クリオ・ウェブサイトはどのように顧客をダウンタイムから保護しているか 

クライアントのウェブサイトがダウンしてパニックになったことはありませんか？私たちにもよくあることです。 

完璧に見えるウェブサイトを構築した。ところが、ある更新がうまくいかず、突然、収益がストップしてしまう。

カルガリーを拠点とするウェブ開発会社Clio Websitesは、PHPのアップデートがうまくいかず、クライアントのウェブサイトを立ち上げる必要がありました。彼らはまた、より信頼性の高いバックアップと復元ツールを見つける必要がありました。

災害復旧のための貴重なヒントを学ぶ準備をしましょう！どのような技術的なハードルがあっても、クライアントのヒーローになれる強力なツールを発見できるでしょう。

クリオのウェブサイト

Clio Websitesはカナダのカルガリーにあるウェブデザインとデジタルマーケティングの会社です。その目標は、eコマースビジネスのための手頃な価格で拡張性のあるウェブサイトを作成することです。

Clio Websitesのチームは、ウェブ開発から検索エンジン最適化（SEO）まで、すべてを専門としています。彼らは長年にわたって多くのeコマースストアを構築し、クリオは、高速、安全、高パフォーマンスのウェブサイトを立ち上げることで知られています。 

Nat Miletic率いるClio Websitesは、クライアントの安心感を第一に考えている。しかし、後述するように、最高の計画であっても、予期せぬ技術的な障害によって試されることがある。

ホスティング・バックアップのリストアの課題

Clio Websitesは、初期のウェブ開発とともに、継続的なメンテナンスもお手伝いしています。現在50以上のウェブサイトを管理している。

WordPressサイトを円滑に運営するためには、継続的なアップデートが必要です。時には、これらのアップデートがコンフリクトやその他のエラーを引き起こすこともあります。

これはまさに、クリオのあるクライアントに起こったことです。EコマースサイトがPHP 8.2にアップデートされた後、ウェブサイトが機能しなくなったのです。 

Clio WebsitesのCEOであるNat Miletic氏は、PHPバージョンのロールバックを試みたが成功しなかったと語った。ウェブホスティングのバックアップはありましたが、それでもサイトを正しく復元することはできませんでした。ウェブホスティングプロバイダーでさえ、正確な問題を特定することも修正することもできなかった。

状況は危機的だった。ダウンタイムが1分でも長く続くと、売上が減少し、顧客は不満を募らせることになる。 

圧力が高まる中、Clio Websitesは事態がさらにエスカレートする前にウェブサイトをオンラインに戻す方法を見つける必要があった。

Duplicator Proでバックアップを復元する

クラッシュしたウェブサイトに直面したClio Websitesは、迅速な解決策が必要だと考えました。 

ありがたいことに、このエージェンシーはホスティングのバックアップだけに頼っているわけではない。彼らはまた、強力なWordPressバックアッププラグインであるDuplicator Proを使用しています。

Duplicatorを使えば、各クライアントのウェブサイトをクラウドにバックアップできる。Nat Miletic氏によると、Clio Websitesは毎日のクラウドバックアップを自動化している。これにより、データが失われることはない。

Duplicatorは彼らの管理戦略の日常的な部分であったため、Clio WebsitesはPHPの競合をロールバックすることができました。アップグレード前に保存されたバックアップをクラウドで見つけただけだった。

ウェブサイトを救うために、チームはクラウドバックアップをダウンロードした。新しいバージョンのPHPを別のサーバー・インスタンスにプリインストールした。そして、バックアップをリストアするだけだった。

「Duplicatorのおかげで助かったのはこれだけではありません。ホストからホストへ、サーバーからサーバーへ、常にウェブサイトのバックアップ、復元、移行に使っています...Duplicatorなしでは生きていけません！"

ナット・ミレティック、クリオ・ウェブサイトズCEO

デジタルエージェンシーとして、Clio Websitesは多くのサイトクラッシュに対処してきた。同社は、すべてのクライアントのウェブサイトを自動的にバックアップし、いつでも復元できるようにすることで、この問題を解決しています。

サイトのダッシュボードがまだ利用可能であれば、ワンクリックでリストアできる。

それ以外の場合、バックアップはクラウドに安全に保存されます。大規模なクラッシュの場合、Clio Websitesはバックアップをダウンロードし、別のサーバーにアップロードすることができます。

「Duplicatorを使って以来、ウェブサイトがクラッシュして復元できなかったことは一度もありません。

結果

Duplicator を使うことで、Clio Websites は次のことができるようになった：

• クラッシュ後に複数のウェブサイトを復元
• 50以上のウェブサイトのクラウドバックアップを毎日自動化
• クライアント・サイトの手動バックアップに費やす時間を削減
• 毎月数回、ウェブサイトを他のホストに転送する。
• データの安全性に関して顧客に安心感を与える。
• クライアントのウェブホストに依存しないバックアップソリューションを提供

概要

Duplicator Proによって、Nat MileticとClio Websitesの彼のチームはバックアップ、復元、そして移行を行うことができる。このツールがあれば、ウェブサイトのクラッシュでデータが永久に破壊される心配はない。

「私たちの代理店とDuplicatorの間には明るい未来があります。

クライアントのオンラインデータが安全だと確信していますか？いつでもアクセスできるように、Duplicator Proを使って自動クラウドバックアップを始めましょう！

ジョエラ・ダン コンテンツライター

ジョエラはWordPressで長年の経験を持つライターです。Duplicatorでは、基本的なバックアップから大規模な移行まで、サイトのメンテナンスを専門としています。彼女の最終的なゴールは、あなたのWordPressウェブサイトが安全で、成長できるようにすることです。

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