deren Admin-Bereich wieder her.  Klassische Installation installiert ein Backup auf einem frischen Server, indem es installer.php direkt ausführt, ohne eine bestehende WordPress-Installation. Die meisten der folgenden Probleme beziehen sich auf den Import; wo relevant, haben wir darauf hingewiesen, wenn ein Fallback auf die klassische Installation zutrifft.

1. Probleme mit Import-Links

Wenn Ihr Import-Link die Archivdatei nicht richtig herunterzieht, finden Sie in der folgenden Tabelle unterstützte Quellen.

Unterstützte und nicht unterstützte Importquellen

2. Probleme beim Importieren von Dateien (Drag-and-Drop)

Häufige Fehlermeldung:

• AJAX FEHLER! STATUS:403 Forbidden

Lösung 1: Auf Imunify360 oder .htaccess-Beschränkungen prüfen

Wenn Sie einen „AJAX 403 Forbidden“-Fehler erhalten, blockiert wahrscheinlich eine Sicherheitsebene auf Ihrem Server die Upload-Anfrage. Häufige Ursachen:

• Imunify360: Viele Managed Hosts verwenden Imunify360, das große oder ungewöhnliche POST/AJAX-Anfragen als bösartig einstufen und mit einem 403 blockieren kann. Bitten Sie Ihren Hoster, die Duplicator-Importanfrage auf die Whitelist zu setzen oder die Web Application Firewall von Imunify360 vorübergehend zum Testen zu deaktivieren.
• ModSecurity: Eine ModSecurity-Regel (häufig bei Shared/cPanel-Hosts) kann die AJAX-Anfrage auf ähnliche Weise blockieren. Bitten Sie Ihren Hoster, das ModSecurity-Audit-Log auf eine Regel-ID zu überprüfen, die mit der blockierten Anfrage verknüpft ist, und fordern Sie eine gezielte Ausnahme an, anstatt ModSecurity vollständig zu deaktivieren.
• .htaccess-Beschränkungen: Überprüfen Sie, ob eine .htaccess-Datei den Zugriff blockiert.

Kontaktieren Sie Ihren Hoster um Hilfe oder versuchen Sie die Lösungen 2 und 5.

Lösung 2: Archiv manuell per FTP hochladen

Wenn der Import per Datei oder Link fehlschlägt, laden Sie die Archivdatei manuell hoch:

1. Greifen Sie mit einem FTP-Client oder dem cPanel-Dateimanager auf Ihren Server zu.
2. Laden Sie das Archiv (.zip oder .daf) an einen der folgenden Speicherorte hoch:
   • /wp-content/duplicator-backups/imports-Verzeichnis
   • WordPress-Stammverzeichnis (wo sich wp-config.php befindet). Auf diese Weise muss eine klassische Installation anstelle einer Import-Installation durchgeführt werden.
3. Gehen Sie zu Duplicator Pro » Import und wählen Sie das hochgeladene Archiv aus der Liste aus.
   Beachten Sie, dass Sie, falls Sie das Backup im WordPress-Stammverzeichnis hochgeladen haben, eine klassische Installation durchführen müssen.

3. Probleme beim Starten des Installers

Häufige Fehlermeldungen:

• „Duplicator kann den Import nicht starten, da auf diesem Server PHP-Skripte nicht in Ordnern ausgeführt werden können:“
• cURL-Fehler 7: Verbindung zu localhost Port 8080 fehlgeschlagen: Verbindung verweigert

Lösung 1: Serverberechtigungen

Wenn Sie Berechtigungsfehler beim Starten des Installers erhalten, lesen Sie diese Anleitung zu Dateiberechtigungen.

Lösung 2: Überprüfen Sie, ob die PHP-Ausführung erlaubt ist

Prüfen Sie, ob die PHP-Ausführung in den relevanten Verzeichnissen blockiert ist:

• .htaccess-Blockierung: Suchen Sie nach .htaccess-Dateien, die die PHP-Ausführung verweigern könnten, wie zum Beispiel:
  <Files *.php>
  Order Deny,Allow
  Deny from all
  </Files> 
  Das Vorhandensein einer .htaccess-Datei in wp-content verhindert nicht unbedingt die Ausführung. Benennen Sie die .htaccess-Datei vorübergehend um, um dies zu testen.
• Sicherheits-Plugins: Deaktivieren Sie vorübergehend Plugins wie Wordfence, die den Installer-Zugriff blockieren könnten.
• Hosting-Beschränkungen: Wenn die PHP-Ausführung auf Serverebene blockiert ist, kontaktieren Sie Ihren Hoster oder erwägen Sie einen Wechsel des Hosting-Anbieters.

Wenn Sie beim Starten des Installers einen leeren/weißen Installer-Bildschirm oder 403-, 404-, 405- oder 500-Fehler sehen, lesen Sie unseren speziellen Leitfaden: So beheben Sie Probleme mit einem leeren/weißen Installer oder 403/404/405/500-Fehlern.

Lösung 3: Alternative Installationsmodi verwenden

Wenn die PHP-Ausführung nicht aktiviert werden kann:

1. Laden Sie sowohl den Installer als auch das Archiv manuell in das WordPress-Stammverzeichnis hoch.
2. Greifen Sie über https://your-domain.com/installer.php auf den Installer zu.
3. Wählen Sie den Modus „Overwrite Install Mode“, um die vorhandene Website oder Datenbank nach Bedarf zu überschreiben.

Hinweis: Die Duplicator Pro-Version 4.5.1+ enthält Patches, die dieses Problem für die meisten Setups beheben. Bitte aktualisieren Sie auf die neueste Version.

Wenn Sie ein Backup im Rahmen der Notfallwiederherstellung wiederherstellen und nicht für eine Standardmigration, lesen Sie unseren Leitfaden zu Wiederherstellungspunkten als Alternative zum hier behandelten Import-/Installer-Flow.

Lösung 4: Docker-Container (cURL-Fehler)

Wenn Sie Duplicator in Docker ausführen und cURL-Fehler sehen (z. B. Verbindungsfehler bei Port 8080), passen Sie Ihre Apache-Konfiguration innerhalb des Containers an:

• Bearbeiten Sie /etc/apache2/ports.conf und stellen Sie sicher:Listen 80 Listen 8080
• Bearbeiten Sie /etc/apache2/sites-available/000-default.conf, um Verbindungen auf beiden Ports zu akzeptieren.

Weitere Details finden Sie in der Dokumentation zur Docker- und Apache-Konfiguration oder auf Stack Overflow.