Come Clio Websites protegge i suoi clienti dai tempi di inattività 

Vi siete mai fatti prendere dal panico perché il sito web di un vostro cliente non funzionava? Succede anche ai migliori di noi. 

Avete costruito un sito web che sembra perfetto. Poi un aggiornamento va storto e improvvisamente le entrate sono sospese.

Clio Websites, un'agenzia di sviluppo web con sede a Calgary, doveva ripristinare il sito web di un cliente dopo un aggiornamento PHP non corretto. Dovevano anche trovare uno strumento di backup e ripristino più affidabile.

Preparatevi ad apprendere preziosi consigli per il disaster recovery! Scoprirete un potente strumento che vi renderà un eroe per i vostri clienti, indipendentemente dagli ostacoli tecnici che vi si presenteranno.

Incontrare i siti web di Clio

Clio Websites è un'agenzia di web design e marketing digitale di Calgary, Canada. Il suo obiettivo è creare siti web accessibili e scalabili per le aziende di e-commerce.

In Clio Websites, il team è specializzato in tutto, dallo sviluppo web all'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO). Nel corso degli anni ha realizzato molti negozi di e-commerce e Clio è nota per il lancio di siti web veloci, sicuri e ad alte prestazioni. 

Guidata da Nat Miletic, Clio Websites dà priorità alla tranquillità dei clienti. Ma come vedremo, anche i piani migliori possono essere messi alla prova da ostacoli tecnici inaspettati.

La sfida del ripristino dei backup dell'hosting

Oltre allo sviluppo iniziale del sito web, Clio Websites fornisce assistenza per la manutenzione continua. Attualmente gestisce oltre 50 siti web diversi.

Per far sì che un sito WordPress funzioni senza problemi, ha bisogno di aggiornamenti costanti. A volte, questi aggiornamenti possono causare conflitti e altri errori.

Questo è esattamente ciò che è successo a un cliente di Clio. Dopo l'aggiornamento del sito di e-commerce a PHP 8.2, il sito non funzionava più. 

Nat Miletic, l'amministratore delegato di Clio Websites, ha dichiarato di aver provato a ripristinare la versione di PHP senza successo. Avevano un backup dell'hosting web, ma non sono riusciti a ripristinare correttamente il sito. Nemmeno il provider di web hosting è riuscito a individuare o risolvere il problema esatto.

La situazione era critica. Ogni minuto di inattività significava vendite perse e una clientela frustrata. 

Con la pressione crescente, Clio Websites doveva trovare un modo per riportare il sito online prima che la situazione si aggravasse ulteriormente.

Ripristino dei backup con Duplicator Pro

Di fronte a un sito web in crash, Clio Websites sapeva di aver bisogno di una soluzione, e in fretta. 

Fortunatamente, l'agenzia non si affida solo ai backup dell'hosting. Utilizza anche Duplicator Pro, un potente plugin per il backup di WordPress.

Con Duplicator, è possibile eseguire il backup del sito web di ogni cliente nel cloud. Secondo Nat Miletic, Clio Websites automatizza i backup giornalieri nel cloud. Questo garantisce che non si perda mai nessun dato.

Poiché Duplicator era parte integrante della loro strategia di gestione, Clio Websites è stata in grado di ripristinare il conflitto PHP. È bastato trovare nel cloud un backup salvato prima dell'aggiornamento.

Per salvare il sito web, il team ha scaricato il backup nel cloud. Hanno preinstallato una nuova versione di PHP in un'altra istanza del server. Poi, tutto ciò che hanno dovuto fare è stato ripristinare il backup.

"Questa non è l'unica volta che Duplicator ci ha salvato. Lo usiamo per il backup, il ripristino e la migrazione dei siti web, da un host all'altro e da un server all'altro... Non potremmo vivere senza Duplicator!".

Nat Miletic, CEO di Clio Websites

Come agenzia digitale, Clio Websites ha avuto a che fare con molti crash di siti. Per risolvere questo problema, Clio Websites esegue il backup automatico di tutti i siti web dei suoi clienti, in modo da poterli ripristinare in qualsiasi momento.

Se la dashboard del sito è ancora disponibile, il ripristino può essere effettuato con un solo clic.

Altrimenti, i backup sono archiviati in modo sicuro nel cloud. In caso di crash su larga scala, Clio Websites può scaricare il backup e caricarlo su un altro server.

"Da quando utilizziamo Duplicator non abbiamo mai avuto un crash del sito web che non siamo stati in grado di ripristinare".

Risultati

Con Duplicator, Clio Websites è stata in grado di:

• Ripristino di più siti web dopo un crash
• Automatizzare i backup giornalieri su cloud per oltre 50 siti web
• Riduzione del tempo dedicato al backup manuale dei siti dei clienti
• Trasferimento di siti web su altri host più volte al mese
• Dare ai clienti la tranquillità di sapere che i loro dati sono al sicuro
• Offrire soluzioni di backup indipendenti dall'host web del cliente

Sintesi

Duplicator Pro consente a Nat Miletic e al suo team di Clio Websites di eseguire backup, ripristini e persino migrazioni. Grazie a questo strumento, non dovranno più preoccuparsi di eventuali crash del sito web che distruggano i dati in modo permanente.

"Vediamo un futuro luminoso tra la nostra agenzia e Duplicator!".

Siete sicuri che i dati online dei vostri clienti siano al sicuro? Per essere sicuri che siano sempre accessibili, iniziate a usare Duplicator Pro per i backup automatici nel cloud!

Joella Dunn Scrittrice di contenuti

Joella è una scrittrice con anni di esperienza in WordPress. In Duplicator è specializzata nella manutenzione dei siti, dai backup di base alle migrazioni su larga scala. Il suo obiettivo finale è assicurarsi che il vostro sito WordPress sia sicuro e pronto per la crescita.

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