Come correggere l'errore "I cookie sono bloccati o non supportati dal tuo browser"

Invece di accedere alla tua bacheca di WordPress, vedi un fastidioso messaggio di errore: "I cookie sono bloccati o non supportati dal tuo browser."

Frustrante, vero?

Questo è uno degli errori di accesso a WordPress più comuni. Nonostante quanto possa sembrare tecnico, ci sono alcune soluzioni semplici.

In questo tutorial, ti mostrerò come rientrare nel tuo sito WordPress. Che tu sia un principiante che non ha mai toccato il codice o un proprietario di sito esperto, troverai una soluzione che fa per te.

Ecco i punti chiave:

• Questo errore ti impedisce di accedere a WordPress, ma non influisce sui tuoi visitatori: il tuo sito è ancora attivo e accessibile.
• Le cause più comuni sono plugin di sicurezza o di cache, una recente migrazione del sito web o impostazioni di privacy del browser che bloccano i cookie.
• La maggior parte delle soluzioni non richiede codice. Inizia con un aggiornamento forzato o cancellando i cookie del browser prima di provare qualsiasi cosa tecnica.
• Se le soluzioni semplici non funzionano, la disattivazione temporanea dei plugin di sicurezza o di cache spesso risolve il problema.
• Per problemi persistenti, modifica il tuo file wp-config.php o functions.php per fornire a WordPress istruzioni più esplicite sulla gestione dei cookie.
• Esegui sempre un backup del tuo sito con Duplicator prima di modificare qualsiasi file principale di WordPress.

Indice

Cos'è l'errore "I cookie sono bloccati o non supportati dal tuo browser"?

Di solito vedi questo errore quando cerchi di accedere a WordPress. Invece di accedere alla tua bacheca, ricevi un messaggio che assomiglia a questo:

ERRORE: I cookie sono bloccati o non supportati dal tuo browser. Devi abilitare i cookie per usare WordPress.

Pensa ai cookie come alla memoria a breve termine del tuo sito. Quando accedi a WordPress, crea un piccolo file cookie nel tuo browser che dice "Ehi, questa persona ha effettuato l'accesso ed è autorizzata ad essere qui."

Senza questo cookie, WordPress dimentica chi sei tra un caricamento di pagina e l'altro. È come doversi ripresentare ogni volta che si fa clic su qualcosa. Ecco perché non puoi rimanere connesso quando i cookie non funzionano correttamente.

Ciò che rende questo errore particolarmente frustrante è che può apparire anche quando:

• I cookie sono abilitati nel tuo browser
• Tutto funzionava bene ieri
• Non hai modificato alcuna impostazione

Questo perché il problema non riguarda sempre le impostazioni dei cookie del tuo browser. A volte è correlato a WordPress stesso, alla configurazione del tuo hosting o persino ai plugin di sicurezza che cercano di proteggere il tuo sito.

La buona notizia? I tuoi visitatori possono solitamente ancora visualizzare il tuo sito. Questo errore in genere influisce solo sul lato amministrativo.

Quali sono le cause dell'errore "I cookie sono bloccati o non supportati dal tuo browser"?

Analizziamo i tre principali colpevoli dietro questo frustrante errore. Sapere cosa sta causando il problema ti aiuterà a scegliere la soluzione giusta.

Plugin di sicurezza e di cache

I tuoi plugin di sicurezza sono come guardie troppo protettive. A volte fanno il loro lavoro un po' troppo bene.

Plugin di sicurezza popolari come Wordfence o Sucuri possono occasionalmente bloccare la funzionalità dei cookie mentre proteggono il tuo sito dagli attacchi. Le loro intenzioni sono buone, ma possono impedire agli utenti legittimi (come te) di accedere.

Anche i plugin di caching possono interferire con le operazioni dei cookie quando cercano di servire pagine memorizzate nella cache in modo troppo aggressivo.

Dopo una migrazione del sito web

Hai appena cambiato provider di hosting o spostato il tuo sito su un nuovo dominio? Potrebbe essere quello il tuo problema.

Quando migri un sito web, i percorsi e le impostazioni dei cookie possono disallinearsi. Dopo lo spostamento, i cookie potrebbero cercare il tuo sito nel posto sbagliato.

I comuni problemi legati alla migrazione includono:

• Percorsi dei cookie non corrispondenti nella tua configurazione
• Impostazioni del dominio non corrette
• Modifiche al certificato SSL che influiscono sul comportamento dei cookie

Impostazioni del browser e strumenti per la privacy

I browser moderni sono sempre più focalizzati sulla privacy, il che è generalmente una buona notizia. Ma a volte queste funzionalità per la privacy possono causare problemi come:

• Le modalità di navigazione privata in genere bloccano i cookie
• I blocchi degli annunci potrebbero interferire con i cookie di WordPress
• Le estensioni del browser progettate per la privacy possono interrompere la funzionalità dei cookie
• Alcuni browser bloccano i cookie di terze parti per impostazione predefinita

Chrome, Firefox e Safari gestiscono tutti i cookie in modo diverso, motivo per cui l'errore potrebbe apparire in un browser ma non in un altro.

Come risolvere l'errore "I cookie sono bloccati o non supportati dal tuo browser"

Ora, risolviamo l'errore "I cookie sono bloccati o non supportati dal tuo browser". Prova questi metodi in ordine: potresti non aver bisogno di provarli tutti!

• Metodo 1. Aggiorna la pagina: La soluzione più semplice. Un aggiornamento forzato cancella la cache della pagina corrente e ricarica tutto da zero.
• Metodo 2. Cancella i cookie del browser: Se un aggiornamento non funziona, eliminare i cookie e la cache memorizzati nel browser dà a WordPress una nuova base su cui lavorare.
• Metodo 3. Disattiva i plugin di sicurezza o di caching: I plugin di sicurezza e di caching sono una causa principale di questo errore. Disabilitarli temporaneamente aiuta a individuare se un plugin è il colpevole.
• Metodo 4. Modifica il file wp-config.php: Aggiungere una singola riga di codice al file di configurazione di WordPress indica a WordPress quale dominio utilizzare per i cookie, risolvendo le discrepanze dovute a migrazioni o modifiche all'hosting.
• Metodo 5. Modifica il file functions.php: Una soluzione più avanzata che aggiunge codice personalizzato per la gestione dei cookie al tuo tema, garantendo che WordPress imposti i cookie nel percorso corretto.

Metodo 1. Aggiorna la pagina

A volte, la soluzione più semplice funziona. Prima di provare qualsiasi cosa complicata, inizia con un corretto aggiornamento del browser.

Un aggiornamento normale non è sufficiente qui; hai bisogno di un aggiornamento forzato. Ecco come farlo:

• Windows: Premi Ctrl + F5
• Mac: Premi Cmd + Shift + R

Questo cancella la cache della pagina corrente e ricarica tutto da capo. È come dare al tuo browser un rapido riavvio.

Metodo 2. Cancella i cookie del tuo browser

Se un refresh forzato non ha funzionato, è ora di cancellare i cookie dal tuo browser.

In Google Chrome, fai clic sui tre puntini in alto a destra e seleziona Cancella dati di navigazione.

Seleziona queste caselle:

• Cookie e altri dati del sito
• Immagini e file memorizzati nella cache

Fai clic su Cancella dati.

Se stai usando un altro browser, consulta questa guida completa su come cancellare tutte le cache del browser.

Dopo aver cancellato la cache, chiudi completamente il browser, riaprilo e prova ad accedere di nuovo.

Metodo 3. Disattiva i plugin di sicurezza o di cache

Il problema potrebbe essere dovuto ai tuoi plugin di sicurezza o di caching attivati. Per risolvere il problema, considera la possibilità di disattivarli.

Se non riesci ad accedere affatto, dovrai disattivare i plugin tramite il tuo file manager. Non preoccuparti, renderemo questo processo il più semplice possibile.

Connettiti al tuo sito con un client File Transfer Protocol (FTP) o un file manager nel pannello di controllo del tuo hosting. Naviga fino a wp-content/plugins/

Trova la cartella del tuo plugin di sicurezza o di caching. Aggiungi "-deactivated" al nome della cartella.

Ad esempio, rinomina "wordfence" in "wordfence-deactivated".

Ciò disabilita temporaneamente il plugin senza eliminare alcuna impostazione.

Quali plugin controllare per primi:

• Plugin di sicurezza come Wordfence, iThemes Security o Sucuri
• Plugin di caching come WP Super Cache o W3 Total Cache
• Plugin per il consenso ai cookie
• Qualsiasi plugin installato di recente

Dopo aver disattivato un plugin, prova ad accedere di nuovo. Se funziona, hai trovato il colpevole. In caso contrario, riattiva quel plugin (rimuovi "-deactivated") e provane un altro.

Se trovi il plugin problematico, accedi a WordPress (dovresti essere in grado di farlo ora). Vai alle impostazioni del plugin.

Cerca le impostazioni relative a:

• Gestione dei cookie
• Caching del browser
• Regole di sicurezza

Prova ad allentare le impostazioni eccessivamente restrittive. Potrebbe essere necessario contattare il team di supporto del plugin o considerare la sua rimozione completa dal tuo sito web.

Ricorda che disattivare temporaneamente i plugin di sicurezza lascia il tuo sito più vulnerabile. Non lasciarli disattivati più a lungo del necessario.

Metodo 4. Modifica il tuo file wp-config.php

Se i metodi precedenti non hanno funzionato, dovrai approfondire la configurazione di WordPress. Questo metodo richiede la modifica dei file principali di WordPress, quindi procedi con cautela.

Esegui sempre il backup del tuo sito web prima di apportare qualsiasi modifica. Un singolo carattere errato potrebbe compromettere il tuo sito, quindi è importante sapere che puoi ripristinare il tuo sito se necessario.

Quindi, apri i file del tuo sito. Trova wp-config.php nella directory principale del tuo sito.

Apri il file e aggiungi questa riga appena prima del commento /* That's all, stop editing! */:

define('COOKIE_DOMAIN', $_SERVER['HTTP_HOST'] );

Salva il file e caricalo di nuovo sul tuo server. Prova ad accedere di nuovo per vedere se l'errore dei cookie è stato risolto.

Metodo 5. Modifica il tuo file functions.php

Questa è la soluzione più tecnica, ma può essere efficace quando i cookie non funzionano ancora correttamente. Aggiungerai codice personalizzato al file functions.php per garantire una corretta gestione dei cookie.

Consiglio di utilizzare un child theme per il codice personalizzato. Se modifichi il file functions.php del tuo tema principale, le tue modifiche andranno perse durante gli aggiornamenti del tema.

Se non ne hai ancora uno, leggi questa guida su come creare un child theme.

Apri il file functions.php del tuo tema. Aggiungi questo codice:

if ( SITECOOKIEPATH != COOKIEPATH ) {

setcookie(TEST_COOKIE, 'WP Cookie check', 0, SITECOOKIEPATH, COOKIE_DOMAIN);

}

Salva il file.

Dopo questo, cancella completamente la cache del tuo browser. Prova ad accedere di nuovo.

Domande frequenti (FAQ)

Quei cookie bloccati non ti impediranno più l'accesso

Hai affrontato uno degli errori di accesso più frustranti di WordPress e ora sai esattamente cosa fare se dovesse ripresentarsi.

Ricorda, se l'errore riappare, inizia in modo semplice. Un hard refresh o la cancellazione dei cookie del browser risolvono il problema più spesso di quanto pensi.

Se ciò non funziona, prova i vari metodi finché qualcosa non funziona. Disattivare i plugin di sicurezza o di caching è solitamente il punto ideale per la maggior parte degli utenti.

Per i casi più difficili, la modifica del file wp-config.php o functions.php fornisce a WordPress le istruzioni chiare sui cookie necessarie per consentirti di accedere di nuovo.

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