I nuovi backup di Duplicator con un solo clic, la cancellazione automatica e gli aggiornamenti di versione
Joella Dunn
Joella Dunn
John Turner
John Turner
Avete mai avuto la sensazione di dovervi destreggiare tra troppi rapporti con i clienti? Non siete soli.
Per risolvere questo problema, molte aziende si sono rivolte ai software di Customer Relationship Management (CRM).
Ma ecco il bello: se gestite un sito WordPress, non dovete cercare lontano per trovare una soluzione.
I plugin CRM possono trasformare il vostro sito web in una centrale di relazioni con i clienti, il tutto senza lasciare il comfort della vostra familiare dashboard di WordPress.
Ma perché preoccuparsi di un plugin CRM?
Sia che si tratti di un imprenditore individuale o di un impero dell'e-commerce in crescita, un buon strumento di CRM può portare a relazioni fluide e proficue.
In questo post vi aiuteremo a scegliere il miglior plugin CRM per WordPress per le vostre esigenze. Analizzeremo cosa sono, perché potreste averne bisogno e, soprattutto, quali sono quelli che valgono il vostro tempo e il vostro denaro.
Siete pronti a portare le vostre relazioni con i clienti a un livello superiore? Immergiamoci!
Un plugin CRM (Customer Relationship Management) per WordPress è uno strumento che si integra direttamente con il vostro sito web WordPress. Vi aiuta a gestire, tracciare e migliorare le interazioni con i clienti e i potenziali clienti.
Un buon plugin CRM per WordPress è come avere un assistente personale che non dorme mai. Tiene traccia di ogni interazione, ti ricorda i follow-up importanti e ti aiuta persino a individuare le tendenze della tua base clienti.
Questi plugin offrono funzionalità come:
A differenza dei software CRM autonomi, questi plugin sono progettati per funzionare con la vostra configurazione WordPress esistente. Si integrano perfettamente con gli altri plugin e temi, creando un sistema unificato per la gestione della vostra attività.
Ad esempio, un plugin CRM potrebbe integrarsi con i plugin per i moduli di contatto di WordPress come WPForms o Gravity Forms. In questo modo, le iscrizioni andranno direttamente al vostro strumento CRM.
Un plugin CRM per WordPress può migliorare significativamente il modo in cui gestite le relazioni con i clienti. Ecco alcuni segnali che indicano che potreste trarre vantaggio da un plugin:
Con un plugin CRM è possibile:
I plugin CRM migliorano drasticamente il modo in cui vi mettete in contatto con lead e clienti. Non sarà più difficile trovare informazioni o rispondere ai clienti. Alcuni offrono anche funzioni di live chat per migliorare la comunicazione in tempo reale con il pubblico.
Ora esploriamo i migliori plugin CRM per il vostro sito web WordPress. Evidenzieremo le caratteristiche principali di ciascuno di essi per aiutarvi a prendere una decisione informata.
HubSpot è una piattaforma completa di marketing, vendite e servizi che offre un potente CRM. È stata progettata per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a gestire efficacemente le relazioni con i clienti. Fornisce inoltre strumenti per l'automazione del marketing, la gestione della pipeline di vendita e l'assistenza clienti.
Con HubSpot potete facilmente tenere traccia e organizzare tutti i dati dei vostri clienti, comprese le informazioni di contatto, la cronologia delle comunicazioni e lo stato delle trattative. Avrete una visione a 360 gradi di ogni cliente, che vi permetterà di vedere tutte le interazioni e i punti di contatto in un unico posto.
Una delle caratteristiche principali di HubSpot è l'automazione del marketing. È possibile creare sofisticate campagne di email marketing, creare landing page e gestire post sui social media direttamente dalla piattaforma.
Il CRM si integra perfettamente con questi strumenti di marketing, consentendo di monitorare l'efficacia delle campagne e il loro impatto sulle relazioni con i clienti.
HubSpot è un eccellente CRM per le aziende che desiderano centralizzare le proprie attività di marketing, vendita e assistenza clienti. Il plugin HubSpot per WordPress consente di integrare facilmente queste funzionalità nel vostro sito WordPress.
Precedentemente noto come WooFunnels, FunnelKit è un plugin per WordPress che ottimizza gli imbuti di vendita e di marketing. Se desiderate visualizzare e automatizzare il viaggio dei vostri clienti, vale la pena di esplorare FunnelKit Automations.
Immaginate di creare flussi di lavoro automatizzati che guidino i vostri lead attraverso ogni fase del processo di vendita, dal contatto iniziale alla conversione finale. Questo è ciò che il costruttore di automazione di FunnelKit vi aiuta a fare!
FunnelKit può essere particolarmente utile per i negozi WooCommerce. È possibile creare campagne mirate in base alla cronologia degli acquisti dei clienti, alle azioni del carrello abbandonato e altro ancora.
Non lasciatevi ingannare da "Woo" nel suo nome precedente. Anche senza WooCommerce, FunnelKit offre ottime funzionalità come l'email marketing, la segmentazione delle liste e analisi dettagliate per monitorare il vostro successo.
FunnelKit è un'ottima scelta per i proprietari di negozi WooCommerce che vogliono migliorare gli imbuti di vendita e automatizzare il marketing.
Per le aziende che cercano una soluzione completa e all-in-one, WP ERP è un potente concorrente. Questo plugin open-source offre strumenti utili per la gestione delle relazioni con i clienti, la gestione delle risorse umane, la contabilità e la gestione dei progetti.
Il CRM vi aiuta a visualizzare informazioni importanti sui vostri contatti. Avete bisogno di tenere traccia delle entrate, delle spese o dei debiti? WP ERP è in grado di soddisfare le vostre esigenze.
È inoltre dotato di pianificazione integrata, comunicazione via e-mail, filtraggio dei contatti e rapporti di analisi. WP ERP si integra con tutti gli strumenti che amate, tra cui HelpScout, HubSpot e Salesforce.
Potreste trarre vantaggio da WP ERP se desiderate una soluzione di gestione aziendale completa che includa funzioni di CRM, HRM e contabilità.
Le funzioni AI di Freshsales CRMpossono ottimizzare i processi di vendita e migliorare la produttività. È stato scelto da oltre 67.000 aziende come IDrive e Blue Nile.
Immaginate di avere un assistente che analizza il comportamento dei vostri lead, assegnando automaticamente dei punteggi in base alla loro probabilità di conversione. Freddy AI di Freshsales vi fornisce questi punteggi di intento, in modo che possiate dare priorità ai potenziali clienti più promettenti.
Freshsales CRM eccelle anche nella gestione della comunicazione. La piattaforma vi tiene aggiornati su ogni punto di contatto con i clienti, assicurandovi di non perdere mai un colpo.
Abbiamo incluso il CRM Freshworks nel nostro elenco per le sue potenti capacità di intelligenza artificiale e le sue funzioni complete incentrate sulle vendite.
Jetpack CRM è stato creato come "CRM per imprenditori per WordPress". Il suo obiettivo è fornire un modo semplice e conveniente per far crescere la vostra attività.
Jetpack CRM vi permette di gestire i contatti in modo efficiente, di tenere traccia delle interazioni e di ottenere visibilità sulla vostra pipeline di vendita.
Essendo un prodotto di Automattic, l'azienda che sta dietro a WordPress.com, potete aspettarvi una compatibilità perfetta e prestazioni fluide all'interno del vostro ambiente WordPress.
Sebbene la funzionalità principale di Jetpack CRM sia incentrata sulle caratteristiche essenziali del CRM, offre molti componenti aggiuntivi. È possibile iniziare con il piano base e aggiungere gradualmente funzionalità come l'integrazione dell'email marketing, la sincronizzazione con WooCommerce e la reportistica avanzata in base all'evoluzione delle esigenze aziendali.
Abbiamo scelto Jetpack CRM per la sua semplicità e convenienza, che lo rendono un punto di partenza ideale per le aziende WordPress che sono alle prime armi con il CRM.
Brevo, precedentemente noto come Sendinblue, è una potente piattaforma di email marketing. Vi aiuta a gestire i contatti, ad automatizzare le comunicazioni e a coltivare i contatti in modo efficace.
Il costruttore di automazione visiva di Brevo semplifica la progettazione di percorsi personalizzati, guidando i vostri lead verso la conversione. È possibile creare sequenze di e-mail automatiche attivate da azioni specifiche dell'utente, come l'iscrizione alla newsletter o l'abbandono del carrello.
Potete anche suddividere il vostro pubblico in segmenti altamente mirati, basati su dati demografici, cronologia degli acquisti e modelli di coinvolgimento. In questo modo potrete personalizzare la vostra messaggistica, aumentando la rilevanza e l'efficacia delle vostre campagne.
Abbiamo scelto Brevo perché centralizza l'email marketing e la gestione delle relazioni con i clienti in un'unica piattaforma.
WP CRM offre funzionalità sufficienti per gestire i contatti, tracciare le interazioni e ottenere informazioni preziose sulle relazioni con i clienti. È possibile creare campi personalizzati, filtrare e ordinare i dati e persino gestire attività e progetti.
Gli sviluppatori possono sfruttare le sue API aperte e i numerosi ganci e filtri per personalizzare le funzionalità del plugin. Questo rende WP CRM una scelta eccellente se avete bisogno di un CRM su misura per i vostri flussi di lavoro specifici.
Il plugin WP CRM offre tutte le funzionalità che si desiderano in un CRM. Inoltre, è flessibile e personalizzabile per le vostre esigenze specifiche.
FluentCRM è un plugin per l'automazione dell'email marketing self-hosted con funzionalità CRM. Mentre altri CRM memorizzano i dati dei clienti su server di terze parti, FluentCRM conserva tutto sul vostro sito WordPress.
Con FluentCRM, avrete una visione a 360 gradi di tutti i vostri contatti. Questo vi fornirà preziose informazioni sulla loro attività e sul loro comportamento, consentendovi di migliorare le vostre campagne mirate.
Essendo uno strumento di email marketing, FluentCRM dispone di un costruttore visuale di email, di automazioni, di segmentazione dei contatti e di sequenze di email. Potete iniziare a inviare messaggi ai clienti e a trasformarli in clienti!
FluentCRM è la soluzione migliore per le aziende che desiderano coltivare i lead, costruire relazioni con i clienti e favorire le conversioni attraverso campagne e-mail mirate.
Groundhogg è un'altra piattaforma di marketing automation e CRM self-hosted costruita appositamente per WordPress. Se tenete al controllo completo dei vostri dati e alla scalabilità, Groundhogg merita la vostra attenzione.
Una volta impostati i funnel di vendita e le campagne e-mail con Groundhogg, questi vengono memorizzati nel vostro database. Anche se decidete di passare a un altro CRM, continuerete a possedere tutti i vostri dati.
Groundhogg utilizza una tariffa forfettaria, quindi non vi verrà addebitato alcun costo per i contatti extra. Anche se il vostro elenco di contatti cresce fino a 25.000 persone, pagherete lo stesso prezzo.
Se siete alla ricerca di prezzi trasparenti e di un controllo completo dei dati, prendete in considerazione Groundhogg come CRM.
WP Fusion fa da ponte tra il vostro sito WordPress e un CRM esterno. Se state già utilizzando una soluzione CRM indipendente e volete collegarla al vostro sito WordPress, WP Fusion potrebbe essere l'anello mancante che stavate cercando.
Invece di sostituire il vostro CRM esistente, WP Fusion lo collega al vostro ambiente WordPress. Supporta un'ampia gamma di piattaforme CRM e di automazione del marketing, tra cui HubSpot, Brevo, ConvertKit e molte altre.
WP Fusion è un'ottima opzione per i siti web associativi. Potete usarlo per centralizzare il vostro negozio online, il Learning Management System (LMS) e il CRM. Sarete così in grado di controllare l'accesso ai contenuti, tracciare le iscrizioni e recuperare i carrelli abbandonati in un unico luogo.
WP Fusion sincronizza i dati tra WordPress e altri CRM.
Bitrix24 dispone di una suite completa di strumenti aziendali, tra cui CRM, gestione dei progetti, collaborazione e comunicazione.
Con Bitrix24, potete aggiungere contatti al vostro database di utenti WordPress. Inoltre, vi consente di acquisire nuovi contatti tramite moduli online.
Bitrix24 ha un piano completamente gratuito con molte utili funzioni CRM. Supporta un numero illimitato di utenti.
Bitrix24 offre un'ampia gamma di funzionalità, dal CRM alla gestione dei progetti, fino agli strumenti di comunicazione e collaborazione. Questi possono snellire le operazioni e migliorare la produttività del team.
Il miglior CRM per WordPress dipende interamente dalle vostre esigenze specifiche e dal vostro budget. HubSpot offre un'ottima soluzione all-in-one, mentre Jetpack CRM offre un approccio più semplice, incentrato su WordPress. Per le aziende di e-commerce, FunnelKit Automations potrebbe essere la soluzione perfetta grazie all'integrazione con WooCommerce.
Alternative: Non potevamo includere tutti i plugin CRM in questo elenco, quindi abbiamo ristretto le opzioni migliori. Tenete presente che esistono alternative come Zoho CRM, Pipedrive CRM, Salesforce CRM e altri.
HubSpot CRM offre un CRM gratuito con funzioni di base, che consente di iniziare senza un impegno finanziario. Tuttavia, per sbloccare funzioni avanzate come l'automazione del marketing o la reportistica personalizzata è necessario uno dei suoi piani a pagamento.
WordPress è un sistema di gestione dei contenuti (CMS), progettato per creare e gestire siti web. Tuttavia, consente di estendere le sue funzionalità attraverso i plugin, trasformandolo in una potente piattaforma CRM con gli strumenti giusti.
Ecco fatto! Spero che abbiate trovato il plugin CRM giusto per la vostra azienda.
Mentre siete qui, penso che vi piaceranno queste altre guide di WordPress:
Una volta impostato il vostro CRM, non vorrete perdere nessun cliente guadagnato con fatica. Scaricate Duplicator Pro per eseguire automaticamente il backup del vostro sito WordPress!
Divulgazione: I nostri contenuti sono sostenuti dai lettori. Ciò significa che se cliccate su alcuni dei nostri link, potremmo guadagnare una commissione. Raccomandiamo solo prodotti che riteniamo possano apportare un valore aggiunto ai nostri lettori.
