Para empezar, asegúrese de que dispone de la última versión de Duplicator Pro. Consulte el registro de cambios y los requisitos del sistema.

Resolución de problemas de interfaz de usuario de plugins

Opción 1: Desactivar ganchos de plugin conflictivos

Vaya a Ajustes " Pestaña General " y desplácese hasta Avanzado.

Marque ambas casillas: JavaScript externo y CSS externo como se muestra aquí:

Vuelva a cargar la página/vista con la que tenía problemas.

Opción 2: Desactivar otros plugins o temas

1. Desactive todos los demás plugins temporalmente.
2. Prueba con otro tema temporalmente.
3. Vuelva a cargar la página/vista que tenía problemas.

Opción 3: Comprobar si hay errores de JavaScript

1. Abra la consola de su navegador. Las instrucciones se encuentran aquí.
2. Vuelva a intentar la acción que estaba causando problemas.
3. Copie cualquier mensaje de error de la consola del navegador.
4. Cree un ticket de soporte e incluya una captura de pantalla de los mensajes de error.

Gestión de errores AJAX en la página de configuración

Opción 1: Desactivar plugins de terceros

1. Desactive todos los demás plugins excepto Duplicator.
2. Intenta restablecer las copias de seguridad de nuevo.

Opción 2: Cambiar al tema predeterminado

1. Active el tema predeterminado de WordPress (por ejemplo, "Twenty Twenty").
2. Intenta restablecer las copias de seguridad de nuevo.

Opción 3: Aumentar la memoria del servidor y el tiempo de ejecución

1. Aumente los valores de max_execution_time y memory_limit en su archivo php.ini.
2. Si no tiene permiso o capacidad para hacerlo, póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para que le ayude.

Resolver la falta de menús

Opción 1: Comprobar la función y las capacidades del usuario

1. Asegúrese de que el usuario conectado tiene la capacidad de exportar.
2. Ir a Usuarios " Seleccionar el usuario " Establecer Rol a Administrador.
3. Cierre la sesión y vuelva a iniciarla.

Opción 2: Utilizar el plugin Editor de roles de usuario

1. Instale el Editor de roles de usuario Plugin.
2. Habilitar la capacidad de exportación para el rol actual (normalmente Administrador).
3. Vaya a Configuración " Editor de roles de usuario y active Mostrar rol de administrador en el Editor de roles de usuario.

Opción 3: Editar functions.php

Añada el siguiente código a su functions.php archivo:

Guarde el archivo y actualice su panel de administración.

Opción 4: Restablecer las funciones de Duplicator Pro

Si las opciones anteriores no resuelven el problema, la última opción es restablecer las capacidades de Duplicator Pro. Para ello, abra el archivo wp-config.php e inserte el siguiente código:

Guarde el archivo y actualice el panel de administración. Después de actualizar, los elementos de menú relacionados Duplicator Pro deben ser visibles y el código que se inserta en el archivo wp-config.php se puede quitar de nuevo.

Siguiendo estos pasos, debería ser capaz de resolver los problemas más comunes con el plugin Duplicator. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Duplicator para obtener más ayuda.