Si vous rencontrez des erreurs lors de l’extraction d’une archive pendant l’installation, souvent causées par des fichiers corrompus, des problèmes de transfert ou des restrictions d’hébergement, ce guide vous aidera à les diagnostiquer et à les résoudre.

L’extraction de l’archive échoue complètement

Pendant le processus d’extraction de l’archive, le système peut ne pas réussir à extraire les fichiers correctement, ce qui entraîne des erreurs telles que :

Messages d'erreur courants

• Impossible d’extraire le répertoire de l’installateur
• Erreur « Archive config introuvable »
• « ZipArchive » introuvable

Option 1 : Valider l’intégrité de l’archive

Les fichiers d’archive peuvent être corrompus lors du transfert entre serveurs. Pour vérifier l’intégrité de l’archive :

1. Téléchargez le fichier d’archive (.zip ou .daf) sur votre ordinateur local.
2. Tentez de l’extraire à l’aide d’outils tels que WinZip, WinRAR ou 7-Zip.
   Si l’archive est au format .daf, suivez cet article pour l’extraire.

Si l’extraction échoue localement, l’archive est corrompue et vous devez la recréer ou la retélécharger. Si elle fonctionne correctement, passez à l'Option 3.

Option 2 : Valider le processus de téléchargement

Téléchargements FTP

Si vous avez utilisé FTP pour transférer le fichier :

• Assurez-vous que le mode FTP est réglé sur binaire pour tous les transferts.
• Si l’archive a été téléchargée via l’interface du plugin, essayez de la télécharger à nouveau pour assurer un transfert propre.

Téléchargements via le serveur Web

Vérifiez que votre serveur Web autorise l’écriture de fichiers. Vous devrez peut-être mettre à jour les paramètres de votre hôte virtuel Apache en ajoutant AllowOverride All comme indiqué :

<VirtualHost *:80>
  {various instructions}...
  <Directory /var/www/html>
    AllowOverride All
  </Directory>
</VirtualHost>

Option 3 : Changer le moteur d’extraction d’archives

À l’étape 1 de l’installateur, lorsque le mode Avancé est actif, sous Options » Avancé » Traitement, vous pouvez choisir un mode d’extraction différent. Si un moteur échoue, passer à un autre peut résoudre le problème.

Option 4 : Extraction manuelle

Si votre extraction locale fonctionne (voir Option 1), mais que l’installateur échoue, extrayez manuellement l’archive sur le serveur avant d’exécuter l’installateur.

À l’étape 1 de l’installateur, après avoir extrait manuellement l’archive de sauvegarde, sélectionnez Extraction manuelle sous Options » Avancé » Traitement et poursuivez l’installation de la sauvegarde.

Option 5 : Vérifier l’interférence d’Imunify360

Les outils de sécurité comme Imunify360 peuvent bloquer l’extraction d’archives. Si votre hébergeur utilise Imunify360 :

• Désactivez temporairement la Défense proactive
• Réactivez-la après l’installation si vous le souhaitez.

Problèmes d’extraction partielle

Parfois, seule une partie de l’archive est correctement extraite, souvent en raison de fichiers corrompus ou de noms de fichiers trop longs.

Option 1 : Correction des problèmes d’extraction partielle

Les extractions partielles indiquent généralement une archive corrompue ou des problèmes de chemin de fichier. Certains plugins peuvent créer des chemins de fichiers trop longs. Voici les plugins problématiques connus :

Plugin WP-Minify

• Chemin : plugins\bwp-minify\cache
• Correction : Videz le cache dans les paramètres du plugin ou supprimez les fichiers du répertoire de cache.

Plugins WP-Super Cache & W3 Total Cache

• Chemin : wp-content\cache
• Correction 1 : Utilisez le « Filtre d’exclusion » dans les paramètres pour exclure les répertoires problématiques.
• Correction 2 : Videz les caches via les paramètres du plugin ou effacez manuellement le répertoire de cache.
• Correction 3 : Désactivez ou supprimez temporairement le plugin, puis recréez la sauvegarde à l’aide de Duplicator.

Valider l’archive sur l’ordinateur

Téléchargez l’archive sur votre bureau et tentez une extraction manuelle à l’aide de WinRAR, WinZip, ou en suivant ce guide pour le format .daf. Si des erreurs surviennent pendant l’extraction, l’archive est probablement corrompue et doit être reconstruite.