A maior parte dos programadores de WordPress bate na mesma parede: o ciclo de trabalho do cliente.
Entregamos um site bonito e, em seguida, corremos para encontrar o próximo projeto. Entretanto, o site em que investiu semanas está a desfazer-se lentamente sem os devidos cuidados.
Os planos de manutenção mudam tudo para as agências. Não apenas um rendimento estável - embora o fluxo de caixa previsível seja agradável - mas relações mais profundas com os clientes e menos chamadas de emergência quando algo se avaria.
A maioria dos clientes quer, de facto, apoio contínuo. Só não sabem que o deviam estar a pedir.
Deixe-me mostrar-lhe como empacotar, definir o preço e vender a manutenção do WordPress que os clientes realmente valorizam. Além disso, manterá o seu negócio a flutuar durante os inevitáveis períodos de seca.
Índice
O que são planos de manutenção do WordPress?
Um plano de manutenção do WordPress é um serviço em que fornece manutenção contínua ao sítio Web de um cliente. Isto pode envolver qualquer tarefa recorrente, desde cópias de segurança a proteção de segurança adicional.
O que está incluído na manutenção do WordPress?
A manutenção do WordPress é um termo geral que pode incluir qualquer manutenção de um sítio Web para o manter a funcionar bem e seguro.
Eis algumas caraterísticas que podem ser incluídas num plano de manutenção do WordPress.
Cópias de segurança do sítio Web
Muitos planos de manutenção de sítios Web incluem cópias de segurança consistentes. Isto envolve a criação de uma cópia de um sítio Web para que possa ser restaurado após ataques ou erros críticos.
Monitorização da segurança
Para afastar os piratas informáticos, os serviços de manutenção de sítios podem centrar-se na segurança do WordPress. Estes planos de apoio podem configurar firewalls ou efetuar análises de malware.
Migrações
Depois de um site crescer, é quase inevitável ter de o mover para um servidor melhor. Para evitar fazer isso incorretamente e perder dados, os proprietários de sítios podem fazer com que o seu conteúdo seja migrado por eles.
Clonagem para um site de teste
A realização de actualizações não testadas do WordPress num site ativo pode potencialmente quebrá-lo. Em vez disso, os prestadores de serviços de manutenção do WordPress podem criar um site de teste e realizar uma resolução de problemas segura.
Otimização para motores de busca (SEO)
Ao melhorar a SEO de um sítio Web, este subirá nas classificações de pesquisa e atrairá novos visitantes. No entanto, isto pode levar tempo. Muitas pessoas recorrem a especialistas em SEO para obter ajuda ao longo do processo.
Analítica
Embora ferramentas como o Google Analytics forneçam formas fáceis de analisar o tráfego e as conversões, os proprietários do sítio podem querer ajuda profissional. Pode começar a gerir os relatórios analíticos dos seus clientes e fazer sugestões sobre como melhorar o sítio Web.
Gestão de vários sítios
Manter o controlo dos back-ends de vários Web sites pode ser avassalador. Os seus planos de suporte WordPress podem consolidar os sítios Web numa rede Multisite e ajudar os proprietários a geri-la.
Atualizações de núcleo, tema e plug-in do WordPress
As actualizações de software são necessárias para evitar erros e vulnerabilidades de segurança. Muitos planos de manutenção tratam desta tarefa para que os proprietários de sítios Web não tenham de se preocupar com ela.
Monitorização do tempo de atividade
O tempo de inatividade pode significar a desgraça para qualquer sítio Web. Para garantir que os visitantes podem aceder aos seus sítios em qualquer altura, os proprietários de sítios procuram frequentemente serviços de monitorização do tempo de atividade.
A otimização da velocidade pode ser a chave para evitar que os visitantes abandonem um sítio. Muitos planos de manutenção oferecem funcionalidades para aumentar a velocidade da página, o que melhora a experiência do utilizador.
Alojamento Web
Para colocar um sítio online, os planos de alojamento fornecem espaço no servidor e recursos dedicados. Muitas vezes, os planos de tratamento de sítios Web podem incluir alojamento WordPress apoiado por especialistas em WordPress.
Design do sítio Web
Para um principiante, a conceção de um sítio Web pode ser difícil. Por este motivo, é fácil encontrar um web designer ou um programador WordPress que possa desenvolver novos sítios Web de raiz.
Manutenção do comércio eletrónico
Pode prestar apoio a pequenas empresas, como as lojas WooCommerce. Isto pode envolver actualizações de conteúdos, gestão de bases de dados, actualizações do núcleo, medidas de segurança e muito mais.
Como pode ver, as opções são ilimitadas quando se trata de planos de manutenção do WordPress. É sempre possível encontrar novos clientes que pretendem dedicar mais atenção a outras áreas do seu sítio Web. Ao tratar da manutenção de rotina, facilitará muito o seu papel.
Os benefícios da venda de planos de manutenção do WordPress
Agora que já sabe o que é a manutenção do WordPress, vamos falar sobre a razão pela qual deve começar a vender os seus serviços.
Antes de mais, o WordPress é o Sistema de Gestão de Conteúdos (CMS) mais popular da Internet. É responsável por mais de 43% de todos os sítios Web. Se começar a oferecer serviços específicos para WordPress, terá uma grande base de clientes.
Antes de iniciar um negócio, é importante saber que este pode gerar receitas recorrentes. Felizmente, todos os proprietários de sítios Web necessitam de uma manutenção consistente. Por exemplo, pode ser necessário efetuar cópias de segurança semanais para garantir a segurança dos dados.
Pode dar paz de espírito aos seus clientes, tratando destas cópias de segurança recorrentes por eles. Eles podem subscrever os seus serviços e começar a concentrar-se noutras áreas dos seus sítios pessoais.
Quando a sua empresa estiver a funcionar, poderá estabelecer relações positivas com os seus clientes. Irá tratar das suas necessidades de manutenção assustadoras e ganhará referências positivas.
Como vender planos de manutenção do WordPress
Qualquer pessoa pode começar a vender serviços de manutenção do WordPress. No entanto, pode não saber o que incluir nos seus planos. Para o ajudar, vamos analisar alguns serviços diferentes que pode facilmente executar para os seus clientes.
Configurar cópias de segurança automáticas
Se os seus clientes são novos proprietários de sítios Web, podem sentir-se assustados com as cópias de segurança. Muitas vezes, a criação manual de cópias de segurança de um sítio Web envolve algumas competências técnicas. Para facilitar este processo, pode configurar cópias de segurança automáticas para eles.
Não se preocupe. Também não precisa de ser um especialista em cópias de segurança. Para começar a oferecer serviços de cópia de segurança sem intervenção, basta instalar o Duplicator no sítio do seu cliente.
O Duplicator é o melhor plugin de cópias de segurança para WordPress. Permite-lhe criar cópias de segurança completas (ou apenas da base de dados) sem tocar em qualquer código. Além disso, o Duplicator facilita a configuração de cópias de segurança automáticas para que passe menos tempo a gerir o site do seu cliente.
Saiba como a Conceptstore Creative utiliza o Duplicator para simplificar as cópias de segurança dos sítios dos clientes!
Primeiro, selecione a subscrição Duplicator Pro ou Elite. Depois, instale e active o Duplicator no painel de controlo do WordPress do seu cliente.
Em seguida, navegue até Duplicator Pro " Agendas " Adicionar novo.
Na página seguinte, dê um nome à agenda de cópias de segurança. Por predefinição, o Duplicator efectuará uma cópia de segurança completa de todo o sítio Web. Se pretender personalizar estas opções, pode criar um modelo de cópia de segurança personalizado.
De seguida, escolha uma localização de armazenamento. Pode guardar as cópias de segurança no servidor local ou ligar um novo serviço de armazenamento na nuvem.
Por último, personalize quando pretende que a cópia de segurança seja efectuada.
Marque a caixa junto a Ativar este horário e guarde-a.
Se um cliente quiser que seja você a tratar das suas cópias de segurança automáticas, pode remover estas definições do seu painel de controlo. Para o fazer, procure Duplicator Pro " Definições " Acesso.
Estas novas permissões avançadas controlam exatamente o que um cliente pode fazer com o Duplicator. Nesta página, aceda a Gerir agendas. Introduza o seu endereço de e-mail de utilizador ou uma função de utilizador específica.
O seu cliente continua a poder ver o Duplicator e criar novas cópias de segurança, mas não pode editar a sua agenda definida.
Oferecer migrações de sítios
Os clientes podem ser capazes de lidar com os seus backups diários, mas as migrações podem ser muito mais complicadas. Durante uma migração manual para um novo servidor ou domínio, existem muitas oportunidades para danificar um site. Em vez de correr esse risco, os proprietários de sítios Web podem recorrer a si para obter serviços de migração.
Felizmente, o Duplicator possui funcionalidades de cópia de segurança e migração. Permite-lhe mover facilmente sítios WordPress com uma interface simples de arrastar e largar.
Depois de instalar o Duplicator no sítio do seu cliente, é provável que queira limitar o acesso do seu cliente às funcionalidades de importação e exportação. Isto garante que ninguém substitui acidentalmente o sítio sem autorização.
Para o fazer, visite a página Definições de acesso. Localize os campos Importação de cópia de segurança e Exportação de cópia de segurança.
Remova a função de Administrador, uma vez que é provável que esta função de utilizador seja atribuída aos seus clientes. Em vez disso, introduza o seu endereço de correio eletrónico de utilizador. Depois de guardar estas definições, os seus clientes não verão qualquer funcionalidade de importação ou exportação no Duplicator.
Depois, pode migrar o sítio com o Duplicator. Primeiro, aceda a Cópias de segurança " Adicionar nova.
Dê um nome à cópia de segurança com etiquetas dinâmicas. Escolha a localização de armazenamento local.
Para migrar tudo no site, selecione a predefinição Cópia de segurança completa do site.
Clique em Seguinte. O Duplicator analisará automaticamente o site do seu cliente para detetar quaisquer problemas.
Depois de criar a cópia de segurança, pode vê-la na página Cópias de segurança. Aqui, selecione Transferir " Arquivo (zip).
Este ficheiro zip conterá todos os ficheiros do site do seu cliente, plugins, temas e tabelas de bases de dados. Para migrar esses dados, instale o Duplicator no servidor de destino. Em seguida, vá para Duplicator Pro " Importar backups.
Arraste e largue o ficheiro para a caixa de importação. Pode então utilizar o assistente de instalação do Duplicator para terminar a migração do sítio!
Se o seu cliente pretender mudar para um novo nome de domínio, são necessários alguns passos adicionais. Para conseguir uma transição suave sem links partidos ou quedas de tráfego, consulte o nosso tutorial sobre migração para outro domínio.
Fornecer armazenamento de cópias de segurança na nuvem
Outra caraterística que pode incluir nos seus planos de assistência WordPress são as cópias de segurança na nuvem. Em vez de sobrecarregar potencialmente o plano de alojamento de um cliente ao armazenar cópias de segurança localmente, pode enviar as suas cópias de segurança para a nuvem.
Ao gerir isto para os seus clientes, eles terão a tranquilidade de saber que os seus dados estão seguros. Uma vez que é armazenada fora do local, uma cópia de segurança também pode ser restaurada em qualquer altura. Isto evita a perda de quaisquer cópias de segurança devido a erros do servidor.
Com o Duplicator, pode ligar facilmente a sua localização preferida de armazenamento na nuvem ao sítio do seu cliente. Eis os serviços que pode utilizar:
Para ligar um destes, vá a Duplicator Pro " Armazenamento " Adicionar novo.
Dê um nome à localização do armazenamento. Em seguida, utilize o menu pendente Tipo para selecionar o fornecedor.
De seguida, terá de autorizar o Duplicator a enviar cópias de segurança para o serviço de armazenamento na nuvem externo. Para o Google Drive, clique em Ligar ao Google Drive.
Terá também de seguir alguns passos de autorização. Ao premir Autorizar Google Drive, receberá um código que pode colar nestas definições.
Quando esta configuração estiver concluída, considere definir um limite para o número de cópias de segurança que o seu cliente pode armazenar na sua pasta do Google Drive. Ao personalizar a quantidade máxima de cópias de segurança, as cópias de segurança antigas serão eliminadas quando o limite for ultrapassado.
Também pode ocultar as suas informações de armazenamento na nuvem dos clientes, o que protegerá a sua conta. Nas definições de acesso, adicione o seu utilizador ao campo Gerir armazenamento.
Depois de guardar estas alterações, os clientes podem selecionar a sua opção de armazenamento na nuvem, mas não podem ver quaisquer detalhes sobre a mesma.
Perguntas mais frequentes (FAQs)
Quanto é que cobro pela manutenção de um sítio Web WordPress?
Pode cobrar um mínimo de 20-30 dólares por hora pela manutenção que efetuar no sítio Web do seu cliente. A manutenção da Web requer normalmente uma média de 5 a 10 horas de trabalho por mês, pelo que pode começar o seu preço de subscrição em 100 dólares por mês.
O que devo oferecer para a manutenção do sítio Web?
Pode começar a oferecer backups automáticos, migrações e armazenamento na nuvem nos seus pacotes de manutenção do WordPress. Ao instalar o Duplicator Pro, pode facilmente efetuar estes serviços, mesmo sem conhecimentos técnicos. Isto permite-lhe realizar muitas tarefas importantes para os proprietários de sítios Web.
Como posso vender manutenção no WordPress?
Pode vender manutenção no WordPress adquirindo uma subscrição do Duplicator Pro. Poderá instalar o Duplicator nos sites dos seus clientes e utilizar esta ferramenta para gerir cópias de segurança, migrações e até clonagem. Além disso, as suas permissões avançadas permitir-lhe-ão personalizar exatamente as funcionalidades do Duplicator que um cliente pode ver e utilizar.
Conclusão
Esperamos que agora tenha tudo o que precisa para vender os seus planos de manutenção do WordPress!
Já que está aqui, acho que vai gostar destes guias extra do WordPress:
Quer lançar o seu negócio de manutenção do WordPress e começar a obter receitas adicionais? Descarregue o Duplicator Pro para gerir facilmente as cópias de segurança e as migrações dos clientes!
Joella é uma escritora com anos de experiência em WordPress. Na Duplicator, ela é especialista em manutenção de sites - desde backups básicos até migrações em grande escala. O seu objetivo final é garantir que o seu site WordPress está seguro e pronto para crescer.
