Nuevas funciones de Duplicator: limpieza de copias de seguridad, borrado automático y actualización de versiones con un solo clic
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
En lugar de acceder a tu panel de WordPress, ves un molesto mensaje de error: "Las cookies están bloqueadas o no son compatibles con tu navegador".
Frustrante, ¿verdad?
Este es uno de los errores de inicio de sesión de WordPress más comunes. A pesar de lo técnico que suena, hay algunas soluciones sencillas.
En este tutorial, te mostraré cómo volver a tu sitio WordPress. Tanto si eres un principiante que nunca ha tocado código como si eres el propietario de un sitio con experiencia, encontrarás una solución que se adapte a ti.
Hagamos que su sitio web vuelva a funcionar.
Este error suele aparecer al intentar iniciar sesión en WordPress. En lugar de acceder al panel de control, aparece un mensaje parecido a este:
ERROR: Las cookies están bloqueadas o no son compatibles con su navegador. Debes habilitar las cookies para utilizar WordPress.
Piense en las cookies como la memoria a corto plazo de su sitio. Cuando inicias sesión en WordPress, este crea un pequeño archivo de cookies en tu navegador que dice "Oye, esta persona ha iniciado sesión y está autorizada a estar aquí".
Sin esta cookie, WordPress se olvida de quién eres entre cargas de página. Es como tener que volver a presentarte cada vez que haces clic en algo. Por eso no puedes permanecer conectado cuando las cookies no funcionan correctamente.
Lo que hace que este error sea especialmente frustrante es que puede aparecer incluso cuando:
Esto se debe a que el problema no siempre está relacionado con la configuración de cookies de tu navegador. A veces está relacionado con el propio WordPress, la configuración del alojamiento o incluso los plugins de seguridad que intentan proteger el sitio.
¿La buena noticia? Por lo general, sus visitantes pueden seguir viendo su sitio. Este error normalmente sólo afecta a la parte administrativa.
Vamos a desglosar los tres principales culpables de este frustrante error. Saber cuál es la causa del problema te ayudará a elegir la solución adecuada.
Tus plugins de seguridad son como guardias sobreprotectores. A veces hacen su trabajo demasiado bien.
Plugins de seguridad populares como Wordfence o Sucuri pueden ocasionalmente bloquear la funcionalidad de las cookies mientras protegen tu sitio de ataques. Sus intenciones son buenas, pero pueden impedir que usuarios legítimos (como tú) inicien sesión.
Del mismo modo, los plugins de caché pueden interferir con las operaciones de las cookies cuando intentan servir páginas en caché de forma demasiado agresiva.
¿Acaba de cambiar de proveedor de alojamiento o de trasladar su sitio a un nuevo dominio? Ese podría ser tu problema.
Al migrar un sitio web, las rutas y la configuración de las cookies pueden desajustarse. Tras el traslado, las cookies pueden buscar tu sitio en el lugar equivocado.
Entre los problemas más comunes relacionados con la migración figuran:
Los navegadores modernos se centran cada vez más en la privacidad, lo que en general es una buena noticia. Pero a veces estas características de privacidad pueden causar problemas como:
Chrome, Firefox y Safari gestionan las cookies de forma diferente, por lo que el error puede aparecer en un navegador y no en otro.
Ahora, vamos a solucionar el error "Las cookies están bloqueadas o no son compatibles con su navegador". Prueba estos métodos en orden - ¡puede que no necesites probarlos todos!
A veces, la solución más sencilla funciona. Antes de intentar nada complicado, vamos a empezar con una actualización adecuada del navegador.
En este caso no basta con una actualización periódica, sino que es necesaria una actualización a fondo. He aquí cómo hacerlo:
Esto borra la caché de la página actual y recarga todo de nuevo. Es como reiniciar el navegador.
Si la actualización no ha funcionado, es hora de borrar las cookies del navegador.
En Google Chrome, haz clic en los tres puntos de la parte superior derecha y selecciona Eliminar datos de navegación.
Marca estas casillas:
Pulsa Borrar datos.
Si utilizas otro navegador, consulta esta guía completa sobre cómo borrar la memoria caché de todos los navegadores.
Después de borrar la caché, cierra completamente el navegador, vuelve a abrirlo e intenta iniciar sesión de nuevo.
El problema podría deberse a los plugins de seguridad o de almacenamiento en caché activados. Para solucionar el problema, desactívalos.
Si no puedes iniciar sesión, tendrás que desactivar los plugins a través del administrador de archivos. No te preocupes, haremos que esto sea lo más fácil posible.
Conéctese a su sitio con un cliente de protocolo de transferencia de archivos (FTP ) o con el gestor de archivos de su panel de control de alojamiento. Vaya a wp-content/plugins/
Busque la carpeta de su plugin de seguridad o caché. Añade "-deactivated" al nombre de la carpeta.
Por ejemplo, cambie el nombre de "wordfence" a "wordfence-deactivado".
Esto desactiva temporalmente el plugin sin borrar ninguna configuración.
Qué plugins seleccionar primero:
Después de desactivar un plugin, intenta conectarte de nuevo. Si funciona, has encontrado al culpable. Si no, reactiva ese plugin (quita "-deactivated") y prueba con otro.
Si encuentra el plugin problemático, inicie sesión en WordPress (debería poder hacerlo ahora). Vaya a la configuración del plugin.
Busca ajustes relacionados con:
Intente relajar los ajustes demasiado estrictos. Puede que tengas que ponerte en contacto con el equipo de soporte del plugin o plantearte eliminarlo por completo de tu sitio web.
Si los métodos anteriores no han funcionado, tendremos que indagar en la configuración de WordPress. Este método requiere editar los archivos principales de WordPress, así que procedamos con cuidado.
Haz siempre una copia de seguridad de tu sitio web antes de realizar cualquier cambio. Un carácter erróneo podría romper tu sitio, así que es importante saber que puedes volver atrás si es necesario.
A continuación, abra los archivos de su sitio. Busca wp-config.php en el directorio raíz de tu sitio.
Abra el archivo y añada esta línea justo antes de la línea /* That's all, stop editing! */ comentario:
define('COOKIE_DOMAIN', $_SERVER['HTTP_HOST'] );Guarde el archivo y vuelva a subirlo a su servidor. Intenta iniciar sesión de nuevo para ver si se ha resuelto el error de las cookies.
Esta es nuestra solución más técnica, pero puede ser eficaz cuando las cookies siguen sin funcionar correctamente. Añadiremos código personalizado al archivo functions. php para garantizar la correcta gestión de las cookies.
Si aún no tienes uno, lee esta guía sobre cómo crear un tema hijo.
A continuación, abra el archivo functions.php de su tema. Añade este código:
if ( SITECOOKIEPATH != COOKIEPATH ) {
setcookie(TEST_COOKIE, 'WP Cookie check', 0, SITECOOKIEPATH, COOKIE_DOMAIN);
}Guarda el archivo.
Después de esto, borra completamente la caché de tu navegador. Intenta conectarte de nuevo.
Si tu navegador bloquea las cookies, primero intenta actualizar la página, borrar la caché del navegador o probar con otro navegador. Si eso no funciona, deshabilita temporalmente los plugins de seguridad, añade la configuración de cookies a tu archivo wp-config.php o edita tu archivo functions.php.
Si sigues atascado, ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento web para que realice comprobaciones en el servidor.
Para desbloquear las cookies en Google Chrome, abra la configuración del navegador. Haz clic en Privacidad y seguridad " Cookies de terceros. Aquí puedes ajustar la forma en que tu navegador gestiona las cookies.
El proceso será similar para otros navegadores web.
Este error puede ocurrir incluso cuando las cookies están habilitadas. Los plugins de seguridad o de almacenamiento en caché a veces pueden interferir con la funcionalidad de las cookies. Además, las migraciones recientes de sitios web pueden hacer que las rutas de las cookies no coincidan.
A estas alturas, ¡ya has solucionado el error de "cookies bloqueadas" en WordPress!
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