Wie Clio Websites seine Kunden vor Ausfallzeiten schützt
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Haben Sie schon einmal in Panik geraten, weil die Website Ihres Kunden nicht erreichbar war? Das passiert den Besten von uns.
Sie haben eine scheinbar perfekte Website erstellt. Dann geht ein Update schief, und plötzlich bleiben die Einnahmen aus.
Clio Websites, eine Webentwicklungsagentur mit Sitz in Calgary, musste nach einem fehlerhaften PHP-Update eine Website für einen Kunden wiederherstellen. Sie mussten auch ein zuverlässigeres Backup- und Wiederherstellungstool finden.
Machen Sie sich bereit, wertvolle Tipps zur Notfallwiederherstellung zu lernen! Sie werden ein leistungsstarkes Tool entdecken, das Sie zum Helden für Ihre Kunden macht, egal welche technischen Hürden Ihnen begegnen.
Lernen Sie Clio Websites kennen
Clio Websites ist eine Agentur für Webdesign und digitales Marketing in Calgary, Kanada. Ihr Ziel ist es, erschwingliche und skalierbare Websites für E-Commerce-Unternehmen zu erstellen.
Bei Clio Websites spezialisiert sich das Team auf alles, von der Webentwicklung bis zur Suchmaschinenoptimierung (SEO). Sie haben im Laufe der Jahre viele E-Commerce-Shops aufgebaut, und Clio ist bekannt für die Einführung schneller, sicherer und leistungsstarker Websites.
Unter der Leitung von Nat Miletic legt Clio Websites Wert auf die Sorgenfreiheit der Kunden. Aber wie wir sehen werden, können selbst die besten Pläne durch unerwartete technische Hürden auf die Probe gestellt werden.
Die Herausforderung der Wiederherstellung von Hosting-Backups
Neben der anfänglichen Webentwicklung hilft Clio Websites bei der laufenden Wartung. Sie verwalten derzeit über 50 verschiedene Websites.
Damit eine WordPress-Website reibungslos läuft, sind regelmäßige Updates erforderlich. Manchmal können diese Updates Konflikte und andere Fehler verursachen.
Genau das ist einem der Kunden von Clio passiert. Nach dem Update der E-Commerce-Website auf PHP 8.2 funktionierte die Website nicht mehr.
Nat Miletic, der CEO von Clio Websites, sagte, dass sie versucht hätten, die PHP-Version zurückzurollen, ohne Erfolg. Sie hatten ein Webhosting-Backup, konnten die Website aber immer noch nicht richtig wiederherstellen. Selbst der Webhosting-Anbieter konnte das genaue Problem nicht identifizieren oder beheben.
Die Situation war kritisch. Jede Minute Ausfallzeit bedeutete verlorene Verkäufe und eine frustrierte Kundenbasis.
Unter dem wachsenden Druck musste Clio Websites einen Weg finden, die Website wieder online zu bringen, bevor sich die Dinge weiter eskalierten.
Wiederherstellung von Backups mit Duplicator Pro
Angesichts einer abgestürzten Website wusste Clio Websites, dass sie eine Lösung brauchten – und zwar schnell.
Glücklicherweise verlässt sich die Agentur nicht nur auf Hosting-Backups. Sie verwenden auch Duplicator Pro, ein leistungsstarkes WordPress-Backup-Plugin.
Mit Duplicator kann die Website jedes Kunden in der Cloud gesichert werden. Laut Nat Miletic automatisiert Clio Websites tägliche Cloud-Backups. Dies stellt sicher, dass sie niemals Daten verlieren.
Da Duplicator ein fester Bestandteil ihrer Verwaltungsstrategie war, konnte Clio Websites den PHP-Konflikt rückgängig machen. Sie fanden einfach ein Backup in der Cloud, das vor dem Upgrade gespeichert wurde.
Um die Website zu retten, lud das Team das Cloud-Backup herunter. Sie installierten eine neue Version von PHP auf einer anderen Serverinstanz vor. Dann mussten sie nur noch das Backup wiederherstellen.
„Duplicator hat uns nicht nur einmal gerettet. Wir nutzen es ständig, um Websites zu sichern, wiederherzustellen und zu migrieren, von Host zu Host und von Server zu Server… Ohne Duplicator könnten wir nicht leben!“
Nat Miletic, CEO von Clio Websites
Als Digitalagentur hatte Clio Websites schon viele Website-Abstürze. Sie lösen dieses Problem, indem sie automatisch Backups von allen Websites ihrer Kunden erstellen, sodass diese jederzeit wiederhergestellt werden können.
Wenn das Dashboard der Website noch verfügbar ist, können Wiederherstellungen mit einem Klick durchgeführt werden.
Andernfalls werden Backups sicher in der Cloud gespeichert. Bei größeren Abstürzen kann Clio Websites das Backup herunterladen und auf einen anderen Server hochladen.
„Seit wir Duplicator verwenden, hatten wir nie wieder einen Website-Absturz, den wir nicht wiederherstellen konnten.“
Ergebnisse
Mit Duplicator konnte Clio Websites:
- Mehrere Websites nach Abstürzen wiederherstellen
- Tägliche Cloud-Backups für über 50 Websites automatisieren
- Den Zeitaufwand für manuelle Backups von Kunden-Websites reduzieren
- Websites mehrmals im Monat auf andere Hosts übertragen
- Ihren Kunden die Gewissheit geben, dass ihre Daten sicher sind
- Backup-Lösungen unabhängig vom Webhost eines Kunden anbieten
Zusammenfassung
Duplicator Pro ermöglicht es Nat Miletic und seinem Team bei Clio Websites, Backups, Wiederherstellungen und sogar Migrationen durchzuführen. Mit diesem Tool müssen sie sich nie Sorgen machen, dass Website-Abstürze Daten dauerhaft zerstören.
„Wir sehen eine glänzende Zukunft zwischen unserer Agentur und Duplicator!“
Sind Sie zuversichtlich, dass die Online-Daten Ihrer Kunden sicher sind? Um sicherzustellen, dass sie immer zugänglich sind, beginnen Sie mit der Nutzung von Duplicator Pro für automatische Cloud-Backups!
