Lorsque vous utilisez Duplicator pour migrer ou restaurer un site, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes d'installation peu communs qui empêchent l'installation de se terminer avec succès. Vous trouverez ci-dessous des solutions à deux problèmes courants, mais moins fréquents, qui peuvent survenir au cours du processus d'installation.

Écran vierge avec date/heure

Lors de l'exécution du programme d'installation de Duplicator, il se peut que vous rencontriez une page blanche avec seulement la date et l'heure affichées en haut.

Conflit avec le plugin Wordfence

Ce problème est souvent dû à un conflit avec le plugin Wordfence, qu'il provienne du site en cours d'installation ou d'un autre site WordPress situé dans un répertoire parent.

Par exemple : Si vous installez le site pour /public_html/mysite et Wordfence est installé sur un autre site WordPress à l'adresse suivante /public_htmlLes règles de sécurité du plugin peuvent interférer avec l'installation.

Solution :

1. Désactiver temporairement Wordfence :
   • Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress et désactivez temporairement le plugin Wordfence sur tous les sites concernés.
2. Vérifier et commenter la configuration :
   • Accédez au cPanel ou au gestionnaire de fichiers de votre site.
   • Aller à : public_html » mysite » .htaccesset le .user.ini également s'il est présent
   • Ouvrir le .htaccess et .user.ini dans le répertoire parent et commenter temporairement la ligne qui commence par : auto_prepend_file
3. Modifier manuellement le fichier user.ini :
   • Ouvrez le gestionnaire de fichiers dans cPanel.
   • Activer Afficher les fichiers cachés (pour voir .htaccess et .user.ini ).
   • Naviguer vers : public_html » .user.ini
   • Modifier le user.ini et vérifiez que le chemin d'accès est correct. Si le chemin d'accès pointe vers le compte d'origine, mettez-le à jour pour refléter le chemin d'accès correct.
4. Réexécutez le programme d'installation :
   • Après avoir effectué ces changements, exécutez à nouveau le programme d'installation de Duplicator. Une fois l'installation terminée, réactivez Wordfence.

Changements de version de PHP

La version de PHP change de manière inattendue après avoir cliqué sur Next à l'étape 1 du programme d'installation.

Gestion des modifications .htaccess

Ce problème survient parce que Duplicator renomme et sauvegarde toutes les données existantes de l'application .htaccess dans le répertoire où sont placés le programme d'installation et l'archive. Un fichier .htaccess est généré à sa place, ce qui peut parfois affecter la version de PHP.

Solution :

1. Activer le mode avancé:

2. Saisissez les informations relatives à la base de données et cliquez sur Valider:

3. Sauter les mises à jour du fichier de configuration :
   • Lors de l'étape 1 de l'installation de Duplicator, l'option Apache est réglée sur Do Nothing.
   • Cela permet d'éviter que Duplicator ne modifie le .htaccess fichier.

4. Extraction manuelle d'archives :
   • Si le problème persiste, procédez à une extraction manuelle de l'archive en suivant les étapes suivantes :
     • Extraire le .zip archiver manuellement.
     • Vérifier que le .htaccess est présent dans le répertoire extrait.
     • Ajoutez les lignes suivantes au fichier .htaccess pour s'assurer que la version de PHP est correcte :

Use PHP7 Single php.ini as default
AddHandler application/x-httpd-php70s .php

5. Démarrer l'installation :
   • Exécutez à nouveau le programme d'installation.
   • À l'étape 1 :
     • Assurez-vous que le mode d'extraction est réglé sur Extraction manuelle de l'archive.
     • Saisissez les informations relatives à la base de données et cliquez sur Valider.
     • Réglez l'option Apache sur Do Nothing, comme dans la capture d'écran ci-dessus.

6. Révision manuelle des fichiers de configuration :
   • Une fois l'installation terminée, passez en revue et ajustez manuellement toutes les configurations nécessaires dans :
     • wp-config.php
     • .htaccess

Voilà, c'est fait ! Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre des problèmes d'installation peu courants.

Si vous avez besoin d'un guide sur la façon d'effectuer une installation classique sans installer WordPress au préalable, consultez notre guide sur la façon d'effectuer une installation classique.