So migrieren Sie eine Website für gemeinnützige Organisationen, ohne eine einzige Spende zu verlieren

Die Migration einer Website kann für jede Organisation riskant sein.

Für eine gemeinnützige Organisation steht oft noch mehr auf dem Spiel.

Ihre Website ist möglicherweise der Ort, an dem Unterstützer etwas über Ihre Mission erfahren, Spenden tätigen, sich für Veranstaltungen anmelden, Ihre neuesten Updates lesen oder Informationen über die Menschen und Gemeinschaften finden, denen Sie dienen.

Die meisten gemeinnützigen Organisationen bleiben, wo sie sind, weil der Migrationsprozess kompliziert erscheint.

Aber mit den richtigen Schritten gibt es nichts zu befürchten.

In diesem Leitfaden führe ich Sie durch die sichere Migration einer gemeinnützigen WordPress-Website!

Folgen Sie einfach den Anweisungen, und Sie können Ihre gemeinnützige Website (einschließlich Inhalt, Design, Plugins, Einstellungen und Datenbank) auf einen neuen Server verschieben und gleichzeitig Störungen minimieren.

Ich werde auch einige Dinge hervorheben, die Sie beachten sollten, wenn Ihre Website ein Spenden-Plugin wie Charitable verwendet.

Inhaltsverzeichnis

Warum sollte eine gemeinnützige Organisation ihre Website migrieren müssen?

Die meisten Besitzer von gemeinnützigen Organisationen migrieren ihre Websites, weil etwas den Umzug erzwingt:

• Ihr Hoster kann Kampagnenspitzen nicht bewältigen. Günstiges Hosting kann am Giving Tuesday langsamer werden, genau dann, wenn Spender versuchen zu spenden.
• Die Website lebt im Konto einer anderen Person. Ein Freiwilliger oder eine frühere Agentur hat sie unter ihrem eigenen Login eingerichtet, und Ihre Organisation muss sie besitzen.
• Ihre Organisation ändert ihren Namen. Ein Rebranding bedeutet normalerweise eine neue Domain, und Ihre Spenderhistorie muss mitkommen.
• Ihr aktueller Hoster hält Sie zurück. Eine Website, die Zahlungen abwickelt, benötigt SSL, eine aktuelle PHP-Version und zuverlässige Backups.

Was auch immer der Grund ist, Ihre Spendenaufzeichnungen sind der eine Teil, den Sie später nicht neu erstellen können. Sie müssen zusammen mit Ihren Beiträgen, Seiten und anderen Website-Daten erfolgreich verschoben werden.

Bevor Sie migrieren, wissen Sie, was Sie verschieben

Die Migration einer WordPress-Website ist nicht schwierig, nur weil viele Dateien kopiert werden müssen. Sie ist schwierig, weil Ihre Website möglicherweise viel mehr tut, als nur Inhalte zu veröffentlichen.

Bevor Sie mit einer Migration beginnen, nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um darüber nachzudenken, was Ihre gemeinnützige Website tatsächlich tut und was Sie sich nicht leisten können, dass sie kaputt geht.

Ziehen Sie zu einem neuen Hoster um? Ändern Sie Ihre Domain? Übernehmen Sie eine Website von einer Agentur? Wechseln Sie von Staging zu Produktion?

Die Antwort bestimmt, was Sie planen müssen.

Wenn Sie beispielsweise nur den Hosting-Anbieter wechseln, können Sie Ihre bestehende Website möglicherweise verschieben, ohne deren URLs oder die Interaktion der Besucher mit ihr zu ändern. Wenn Sie jedoch gleichzeitig die Domain wechseln, müssen Sie auch an Weiterleitungen, interne Links, SEO, E-Mail und Drittanbieterdienste denken.

Wenn Ihre Website Spenden annimmt, gibt es eine weitere wichtige Überlegung: Ihre Fundraising-Funktionalität muss mit allem anderen umziehen.

Erstellen Sie vor der Migration eine Liste der Dinge, von denen Ihre Website abhängt. Dazu können Spendenformulare, Fundraising-Kampagnen, Zahlungs-Gateways, E-Mail-Benachrichtigungen, Kontaktformulare, Analysen, Mitgliedschaften oder andere Integrationen gehören.

In diesem Tutorial: Migration einer Website für gemeinnützige Organisationen mit Charitable

Um den Prozess konkret zu gestalten, verwenden wir in diesem Tutorial eine WordPress-Website für gemeinnützige Organisationen, auf der Charitable läuft.

Charitable ist ein Fundraising-Plugin, mit dem gemeinnützige Organisationen Spendenformulare und Fundraising-Kampagnen direkt auf ihren WordPress-Websites erstellen können.

Das macht es zu einem nützlichen Beispiel für diesen Leitfaden: Wir verschieben nicht nur eine Sammlung von Seiten und Bildern, sondern eine Website, die eine aktive Rolle beim Fundraising spielt.

Wir verwenden Duplicator, um die Website in eine neue Hosting-Umgebung zu verschieben, und gehen dann die Prüfungen durch, die Sie vornehmen sollten, bevor Sie die Migration als abgeschlossen betrachten.

Wenn Ihre gemeinnützige Organisation ein anderes Spenden- oder Fundraising-Plugin verwendet, machen Sie sich keine Sorgen. Die spezifischen Einstellungen können unterschiedlich sein, aber die Migrationsprinzipien sind die gleichen: Sichern Sie alles, verschieben Sie die vollständige Website und testen Sie die Funktionalität, auf die Ihre Organisation angewiesen ist, bevor Sie Ihre Besucher umschalten.

Was Sie vor dem Start benötigen

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

• Admin-Zugriff auf Ihre aktuelle WordPress-Site mit installiertem Duplicator (die kostenlose Version funktioniert, aber Pro ermöglicht es Ihnen, ein Backup per Drag & Drop an den neuen Speicherort zu ziehen)
• Ein neues Hosting-Konto, auf dem Sie eine Datenbank erstellen können, sowie FTP- oder Dateimanager-Zugriff
• Logins für Ihre Zahlungsabwickler (Stripe, PayPal oder Square)
• Etwa eine Stunde während einer ruhigen Zeit für Spenden

Betreiben Sie eine registrierte gemeinnützige Organisation? Duplicator bietet rabattierte Pro- und Elite-Lizenzen für gemeinnützige Organisationen an.

So migrieren Sie eine Website für gemeinnützige Organisationen, ohne Spendenaufzeichnungen zu verlieren

Selbst als Anfänger können Sie Ihre Wohltätigkeits-Website problemlos verschieben, ohne Daten zu verlieren.

Hier ist, was Sie tun werden:

• Schritt 1: Erfassen Sie Ihre Spenden-Basisdaten: Schreiben Sie Ihre Summen auf, damit Sie nachweisen können, dass nichts verloren gegangen ist.
• Schritt 2: Wählen Sie ein Cutover-Fenster und pausieren Sie aktive Kampagnen: Halten Sie die Lücke zwischen Backup und DNS-Umschaltung kurz und ruhig.
• Schritt 3: Erstellen und laden Sie Ihr Backup mit Duplicator herunter: Packen Sie jede Datei und jede Datenbanktabelle, einschließlich der von Charitable.
• Schritt 4: Bereiten Sie den neuen Hoster vor: Richten Sie eine leere Datenbank ein und ermitteln Sie die IP-Adresse des neuen Servers.
• Schritt 5: Bearbeiten Sie Ihre Hosts-Datei für eine Migration ohne Ausfallzeiten: Sehen Sie die neue Website privat an, während Spender auf der alten bleiben.
• Schritt 6: Installieren Sie Ihre Website auf dem neuen Server: Führen Sie den Duplicator-Installer auf Ihrer echten Domain aus, ohne dass andere es sehen.
• Schritt 7:gleichen Sie Ihre Spendenaufzeichnungen ab: gleichen Sie jede Zahl mit Ihrer Basislinie ab, bevor die Website öffentlich geschaltet wird.
• Schritt 8: DNS wechseln und Ihren Hosts-Dateieintrag entfernen: Leiten Sie Spender zur neuen Website und fangen Sie verspätete Geschenke auf der alten ab.
• Schritt 9: Aktualisieren Sie Ihre Zahlungs-Webhooks: Stellen Sie sicher, dass Verlängerungen und Rückerstattungen weiterhin bei Charitable eingehen.
• Schritt 10: Führen Sie eine Testspende durch und überprüfen Sie die Quittung: Beweisen Sie, dass der gesamte Spendenfluss auf der Live-Website funktioniert.

Schritt 1: Erfassen Sie Ihre Spenden-Baseline

Vor der Migration empfehle ich, eine Basislinie Ihrer aktuellen Website für gemeinnützige Organisationen zu erstellen. So können Sie Ihre Daten nach der Migration vergleichen, um zu sehen, ob sich etwas geändert hat.

Charitable ist unser bevorzugtes WordPress-Spenden-Plugin und erleichtert die Erstellung einer Basislinie vor der Migration.

Hier ist alles, was Sie verfolgen sollten:

• Gesamtspenden und gesammelter Betrag: von Charitable » Berichte
• Datum der letzten Spende: von der Oberseite von Charitable » Spenden
• Anzahl der Spender: von Charitable » Spender
• Aktive wiederkehrende Spenden: wenn Sie die Funktion für wiederkehrende Spenden von Charitable verwenden

Gehen Sie zu Charitable » Spenden, klicken Sie auf Exportieren und laden Sie die CSV-Datei herunter. Dasselbe können Sie mit Ihren Kampagnen, Spendern und allen Charitable-Berichten tun.

Dies wird eine Referenzkopie sein, die Sie nach der Migration überprüfen können.

Schritt 2: Wählen Sie ein Zeitfenster und pausieren Sie aktive Kampagnen

Ihre alte Website bleibt während der Migration online. Das einzige riskante Zeitfenster ist die Lücke zwischen der Erstellung Ihres Backups und dem Wechsel des DNS. Halten Sie es daher kurz und ruhig.

Ihr Backup ist ein Schnappschuss Ihrer Website in dem Moment, in dem Sie es erstellen. Die alte Website bleibt die ganze Zeit online, sodass Spender weiterhin spenden können. Aber jede Spende, die nach diesem Schnappschuss gemacht wird, existiert nur auf der alten Website und nicht auf der neuen.

Je kürzer und ruhiger dieses Zeitfenster ist, desto weniger Spenden müssen Sie später von Hand finden und hinzufügen.

Vermeiden Sie Kampagnenfristen, Giving Tuesday, Jahresendappelle und Live-Events. Wenn Sie monatliche Spendenaktionen durchführen, überspringen Sie die ersten Tage des Monats, wenn oft Verlängerungen anfallen.

Um aktive Kampagnen zu pausieren, können Sie jedem eine vorübergehende Enddatum festlegen oder Ihrer Spendenseite eine kurze Notiz hinzufügen.

Sie wissen nicht, wann Ihre ruhige Zeit ist? Wenn Sie MonsterInsights zur Verfolgung von Spenden verwenden, müssen Sie nicht raten.

MonsterInsights verbindet sich über sein eCommerce-Add-on mit Charitable und zeigt Ihre Spendeninformationen direkt in wp-admin an.

Schritt 3: Erstellen und laden Sie ein vollständiges Website-Backup mit Duplicator herunter

Um eine Spenden-Website sicher zu verschieben, benötigen Sie ein Tool, das Ihre gesamte Datenbank kopiert, nicht nur Ihre Inhalte. Deshalb verwende ich Duplicator.

Duplicator verpackt Ihre gesamte Website in ein einziges Backup und verwendet dann dasselbe Backup, um sie an einem neuen Ort wieder aufzubauen. Es benötigt keine installierte WordPress-Installation auf dem neuen Server und aktualisiert Ihre URLs automatisch, wenn sich Ihre Domain ändert.

Alles in diesem Leitfaden funktioniert mit der kostenlosen Version. Duplicator Pro fügt Drag-and-Drop-Importe, geplante Backups und Cloud-Speicher von Drittanbietern hinzu.

Um zu beginnen, gehen Sie zu Duplicator » Backups und klicken Sie auf Neu hinzufügen. Geben Sie Ihrem Backup einen Namen, den Sie wiedererkennen, z. B. „Vormigration“, und wählen Sie den lokalen Speicherort aus.

Wählen Sie die Voreinstellung Vollständige Website für das Backup, um alles auf Ihrer Website einzuschließen. Klicken Sie auf Weiter.

Verwenden Sie keine Tabellenfilter, um alles auszuschließen, was mit charitable_ beginnt.

Duplicator scannt zuerst Ihre Website. Wenn es ein Problem findet, schlägt es eine Korrektur vor, die Sie mit einem Klick anwenden können.

Wenn der Scan abgeschlossen ist, klicken Sie auf Backup erstellen. Sie wissen, dass es funktioniert hat, wenn das Backup in Ihrer Liste Backups als abgeschlossen angezeigt wird.

Klicken Sie nun in der Zeile des Backups auf Herunterladen und wählen Sie Beide Dateien. Sie erhalten zwei Dateien:

• Das Archiv: eine Zip-Datei mit Ihrer gesamten Website und Datenbank
• Der Installer: eine Datei namens installer.php, die Ihre Website auf dem neuen Server wiederherstellt

Möchten Sie lieber mit Ihrem KI-Assistenten ein Backup erstellen? Sobald WPVibe Ihren Assistenten mit Ihrer Website verbunden hat, können Sie fragen: „Erstelle ein vollständiges Backup dieser Website und sag mir Bescheid, wenn es fertig ist.“ Er erstellt ein Backup für Sie! Denken Sie nur daran, dass Sie diese Dateien von wp-admin herunterladen müssen.

Schritt 4: Bereiten Sie den neuen Hoster vor

Um zu beginnen, melden Sie sich bei Ihrem neuen Hosting-Konto an und erledigen Sie drei Dinge:

1. Erstellen Sie eine neue Datenbank und einen neuen Datenbankbenutzer. Notieren Sie sich den Datenbanknamen, Benutzernamen, das Passwort und den Host.
2. Fügen Sie Ihre Domain zum Konto hinzu. Wenn Sie die Domain wechseln, fügen Sie die neue hinzu. Berühren Sie DNS noch nicht.
3. Finden Sie die IP-Adresse Ihres neuen Servers. Sie benötigen sie in Schritt 5.

Mit der kostenlosen Version von Duplicator müssen Sie WordPress nicht zuerst installieren. Duplicator Pro-Benutzer, die den Drag-and-Drop-Import wünschen, sollten WordPress installieren und Duplicator Pro aktivieren im neuen wp-admin. Denken Sie daran, Ihren Lizenzschlüssel zu aktivieren.

Viele Hoster können kein kostenloses SSL-Zertifikat ausstellen, bis Ihre Domain auf sie verweist. Erwarten Sie daher eine Warnung zur Browsersicherheit, während Sie die neue Website in der Vorschau anzeigen. SSL werden Sie später in diesem Tutorial hinzufügen.

Schritt 5: Bearbeiten Sie Ihre Hosts-Datei für eine Migration ohne Ausfallzeit

Dies ist der Schritt, der Ihre Spendenseite die ganze Zeit online hält.

Ihre Hosts-Datei ist eine kleine Datei auf Ihrem Computer, die Ihrem Browser mitteilt, welcher Server für eine Domain geladen werden soll. Zeigen Sie dort Ihre Domain auf den neuen Server, und nur Sie sehen die neue Website. Ihre Spender sehen und geben weiterhin auf der alten, während Sie privat arbeiten.

Ich mache das bei jeder Migration, um Ausfallzeiten zu vermeiden.

Sie fügen eine Zeile mit der IP-Adresse des neuen Servers und beiden Versionen Ihrer Domain hinzu:

203.0.113.10 yournonprofit.org www.yournonprofit.org

Unter Windows: Öffnen Sie Notepad als Administrator. Öffnen Sie C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (stellen Sie den Dateityp auf Alle Dateien ein, um sie zu sehen), fügen Sie Ihre Zeile unten hinzu und speichern Sie.

Auf dem Mac: Öffnen Sie Terminal und führen Sie sudo nano /etc/hosts aus. Fügen Sie Ihre Zeile am Ende hinzu, drücken Sie Control+O zum Speichern und Control+X zum Beenden. Führen Sie dann sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder aus, um Ihren DNS-Cache zu löschen.

Um zu überprüfen, ob es funktioniert hat, öffnen Sie Ihre Domain in einem privaten Browserfenster. Sie sollten die Platzhalterseite des neuen Hosts sehen, nicht Ihre Live-Website.

Für Linux und weitere Fehlerbehebungen lesen Sie unseren Leitfaden zur Bearbeitung Ihrer Hosts-Datei vor WordPress-Migrationen.

Schritt 6: Installieren Sie Ihre Website auf dem neuen Server

Aufgrund Ihrer Hosts-Datei können Sie Ihre Daten an den neuen Speicherort verschieben, und nur Sie können sie sehen.

Mit der kostenlosen Version von Duplicator laden Sie das Archiv und installer.php mit FTP oder dem Dateimanager Ihres Hosts in den Hauptordner Ihrer Website (oft public_html) hoch.

Besuchen Sie dann https://yournonprofit.org/[hashed-secure-data]_installer.php. Der Duplicator-Installer wird geöffnet.

Wenn Sie eine Suche und Ersetzung durchführen für einen neuen Domainnamen, stellen Sie sicher, dass die Ansicht Erweitert ausgewählt ist.

Wenn Sie Duplicator Pro haben, müssen Sie kein FTP verwenden. Gehen Sie zu Duplicator » Backups importieren auf der neuen Website. Laden Sie Ihre Archivdatei hoch und klicken Sie auf Weiter und starten Sie den Installer.

In jedem Fall müssen Sie Ihre neuen Datenbankanmeldeinformationen eingeben und validieren.

Akzeptieren Sie die Bedingungen und Hinweise und klicken Sie auf Weiter.

Sie müssen die Installation bestätigen.

Wenn sich Ihre Domain ändert, verwenden Sie die Suche und Ersetzung in Schritt 3 des erweiterten Installers. Duplicator tauscht die alte URL automatisch gegen die neue in Ihrer Datenbank aus, einschließlich der Einstellungen von Charitable.

Wenn die Installation abgeschlossen ist, klicken Sie auf Admin-Login. Klicken Sie sich durch Ihr Admin-Dashboard und stellen Sie sicher, dass alles korrekt übertragen wurde.

Schritt 7: Stimmen Sie Ihre Spendenaufzeichnungen ab

Ihre Spender befinden sich noch auf der alten Website, daher ist dies der sicherste Moment, um ein Problem zu erkennen.

Rufen Sie Ihre Notiz aus Schritt 1 auf und vergleichen Sie jede Zahl auf der neuen Website. Überprüfen Sie dann stichprobenartig einige Datensätze:

• Öffnen Sie 3 bis 5 Spenderprofile. Jede Spendenhistorie sollte der richtigen Person zugeordnet sein.
• Öffnen Sie eine ältere Spende. Spender, Kampagne und Betrag sollten alle angezeigt werden.
• Besuchen Sie Ihre Kampagnenseiten. Fortschrittsbalken sollten übereinstimmen und Spendenformulare sollten geladen werden.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Gateways unter Charitable » Einstellungen » Zahlungs-Gateways als verbunden angezeigt werden.

Führen Sie noch keine echte Testspende durch. Stripe sendet seine Bestätigung an Ihre öffentliche Adresse, die immer noch auf den alten Server verweist.

Wenn jede Zahl übereinstimmt, sind Sie bereit für DNS. Wenn etwas nicht stimmt, überprüfen Sie zuerst den Abschnitt zur Fehlerbehebung unten.

Schritt 8: Ändern Sie die DNS-Einstellungen und entfernen Sie den Eintrag aus Ihrer Hosts-Datei

Um alle auf die neue Website zu leiten, melden Sie sich dort an, wo Ihre DNS verwaltet wird (normalerweise Ihr Domain-Registrar oder alter Hoster) und richten Sie Ihren A-Eintrag oder Ihre Nameserver auf den neuen Server.

Unser DNS-Migrationsleitfaden behandelt die Details.

Löschen Sie dann die Zeile, die Sie zu Ihrer Hosts-Datei hinzugefügt haben, damit Sie genau sehen, was die Spender sehen.

DNS-Änderungen können bis zu einem Tag dauern, bis sie alle erreichen. Sobald Ihre Domain auf den neuen Host verweist, stellen Sie Ihr SSL-Zertifikat aus und schalten Sie HTTPS ein.

Behalten Sie Ihr altes Hosting-Konto mindestens eine Woche lang aktiv. Einige Besucher werden in dieser Zeit immer noch den alten Server erreichen, und einige wenige werden dort spenden.

Überprüfen Sie in dieser Woche täglich den Bildschirm Charitable » Donations der alten Website. Wenn Sie eine neue Spende finden, klicken Sie auf dem Bildschirm Donations der neuen Website auf Add Donation, um sie manuell einzugeben.

Domains ändern? Richten Sie 301-Weiterleitungen ein von Ihrer alten Domain zu Ihrer neuen. Eine 301-Weiterleitung teilt Browsern und Suchmaschinen mit, dass eine Seite dauerhaft verschoben wurde, sodass jeder, der auf einen alten Link klickt, auf der richtigen Seite landet.

Der einfachste Weg, dies einzurichten, ist mit All in One SEO (AIOSEO). Seine Full Site Redirect-Funktion leitet jede Seite Ihrer alten Domain auf dieselbe Seite Ihrer neuen weiter. So öffnet ein QR-Code auf dem Flyer des letzten Jahres immer noch die richtige Kampagne.

Unser Leitfaden zur Migration von WordPress zu einer neuen Domain behandelt Weiterleitungen und wie Sie Google über die Umstellung informieren.

Schritt 9: Aktualisieren Sie Ihre Zahlungs-Webhooks

Wenn Ihre Webhooks auf den falschen Ort zeigen, berechnet Stripe weiterhin wiederkehrende Spender, aber Charitable erfasst niemals die Verlängerungen oder Rückerstattungen.

Was Sie tun müssen, hängt von Ihrer Domain ab:

• Gleiche Domain: Webhooks folgen dem DNS. Gehen Sie in Stripe zu Developers » Webhooks und überprüfen Sie, ob die letzten Zustellungen erfolgreich waren.
• Neue Domain: Aktualisieren Sie unter Developers » Webhooks den Endpunkt auf https://neuedomain.org/charitable-listener/stripe.

Der Testmodus von Stripe hat seinen eigenen Webhook-Endpunkt, überprüfen Sie also auch diesen. Bestätigen Sie für PayPal und Square, dass jeder noch unter Charitable » Settings » Payment Gateways verbunden ist.

Charitables Leitfaden zum Einrichten eines Stripe-Webhooks listet die genauen Ereignisse auf, die er benötigt.

Schritt 10: Führen Sie eine Testspende durch und überprüfen Sie die Quittung

Nachdem das DNS auf den neuen Server zeigt, tätigen Sie eine kleine echte Spende auf Ihrer Live-Website. Stellen Sie dann sicher, dass diese Ereignisse eintreten:

1. Die Spende erscheint unter Charitable » Donations als abgeschlossen.
2. Die Empfangsbestätigungs-E-Mail kommt an. Wenn nicht, ist die E-Mail-Einrichtung Ihres neuen Hosts wahrscheinlich die Ursache. WP Mail SMTP kann helfen, das zu beheben.
3. Die Rückerstattung wird synchronisiert. Erstatten Sie die Spende in Stripe zurück und prüfen Sie, ob sich ihr Status in Charitable aktualisiert. Das beweist, dass Ihr Webhook funktioniert.

Öffnen Sie Ihre Kampagnen erneut und entfernen Sie alle Benachrichtigungen, die Sie in Schritt 2 hinzugefügt haben.

Ihre Spendenseite ist jetzt vollständig auf ihrem neuen Host live!

Wenn das Enddatum einer Kampagne abgelaufen ist, während sie pausiert war, verlängern Sie sie, bevor Sie sie erneut teilen. Lassen Sie dann Ihre Unterstützer wissen, dass das Spenden wieder möglich ist. Eine kurze E-Mail oder ein Social-Media-Post reicht aus und gibt jedem, der während der Umstellung versucht hat zu spenden, einen Grund, zurückzukommen.

Einen Spendenaufruf neu erstellen? Mit Charitable Pro und dem kostenlosen WPVibe Plugin kann Ihr KI-Assistent eine Kampagne für Sie entwerfen. Beschreiben Sie sie einfach, und ein Entwurf erscheint im Kampagnen-Builder von Charitable zur Überprüfung. Sehen Sie, wie es funktioniert.

Fehlerbehebung: Wenn Spendenaufzeichnungen nach einer Migration nicht übereinstimmen

Die meisten Probleme auf einer Spenden-Website lassen sich auf einen dieser Punkte zurückführen.

Während der Migration getätigte Spenden fehlen

Was Sie sehen: Die Summen Ihrer neuen Website sind niedriger als die der alten Website.

Warum es passiert: Die Spende wurde auf der alten Website getätigt, nachdem Sie Ihr Backup vor der Migration erstellt haben.

So beheben Sie es: Finden Sie sie auf der alten Website oder in Stripe, klicken Sie dann auf Spende hinzufügen auf dem Bildschirm Charitable » Spenden der neuen Website.

Wiederkehrende Spenden werden in Stripe, aber nicht in Charitable erneuert

Was Sie sehen: Stripe zeigt an, dass Abbuchungen erfolgen, aber Charitable zeichnet sie nicht auf. Eine Testspende kann auch auf „ausstehend“ stehen bleiben.

Warum es passiert: Ihr Webhook verweist immer noch auf die alte Domain, oder Sie haben getestet, bevor die DNS-Umstellung erfolgte.

So beheben Sie es: Aktualisieren Sie den Webhook und überprüfen Sie dann dessen Zustellprotokoll in Stripe. Testen Sie erneut erst, nachdem die DNS-Umstellung erfolgt ist.

Spenden zeigen keinen Spender an oder Spenderprofile sind leer

Was Sie sehen: Spenden erscheinen, aber kein Spender ist zugeordnet.

Warum es passiert: Die Website wurde mit einem Content-Export oder einem Tool verschoben, das die Spendertabellen von Charitable übersprungen hat.

So beheben Sie es: Migrieren Sie erneut aus einem vollständigen Duplicator-Backup. Spender manuell wieder zu verbinden ist langsam und es ist einfach, eine Spende der falschen Person zuzuordnen.

Spender erhalten keine Quittungen

Was Sie sehen: Spenden werden durchgeführt, aber Quittungs-E-Mails kommen nie an.

Warum es passiert: Viele Hoster blockieren oder beschränken die Standard-E-Mail-Funktion von WordPress.

So beheben Sie es: Richten Sie SMTP mit WP Mail SMTP ein.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Ihre Spenderhistorie hat den Umzug geschafft

Sie haben jede Spende, jeden Spender und jeden Kampagnen-Gesamtbetrag verschoben, jeden einzelnen mit einer Basislinie verglichen und Ihre Spendenseite die ganze Zeit offen gehalten.

Beobachten Sie in den nächsten Wochen Ihren ersten wiederkehrenden Verlängerungszyklus, um sicherzustellen, dass Stripe und Charitable übereinstimmen. Und überprüfen Sie weiterhin den alten Hoster auf verspätete Geschenke, bis DNS vollständig umgeschaltet wurde.

Ein letzter Tipp: Erstellen Sie ein frisches Backup auf der neuen Website, sobald Ihre Aufzeichnungen übereinstimmen. Nennen Sie es „Post-Migration-Baseline“. Wenn in den ersten Wochen etwas schiefgeht, ist dies die bekannte gute Kopie, die Sie wiederherstellen möchten.

Schützen Sie Ihre Spenden für die Zukunft

Ihre Spenderdaten liegen hinter jeder Dankesnachricht, jeder Steuerquittung und jedem Jahresendappell. Der Verlust kostet mehr als nur Zeit. Er kostet Vertrauen.

Mehr als 1,5 Millionen WordPress-Profis verwenden Duplicator Pro, um ihre Websites zu sichern, zu migrieren und wiederherzustellen. Rüsten Sie noch heute auf, um automatische Backups stündlich, täglich, wöchentlich oder monatlich einzurichten.

Registrierte gemeinnützige Organisationen können auch rabattierte Pro- und Elite-Lizenzen beantragen.

Wenn dieses Tutorial hilfreich war, sind diese Anleitungen auch lesenswert.

• Die Checkliste vor der Migration, die Katastrophen bei der Website-Migration verhindert
• Die vollständige Checkliste für WordPress-Tests nach der Migration (2026)
• Ihre Website-Migration wird fehlschlagen (es sei denn, Sie vermeiden diese Fehler)
• Was 8.000+ WordPress-Supporttickets über die Gründe für fehlgeschlagene Migrationen verraten
• SEO-Migrations-Checkliste: 10 Schritte zum Erfolg in 2026