1. "Copie para a área de transferência" os dados na caixa verde abaixo.
2. Cole os dados copiados da área de transferência no pedido de ajuda e actualize os valores em branco
url: http://full-url-to-yoursite/wp-admin
utilizador: [conta temporária wp-admin]
passar: [palavra-passe temporária de wp-admin]
ACESSO AO FTP* -ou- O seu Painel de Controlo de Alojamento
url: domínio-ou-endereço-ip.com
utilizador: [conta temporária de ftp/painel de controlo]
pass: [password temporária da conta de ftp/painel de controlo]
=========== INFORMAÇÕES SENSÍVEIS END ===========
* Certifique-se de que a conta FTP tem visibilidade e acesso de escrita ao diretório do WordPress. O FTP é preferível à conta do painel de controlo (cpanel)
MUITO IMPORTANTE! Copie e cole o texto da caixa abaixo no seu pedido de ajuda utilizando o formato exato.
Testar os logins:Teste TODOS os nomes de utilizador e palavras-passe e certifique-se de que consegue iniciar sessão no sistema específico. Isto ajudará a evitar ter de reenviar os dados.
Contas: Crie uma conta WordPress temporária de nível administrativo e uma conta do painel de controlo (cPanel) ou contas FTP. Se não for possível criar uma conta temporária, altere temporariamente a palavra-passe enquanto diagnosticamos o seu sistema. Pode voltar a alterar facilmente a sua palavra-passe assim que terminarmos. Não envie a sua palavra-passe atual!
Recomendado: Se preferir não criar ou modificar os seus utilizadores do WordPress, instale o plugin Temporary Login Without Password" e substitua o texto abaixo da secção "WORDPRESS ADMIN (NETWORK ADMIN FOR MULTISITE)" apenas pelo URL gerado pelo plugin. Certifique-se de que a função do início de sessão temporário é "Administrador".