[Las copias de seguridad en la nube se simplifican: Duplicator Cloud elimina el almacenamiento de terceros
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Inicias la copia de seguridad de un sitio web, te vas a tomar un café y al volver descubres que ha fallado.
Puede ser frustrante, pero los fallos en las copias de seguridad son rompecabezas con soluciones claras.
Cada copia de seguridad fallida deja un rastro de migas de pan. Estas migas de pan viven en sus registros de copia de seguridad, y le dicen exactamente lo que salió mal y cómo solucionarlo.
Los registros pueden parecer intimidantes a primera vista, pero una vez que sabes qué buscar, se convierten en tu mejor amigo para diagnosticar problemas.
Mi objetivo aquí es simple: Quiero enseñarte a leer los registros de copias de seguridad como un detective. Al final de esta guía, sabrás cómo resolver por ti mismo los problemas de copia de seguridad más comunes.
Esto es lo que he aprendido tras años solucionando fallos en las copias de seguridad: nunca son aleatorios.
Cada fallo de copia de seguridad tiene una causa específica. El servidor se quedó sin memoria. Un permiso de archivo bloqueó el acceso. Otro plugin interfirió en el proceso.
Comprender estas causas comunes es el primer paso para convertirse en un experto en solución de problemas de copia de seguridad. Una vez que reconozca los patrones, encontrará soluciones más rápido de lo que creía posible.
Permítanme que les explique cuáles son las causas más frecuentes.
Su servidor tiene un temporizador incorporado llamado max_execution_time. Piense en él como un cronómetro que corta cualquier proceso que se ejecuta demasiado tiempo.
Cuando tienes un sitio grande con miles de archivos o una base de datos enorme, es posible que el proceso de copia de seguridad no termine antes de que el temporizador llegue a cero.
¿Cuál es el resultado? Tu copia de seguridad se corta a mitad de camino, y verás errores como "504 Gateway Timeout" o "Maximum execution time exceeded".
Este es probablemente el problema de copia de seguridad más frecuente que veo, especialmente en los planes de alojamiento compartido.
Crear una copia de seguridad requiere mucha memoria. Tu sitio web tiene que comprimir archivos, exportar tu base de datos y hacer malabarismos con todos esos datos simultáneamente.
Su servidor tiene un límite de memoria para los procesos PHP. Cuando su memoria PHP se agota, su copia de seguridad se bloquea con un mensaje de error específico: "Error fatal: Tamaño de memoria permitido de X bytes agotado".
Los archivos y carpetas de WordPress tienen configuraciones de permisos que controlan quién puede leerlos, escribirlos o ejecutarlos. Si estos permisos están mal configurados, es posible que la copia de seguridad no pueda leer un archivo o carpeta importante.
Los permisos estándar de WordPress son 755 para los directorios y 644 para los archivos. Cuando estos se corrompen, verás palabras clave en tus registros como "permiso denegado" o "falló al abrir".
Su plugin de copia de seguridad no funciona de forma aislada. Tiene que interactuar con todo lo demás que se ejecuta en su sitio.
Se sabe que los plugins de seguridad entran en conflicto con los plugins de copia de seguridad. Pueden marcar el proceso de copia de seguridad como actividad sospechosa y bloquearlo por completo.
Los plugins de almacenamiento en caché también pueden causar problemas, ofreciendo datos corruptos u obsoletos durante el proceso de copia de seguridad.
A veces, la copia de seguridad se completa correctamente en el servidor, pero falla al subirla al almacenamiento en la nube, como Google Drive o Dropbox.
Los culpables más comunes son los tokens de autenticación caducados, las claves API incorrectas o los cortafuegos de los servidores que bloquean las conexiones salientes.
Estos fallos son especialmente frustrantes porque todo parece funcionar hasta ese paso final.
Ahora que conoce las causas más comunes, hablemos de cómo solucionarlas. Si soluciona el problema ahora, sus copias de seguridad protegerán correctamente sus datos en el futuro.
Tus registros de copia de seguridad contienen el mensaje de error exacto que causó el fallo. Sin comprobarlos, solo estás adivinando soluciones.
Encontrará los registros de copia de seguridad en diferentes lugares dependiendo de su servicio de copia de seguridad. Te voy a mostrar cómo comprobar los registros de Duplicatorya que es un plugin de copia de seguridad de WordPress muy popular.
Si falla una copia de seguridad, busque Duplicator " Herramientas " Registros de Duplicator. Seleccione el archivo de copia de seguridad que desea leer en la parte derecha.
En primer lugar, registra información sobre tu servidor y observaciones generales sobre la copia de seguridad. Por ejemplo, verás qué componentes del paquete se incluyeron.
A continuación, registra el volcado de la base de datos, luego la compresión de la copia de seguridad y, por último, la transferencia de la copia de seguridad.
Si la copia de seguridad falla después de crear el archivo de registro, verás un mensaje de error específico en la sección correspondiente.
Los problemas con la base de datos aparecen en la sección Base de datos, los problemas de compresión aparecen durante la fase de compresión de la copia de seguridad, etc.
Esta estructura ayuda a determinar con exactitud dónde se ha producido el fallo.
A primera vista, es posible que no sepas cómo leer el archivo de registro. Te recomiendo que primero te desplaces hasta el final del archivo de registro. Busque estas líneas:
DUPLICATOR PRO PACKAGE CREATION OR MANUAL STORAGE TRANSFER END: [timestamp]
NOTICE: Do NOT post to public sites or forumsSi ves estas líneas, la copia de seguridad se ha completado correctamente. Si faltan, la copia de seguridad falló en algún punto del proceso.
Busque en el registro estas palabras clave: error, fatal, timeout, memory, permission o failed.
Una vez que lo encuentre, lea el mensaje de error completo. Suele indicarte exactamente qué archivo o proceso causó el problema.
También puede descargar los registros de Duplicator y enviarlos directamente al equipo de soporte. Ellos diagnosticarán el problema, dándole más tiempo para otras tareas importantes del sitio.
Descargue sus registros de copia de seguridad en la página General. Haz clic en Obtener datos de diagnóstico.
Esto le proporciona un archivo zip completo con todos los registros que el equipo de soporte de Duplicator necesita para solucionar su problema de copia de seguridad. Adjunte el archivo a un ticket de soporte y ¡listo!
Si sospecha que se ha agotado el tiempo de espera o que hay un problema de memoria, puede que desee excluir de la copia de seguridad los archivos extremadamente grandes del sitio. Puedes hacer una copia de seguridad de ellos por separado.
Empieza por excluir tu biblioteca multimedia de la copia de seguridad. Contendrá tus imágenes, vídeos y otros archivos multimedia que consumen recursos.
En Duplicator, desmarque la biblioteca multimedia en los componentes de copia de seguridad. Duplicator evitará la copia de seguridad de su carpeta wp-uploads.
Si tu copia de seguridad se completa de repente después de excluir las cargas, habrás confirmado que se trata de un problema de recursos del servidor. Crea una copia de seguridad de medios independiente para tener una copia de todos los archivos de tu sitio.
Esto requiere un enfoque sistemático, pero es la forma más fiable de identificar conflictos de software.
Utilice siempre un sitio de ensayo para estas pruebas. Nunca experimente en su sitio en vivo, o corre el riesgo de exponer errores a su audiencia.
Comience por desactivar todos los plugins excepto el plugin de copia de seguridad. A continuación, ejecute una copia de seguridad de prueba.
Si funciona, reactiva tus plugins uno a uno, ejecutando una copia de seguridad después de cada activación. Cuando la copia de seguridad vuelva a fallar, habrás encontrado al culpable.
Si todos los plugins pasan la prueba, cambia a un tema predeterminado de WordPress como Twenty Twenty-Five y vuelve a probar.
Este proceso lleva tiempo, pero le da respuestas definitivas sobre qué software podría necesitar sustituir.
Necesitará acceder a los archivos de su sitio a través de FTP o del Administrador de archivos de su panel de control de alojamiento. Busca carpetas con permisos distintos de 755 y archivos con permisos distintos de 644.
Preste especial atención al directorio raíz de WordPress, a la carpeta wp-content y a los archivos modificados recientemente.
La mayoría de los clientes FTP permiten seleccionar varios archivos y cambiar los permisos de forma masiva, lo que ahorra tiempo en los sitios más grandes.
Aumentar los recursos del servidor es la solución a largo plazo para los problemas de tiempo de espera y memoria.
Puede intentar aumentar los límites a través de su archivo wp-config.php. Añade estas líneas encima del comentario "Eso es todo, deja de editar":
phpdefine('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
ini_set('max_execution_time', 300);Ten en cuenta que los proveedores de alojamiento compartido suelen anular estos ajustes. Si los cambios no surten efecto, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de soporte de tu proveedor.
Si la copia de seguridad se completa localmente pero no se carga en la nube, comprueba las conexiones de almacenamiento.
En Duplicator, abra la página Almacenamiento y haga clic en la ubicación que desea probar. Desplácese hasta la parte inferior y pulse Probar almacenamiento.
Duplicator intentará enviar y recuperar un pequeño archivo en su ubicación de almacenamiento en la nube. Te avisará si esta prueba falla.
Si las pruebas de conexión fallan, suelo recomendar empezar de cero. Elimina la conexión existente y vuelve a autenticarte desde cero.
Veo que demasiada gente realiza copias de seguridad religiosamente pero nunca las prueba. Cuando ocurre un desastre, a veces descubren que sus copias de seguridad están dañadas o incompletas.
Establece un calendario para comprobar tus copias de seguridad. Mensualmente está bien, y trimestralmente es lo mínimo.
Durante la prueba, restaure una copia de seguridad en un sitio de ensayo o en un entorno de desarrollo local. Esto demuestra que la copia de seguridad funciona.
Con Duplicator, esto es tan sencillo como pulsar un botón.
Incluso puede restaurar las copias de seguridad en la nube sin salir de su panel de control. Duplicator descargará los archivos de copia de seguridad de la nube y los restaurará por ti.
Después de la prueba, revise su sitio para ver si la copia de seguridad se restauró correctamente.
Cuando las copias de seguridad no finalizan, suele tratarse de un problema de recursos del servidor. La copia de seguridad se encuentra con un límite de tiempo o de memoria antes de poder completarse.
Busca en tus registros palabras clave como tiempo de espera, memoria o tiempo de ejecución. Esto confirmará la restricción específica de recursos a la que te enfrentas.
Una copia de seguridad típica de WordPress debería tener al menos varios megabytes, incluso para sitios pequeños. Si notas que de repente tus copias de seguridad son demasiado pequeñas, podría haber un problema con tu sistema de copias de seguridad. Comprueba los registros o ponte en contacto con el equipo de soporte para obtener ayuda.
Es posible que haya excluido carpetas importantes por accidente. Comprueba la configuración de la copia de seguridad y asegúrate de que se incluyen carpetas importantes como wp-content, wp-includes y el directorio de temas.
Sí, los plugins de seguridad ven que el proceso de copia de seguridad accede rápidamente a muchos archivos, lo que puede activar su detección de malware. Sin embargo, la mayoría de los plugins de seguridad permiten incluir los procesos de copia de seguridad en una lista blanca o excluirlos del análisis en tiempo real.
La única forma de estar seguro al 100% de que una copia de seguridad se puede restaurar es realizar una restauración de prueba. Configure un sitio de ensayo o un entorno de desarrollo local y restaure allí la copia de seguridad. Si su sitio se carga correctamente y todo el contenido aparece intacto, su copia de seguridad es sólida.
Los fallos en las copias de seguridad no son misterios. Son problemas con causas concretas y soluciones claras.
Los registros de las copias de seguridad son la clave de todo. Contienen las pruebas que necesitas para diagnosticar y solucionar cualquier problema.
Pero este es mi consejo más importante: no esperes a que se produzca un fallo para empezar a probar tus copias de seguridad. El mejor momento para descubrir un problema es cuando tienes tiempo de solucionarlo adecuadamente.
Si está cansado de tener que lidiar con fallos en las copias de seguridad y quiere una solución que simplemente funcione, considere actualizarse a Duplicator Pro. Está diseñado para manejar las limitaciones de recursos y los desafíos técnicos que causan la mayoría de los fallos de copia de seguridad. Pruébelo hoy mismo.
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