¿WordPress atascado en modo de mantenimiento? Aquí te explicamos cómo revivir tu sitio

Tener tu sitio de WordPress atascado en modo de mantenimiento es muy frustrante. 

Este modo muestra una página de espera básica a los visitantes mientras realizas actualizaciones. Pero si la actualización se interrumpe o ocurren errores, tu sitio puede quedar atrapado, básicamente fuera de línea e invisible.

Este tiempo de inactividad significa una mala experiencia de usuario, pérdida de tráfico y clientes insatisfechos. Pero la buena noticia es que puedes salir del modo de mantenimiento de WordPress. 

En este tutorial, cubriremos métodos paso a paso para solucionar el problema y consejos para prevenirlo por completo. ¡Hagamos que tu sitio vuelva a estar en línea!

Aquí están los puntos clave:

• El archivo .maintenance es la causa. WordPress lo crea al inicio de cada actualización y lo elimina cuando la actualización se completa. Si la actualización se interrumpió, el archivo permanece y también el mensaje de mantenimiento.
• La solución más rápida es eliminar el archivo .maintenance de tu directorio raíz a través de FTP o del administrador de archivos de tu hosting.
• ¿Eliminar el archivo no funcionó? El problema es un plugin o tema. Renombra tu carpeta /wp-content/plugins/ a plugins-desactivados para deshabilitar todo a la vez, luego vuelve a habilitar los plugins uno por uno para encontrar al culpable.
• Restaurar una copia de seguridad es el camino más rápido a un sitio web funcional cuando la solución de problemas no te lleva a ello. Con Duplicator, puedes restaurar una copia de seguridad completa del sitio en un solo clic directamente desde el almacenamiento en la nube.
• Limpia tu caché después de la solución. Los plugins de caché y las CDN (incluido Cloudflare) pueden seguir sirviendo la página de mantenimiento a los visitantes incluso después de que el archivo .maintenance haya desaparecido. Limpia tu caché inmediatamente.

Tabla de Contenidos

Resumen rápido: Cómo solucionar el problema de WordPress atascado en modo de mantenimiento

Cuando tu sitio de WordPress esté atascado en modo de mantenimiento, elimina el archivo .maintenance de tu directorio raíz. Si eliminar el archivo no funciona, intenta renombrar las carpetas de plugins y temas para deshabilitarlos temporalmente. De lo contrario, restaura una copia de seguridad.

¿Por qué WordPress se queda atascado en modo de mantenimiento?

WordPress activa temporalmente el modo de mantenimiento al actualizar plugins, temas o el software principal de WordPress. Esto muestra una página de espera simple a los visitantes mientras las actualizaciones ocurren en segundo plano. 

Se supone que el modo de mantenimiento se desactiva automáticamente una vez que las actualizaciones finalizan. Pero a veces los errores impiden que se desactive correctamente.

Aquí tienes algunas razones comunes por las que WordPress se queda atascado en modo de mantenimiento:

• Errores del servidor o problemas de base de datos
• Conflictos de plugins o temas 
• Proceso de actualización interrumpido antes de completarse (Por ejemplo, cerraste la pestaña del navegador)
• Actualizaciones fallidas o corruptas
• Se iniciaron demasiadas actualizaciones a la vez

Esencialmente, las actualizaciones incompletas pueden dejar tu sitio atascado mostrando la página de modo de mantenimiento. Necesitarás solucionarlo para volver a la funcionalidad normal del sitio web.

Cómo solucionar el problema de WordPress atascado en modo de mantenimiento

Ahora que sabes cuál es el problema del modo de mantenimiento de WordPress, ¡te mostraremos cómo solucionarlo!

Paso 1: Haga una copia de seguridad de su sitio web

Antes de intentar cualquier solución, te recomendamos crear una copia de seguridad completa de tu sitio de WordPress. Durante este proceso, editarás los archivos de tu sitio. Si algo sale mal, querrás tener una copia de tu sitio para restaurar.

Duplicator ofrece la forma más sencilla de hacer una copia de seguridad de tu sitio web. Este plugin de copia de seguridad empaqueta todo tu sitio en un archivo zip ordenado con solo un par de clics.

Para empezar, instala y activa Duplicator en tu panel de WordPress. Si elegiste la versión premium, activa la clave de licencia.

Luego, ve a Duplicator Pro » Copias de seguridad » Añadir nueva. 

En la configuración de Copia de seguridad, elige el ajuste preestablecido Sitio completo. Esto hará una copia de seguridad de todo tu sitio.

Pulsa Siguiente y luego Crear copia de seguridad.

Ahora tienes un archivo de copia de seguridad completo que puedes descargar a tu ordenador para guardarlo de forma segura. Esto incluye los datos de tu base de datos, todos tus plugins, temas, subidas y cualquier otro archivo que componga tu sitio de WordPress.

Para asegurarte de que puedes restaurar la copia de seguridad, descarga también el archivo instalador. Así es como Duplicator descomprimirá tus archivos si tienes que volver a subirlos a tu sitio.

Tener esta copia de seguridad te da tranquilidad al solucionar problemas como quedarte atascado en el modo de mantenimiento. ¡Simplemente puedes restaurar esta copia de seguridad si algo sale mal!

Paso 2: Elimina el archivo .maintenance

El archivo .maintenance es un archivo especial que WordPress crea y utiliza para activar el modo de mantenimiento en tu sitio web. Indica a WordPress que muestre la página del modo de mantenimiento en lugar del contenido normal de tu sitio web.

Cuando inicias las actualizaciones, WordPress primero genera un archivo .maintenance en el directorio raíz de los archivos de tu sitio. Este archivo activa la página de retención del modo de mantenimiento, informando a los visitantes que las actualizaciones están en curso.

Una vez que las actualizaciones se completan con éxito, WordPress debería eliminar automáticamente el archivo .maintenance , deshabilitando el modo de mantenimiento. De esta manera, los visitantes pueden acceder al sitio en vivo de nuevo. 

Si el proceso de actualización se interrumpe o ocurren errores, es posible que ese archivo .maintenance no se elimine. Esto mantendrá tu sitio atascado en modo de mantenimiento.

Para solucionar que WordPress se quede atascado en modo de mantenimiento, ¡simplemente necesitarás eliminar el archivo .maintenance!

Primero, accede al directorio raíz de tu sitio utilizando un cliente FTP como FileZilla o a través del Administrador de Archivos de tu panel de control de alojamiento web (normalmente cPanel).

Luego, conéctate a tu sitio y navega a la carpeta raíz, que normalmente se llama public_html, www, o el nombre de tu dominio. Busca el archivo .maintenance, haz clic derecho sobre él y elimínalo.

A veces, podría ser un archivo oculto. En este caso, necesitarás forzar la visualización de archivos ocultos.

Si el archivo .maintenance está oculto, aparecerá. Luego, elimínalo. 

Una vez eliminado, borra la caché de tu navegador y recarga tu sitio. Debería salir automáticamente del modo de mantenimiento y permitir el acceso público de nuevo. 

Otras formas de sacar tu sitio del modo de mantenimiento

La forma más fácil de volver a poner tu sitio en línea es eliminar el archivo .maintenance. Sin embargo, no es el único método para sacar tu sitio del modo de mantenimiento.

Restaurar una copia de seguridad

A veces, la forma más sencilla de solucionar errores de WordPress es restaurar una copia de seguridad anterior al error. ¡De esta manera, no tendrás que perder tiempo solucionando problemas!

Con Duplicator, puedes recuperar tu sitio fácilmente. Simplemente busca una copia de seguridad de antes de que te quedaras atascado en modo de mantenimiento. Luego, pulsa en Restaurar.

Si la copia de seguridad está en almacenamiento en la nube, Duplicator la descargará.

Después de esto, simplemente acepta los términos y avisos. Haz clic en Restaurar Copia de Seguridad.

Una vez que el proceso de recuperación haya finalizado, vuelve a iniciar sesión en tu panel de control. ¡Verás que el error del modo de mantenimiento ha desaparecido!

Si envías copias de seguridad a Duplicator Cloud (el almacenamiento personalizado de copias de seguridad en la nube de Duplicator), puedes restaurar datos sin necesidad de acceso a WordPress. Simplemente busca una copia de seguridad y restáurala desde tu panel de control en la nube.

Renombrar las carpetas de Plugins y Temas

Si eliminar el archivo .maintenance no resolvió el problema, es posible que se deba a tus plugins o temas. Normalmente puedes identificar al culpable desactivándolos temporalmente todos. 

Dado que no accederás directamente a tu panel de WordPress, asegúrate de tener una copia de seguridad reciente de tu sitio. Consulta el paso anterior para obtener instrucciones sobre cómo crear una copia de seguridad.

A continuación, accede a los archivos de tu sitio web. Navega hasta el directorio raíz de tu instalación de WordPress. Aquí se encuentran las carpetas wp-content y wp-admin.

Localiza la carpeta plugins. Renómbrala a algo como plugins-desactivados. Esto deshabilita efectivamente todos los plugins sin eliminarlos.

Intenta acceder a tu sitio web de nuevo. Si ahora está fuera del modo de mantenimiento, sabrás que hay un problema con uno de tus plugins.

Ahora, necesitas localizar el plugin exacto. Vuelve a tu cliente FTP o al panel de control de cPanel y renombra la carpeta plugins-desactivados de nuevo a plugins. 

Luego, renombra cada carpeta de plugin una por una, revisando tu sitio web para ver si el modo de mantenimiento regresa. El plugin que active el modo de mantenimiento será el que cause el problema. 

Puedes deshabilitar o reemplazar ese plugin específico. También es posible que necesites instalar manualmente la actualización del plugin. 

Si el problema aún aparece, desactiva tus temas de WordPress. Para hacer esto, busca la carpeta themes y renómbrala a themes-desactivados.

Sigue el mismo proceso para los temas, renombrando la carpeta themes-desactivados de nuevo a themes y probando temas individuales uno por uno.

Recuerda renombrar las carpetas desactivadas a sus nombres originales (plugins y themes) una vez que hayas identificado y eliminado el plugin o tema problemático.

Actualiza el archivo wp-activate.php

A veces, un archivo wp-activate.php corrupto puede hacer que WordPress se quede atascado en modo de mantenimiento. Este archivo juega un papel crucial en la activación de tus temas y plugins. Actualizarlo a veces puede resolver el problema.

En tu directorio raíz, encontrarás un archivo wp-activate.php. Si estás usando un administrador de archivos, abre el archivo. Para clientes FTP, necesitarás descargarlo. 

Usando un editor de texto, localiza esta línea de código:

define ('WP_INSTALLING', true)

Cambia 'true' a 'false'.

Guarda el archivo. Si lo descargaste, vuelve a subirlo a los archivos de tu sitio. 

Usa WP-CLI

Si tienes acceso SSH a tu servidor, o tu panel de control de hosting incluye una terminal, esta es la solución más rápida disponible. Abre tu terminal, navega a tu directorio raíz de WordPress y ejecuta:

wp maintenance-mode deactivate

WP-CLI confirmará que el modo de mantenimiento se ha desactivado. Visita tu sitio y debería cargarse normalmente.

Una advertencia: WP-CLI no ayudará si los archivos principales de WordPress están corruptos o si la actualización rompió algo por debajo. En ese caso, el comando puede fallar.

Qué hacer después de volver a estar en línea

Salir del modo de mantenimiento es el primer paso. Esto es lo que debes gestionar en los próximos 15 minutos.

Borra la caché de tu sitio

Los plugins de caché sirven versiones almacenadas de tus páginas. Después de eliminar el archivo .maintenance, los visitantes aún pueden ver el mensaje de mantenimiento si tu caché está sirviendo una copia antigua de la página.

Limpia la caché desde el panel de tu plugin de caché (WP Rocket, LiteSpeed Cache, W3 Total Cache, etc.).

Si usas Cloudflare, límpiala también desde allí.

Confirma que la actualización finalizó

Ve a Panel de control » Actualizaciones en wp-admin y comprueba si el número de versión del plugin o tema refleja la última versión. Si no es así, la actualización falló.

Reinstala el plugin desde cero desde el directorio de plugins de WordPress en lugar de reintentar la actualización fallida.

Haz una comprobación funcional rápida

Prueba las partes de tu sitio que más importan: formularios de contacto, proceso de pago, inicio de sesión de usuario, cualquier tipo de publicación personalizada. Una actualización fallida puede dejar archivos en un estado roto que no se muestra en la página principal pero que rompe funciones específicas.

Cómo evitar quedarse atascado en modo de mantenimiento

Cuando tu sitio de WordPress se queda atascado en modo de mantenimiento, suele ser una solución sencilla. Sin embargo, lleva tiempo solucionarlo. Por lo tanto, te recomiendo tomar algunas medidas para evitar el error en el futuro. 

Comprueba la compatibilidad

Antes de instalar nuevo software o realizar actualizaciones, comprueba siempre la compatibilidad. Si un plugin o tema no ha sido probado con la versión más reciente de WordPress, podrías causar errores accidentalmente. 

La mayoría de los desarrolladores proporcionan información detallada sobre la compatibilidad en sus sitios web. Busca secciones de compatibilidad dedicadas o preguntas frecuentes (FAQs) que listen las versiones compatibles de WordPress. Además, los foros comunitarios y los sitios web dedicados a WordPress pueden ser fuentes valiosas de información sobre compatibilidad.

Prueba las actualizaciones en staging

Para software nuevo, considera probarlo en un entorno de staging antes de implementarlo en tu sitio web en producción. 

Un entorno de staging es una réplica de tu sitio web donde puedes experimentar con cambios sin afectar a tus visitantes.

En un área de staging, verás cómo los nuevos plugins o actualizaciones afectan a tu sitio web. Si hay problemas de compatibilidad, aprende a resolverlos antes de actualizar tu sitio en producción. 

Duplicator Pro te permite convertir cualquier copia de seguridad completa del sitio en un sitio de staging con unos pocos clics. Crea una copia de seguridad completa de tu sitio y luego conviértela instantáneamente en un sitio de staging en tu servidor en producción.

Aplica la actualización en staging, prueba todo y luego actualiza la producción con confianza.

No actualices plugins en bloque

Actualizar todos tus plugins y temas a la vez puede parecer un atajo, pero en realidad puede causar problemas. 

He aquí por qué deberías evitar las actualizaciones en bloque:

• Más posibilidades de conflictos: Actualizar todo a la vez hace más probable que algo no funcione conjuntamente, lo que lleva a problemas de compatibilidad.
• Es más difícil encontrar el problema: Si algo falla después de una actualización masiva de plugins, es difícil averiguar qué plugin lo causó.
• Las actualizaciones son más fluidas una por una: Actualizar un plugin o tema a la vez da tiempo a tu sitio web para adaptarse a cada cambio. Esto hace que sea menos probable que algo falle.

Tomándotelo con calma, puedes mantener tu sitio web actualizado y evitar quedarte atascado en modo de mantenimiento.

Crea una página de modo de mantenimiento

A veces, tu sitio web podría necesitar un pequeño descanso para actualizaciones o cambios. ¡Pero eso no significa que tus visitantes tengan que aburrirse! 

Aunque SeedProd es ahora un constructor de sitios web completo, comenzó como un plugin de modo de mantenimiento. Es la mejor herramienta para crear páginas personalizadas para tus visitantes mientras trabajas en tu sitio web.

SeedProd te permite crear una página de modo de mantenimiento divertida en lugar del simple mensaje de "fuera por mantenimiento". Aquí tienes algunos beneficios de usar una página de modo de mantenimiento de SeedProd:

• Activa y desactiva manualmente el modo de mantenimiento, evitando errores
• Plantillas prediseñadas para diseños rápidos
• Código optimizado para SEO para evitar caídas en el ranking
• Controles de acceso para personalizar quién puede ver la página
• Funciones de generación de leads

SeedProd tiene muchas plantillas de mantenimiento, por lo que puedes crear una página que coincida con tu sitio web y no resulte aburrida.

En el editor de arrastrar y soltar, puedes informar a los visitantes de por qué tu sitio web está caído y cuándo volverá a estar en línea. Esto los mantiene informados y evita confusiones.

No dude en a tildeadir formularios donde los visitantes puedan suscribirse para recibir notificaciones cuando su contenido vuelva a estar en l extonehalf;nea. Aunque su sitio est extonehalf; inactivo, extonehalf;recopilar extonehalf; leads! Esto facilita la promoci extonehalf;n de nuevas funciones o contenido, haci extonehalf;ndolos ilusionarse con el regreso de su sitio web.

Preguntas frecuentes sobre el error de WordPress atascado en modo de mantenimiento

La Solución Es Rápida. El Hábito Que La Previene Es Más Rápido.

Sacar tu sitio del modo de mantenimiento solo lleva un par de minutos una vez que sabes qué buscar. Elimina el archivo .maintenance y volverás a estar en línea. La mayoría de la gente se encuentra con esto una vez, lo soluciona y sigue adelante sin cambiar nada.

Así es como vuelve a suceder.

El verdadero culpable son casi siempre las actualizaciones en bloque. Actualizar 10 plugins a la vez suena eficiente. Cuando uno de ellos entra en conflicto con otro a mitad de la instalación, WordPress no tiene una forma limpia de recuperarse.

Actualizar uno a la vez lleva un poco más de tiempo, pero siempre sabrás exactamente qué se rompió y por qué.

El modo de mantenimiento es el síntoma visible. El riesgo real es una actualización fallida que deja tu sitio fuera de línea cuando no tienes una copia de seguridad a la que recurrir, o cuando la tienes pero restaurarla lleva horas en lugar de minutos.

Duplicator Pro es la forma en que 1.5 millones de profesionales de WordPress manejan esto. Copias de seguridad de todo el sitio antes de cada actualización. Restauración en un clic directamente desde el almacenamiento en la nube, sin necesidad de volver a cargar. Y staging en un clic para que pueda probar las actualizaciones en una copia de su sitio antes de que toquen la producción.

Si esta publicación le hizo pensar en la recuperación del sitio y la seguridad de las actualizaciones, estas guías merecen ser leídas a continuación.

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