Cómo vender planes de mantenimiento de WordPress (Guía infalible)

La mayoría de los desarrolladores de WordPress se topan con el mismo obstáculo: el ciclo de abundancia o escasez de trabajo con clientes.

Entregas un sitio web atractivo y luego te apresuras a encontrar el próximo proyecto. Mientras tanto, ese sitio en el que invertiste semanas se desmorona lentamente sin el cuidado adecuado.

Los planes de mantenimiento cambian todo para las agencias. No solo ingresos estables (aunque el flujo de caja predecible es agradable), sino relaciones más profundas con los clientes y menos llamadas de emergencia cuando algo se rompe.

La mayoría de los clientes en realidad quieren soporte continuo. Simplemente no saben que deberían pedirlo.

Permíteme mostrarte cómo empaquetar, fijar el precio y vender mantenimiento de WordPress que los clientes valoran genuinamente. Además, mantendrá tu negocio a flote durante esos inevitables períodos de sequía.

Aquí están los puntos clave:

• Los planes de mantenimiento de WordPress crean ingresos recurrentes predecibles y relaciones más sólidas con los clientes.
• Los servicios esenciales pueden incluir copias de seguridad automáticas, monitorización de seguridad, actualizaciones o migraciones de sitios.
• Podrías cobrar más de 100 $ mensuales basándote en 5-10 horas de trabajo a tarifas de 20-30 $/hora.
• Utiliza herramientas como Duplicator Pro para automatizar las copias de seguridad y gestionar los permisos de acceso de los clientes.
• Comienza con servicios básicos de copia de seguridad y amplía para incluir optimización SEO, análisis y rendimiento.

Tabla de Contenidos

¿Qué incluye el mantenimiento de WordPress?

Mantenimiento de WordPress es un término general que podría incluir cualquier puesta a punto de un sitio web para mantenerlo funcionando bien y seguro. 

Aquí hay algunas características que podrían incluirse en un plan de mantenimiento de WordPress.

Copias de seguridad del sitio web

Muchos planes de mantenimiento de sitios web vienen con copias de seguridad consistentes. Esto implica crear una copia de un sitio web para que pueda ser restaurado después de hackeos o errores críticos.

Monitorización de seguridad

Para evitar a los hackers, los servicios de mantenimiento de sitios pueden centrarse en la seguridad de WordPress. Estos planes de soporte podrían configurar firewalls o realizar escaneos de malware.

Migraciones

Después de que un sitio crece, es casi inevitable tener que moverlo a un mejor servidor. Para evitar hacerlo incorrectamente y potencialmente perder datos, los propietarios del sitio pueden migrar su contenido.

Clonación a un sitio de staging

Realizar actualizaciones de WordPress no probadas en un sitio en vivo puede potencialmente romperlo. En su lugar, los proveedores de servicios de mantenimiento de WordPress pueden configurar un sitio de staging y realizar una solución de problemas segura. 

Optimización para motores de búsqueda (SEO)

Al mejorar el SEO de un sitio web, ascenderá más alto en los rankings de búsqueda y atraerá nuevos visitantes. Sin embargo, esto puede llevar tiempo. Muchas personas recurren a expertos en SEO para obtener ayuda en el camino. 

Analíticas

Aunque herramientas como Google Analytics ofrecen formas sencillas de analizar el tráfico y las conversiones, los propietarios de sitios web pueden necesitar ayuda profesional. Puedes empezar a gestionar los informes de análisis de tus clientes y hacer sugerencias sobre cómo mejorar el sitio web.

Gestión de Múltiples Sitios

Hacer un seguimiento de los back ends de varios sitios web puede ser abrumador. Tus planes de soporte de WordPress pueden consolidar sitios web en una red Multisite y ayudar a los propietarios a gestionarla.

Actualizaciones del Núcleo, Temas y Plugins de WordPress

Las actualizaciones de software son necesarias para evitar errores y vulnerabilidades de seguridad. Muchos planes de mantenimiento se encargan de esta tarea para que los propietarios de sitios web no tengan que preocuparse por ello.

Monitorización de Uptime

El tiempo de inactividad puede ser fatal para cualquier sitio web. Para asegurarse de que los visitantes puedan acceder a sus sitios en todo momento, los propietarios de sitios web a menudo buscan servicios de monitorización de uptime. 

Optimización del Rendimiento

La optimización de la velocidad puede ser la clave para evitar que los visitantes abandonen un sitio. Muchos planes de mantenimiento ofrecen funciones para aumentar la velocidad de la página, lo que mejora la experiencia del usuario.

Alojamiento Web

Para poner un sitio en línea, los planes de alojamiento proporcionan espacio en el servidor y recursos dedicados. A menudo, los planes de cuidado de sitios web pueden incluir alojamiento de WordPress respaldado por expertos en WordPress.

Diseño Web

Como principiante, diseñar un sitio web puede ser difícil. Debido a esto, puedes encontrar fácilmente un diseñador web o un desarrollador de WordPress que pueda desarrollar nuevos sitios web desde cero.

Mantenimiento de Comercio Electrónico

Puedes ofrecer soporte para pequeñas empresas como tiendas WooCommerce. Esto podría implicar actualizaciones de contenido, gestión de bases de datos, actualizaciones del núcleo, medidas de seguridad y más.

Las opciones son ilimitadas cuando se trata de planes de mantenimiento de WordPress. Siempre puedes encontrar nuevos clientes que buscan centrar más atención en otras áreas de su sitio web. Al encargarte del mantenimiento rutinario, harás su papel mucho más fácil. 

¿Por qué vender planes de mantenimiento de WordPress?

WordPress es el sistema de gestión de contenidos (CMS) más popular de Internet. Potencia más del 43% de todos los sitios web. Si empiezas a ofrecer servicios específicos de WordPress, tendrás una gran base de clientes. 

Antes de iniciar un negocio, querrás saber que puede generar ingresos recurrentes. Afortunadamente, todos los propietarios de sitios web necesitan mantenimiento constante. Por ejemplo, podrían necesitar realizar copias de seguridad semanales para asegurarse de que sus datos estén seguros.

Puedes dar a tus clientes tranquilidad encargándote de estas copias de seguridad recurrentes por ellos. Pueden suscribirse a tus servicios y empezar a centrarse en otras áreas de sus sitios personales.

Una vez que tu negocio esté en marcha, podrás construir relaciones positivas con tus clientes. Te encargarás de sus abrumadoras necesidades de mantenimiento y obtendrás referencias positivas. 

Cómo vender planes de mantenimiento de WordPress

Cualquiera puede empezar a vender servicios de mantenimiento de WordPress. Sin embargo, puede que no sepas qué incluir en tus planes.

Aquí te explicamos cómo empezar como principiante:

• Paso 1: Decide qué incluir: define tu lista de servicios principales (copias de seguridad, migraciones, almacenamiento en la nube, optimización de bases de datos, etc.) antes de hablar de cifras.
• Paso 2: Crea tu lista de verificación de mantenimiento: convierte esos servicios en las tareas reales mensuales y trimestrales que ejecutarás, y la prueba de trabajo que mostrarás a los clientes.
• Paso 3: Escala los precios adecuadamente: mide tus horas reales en un sitio real, luego establece niveles de precios en función de ellas en lugar de adivinar una tarifa fija.

Paso 1: Decide qué incluir

Antes de ponerle precio a nada, define exactamente qué ofreces. Estos elementos son el núcleo de casi todos los planes de mantenimiento que vale la pena vender.

Configurar copias de seguridad automáticas

Si tus clientes son propietarios de sitios web nuevos, es posible que se sientan intimidados por las copias de seguridad. A menudo, hacer una copia de seguridad manual de un sitio web requiere ciertas habilidades técnicas. Para facilitar este proceso, puedes configurar copias de seguridad automáticas para ellos.

No te preocupes. Tú tampoco tienes que ser un experto en copias de seguridad. Para empezar a ofrecer servicios de copias de seguridad sin intervención, simplemente instala Duplicator en el sitio de tu cliente.

Duplicator es el mejor plugin de copias de seguridad para WordPress. Te permite crear copias de seguridad completas (o solo de la base de datos) sin tocar ningún código.

Además, Duplicator facilita la configuración de copias de seguridad automáticas para que pases menos tiempo administrando el sitio de tu cliente.

¡Descubre cómo Conceptstore Creative utiliza Duplicator para optimizar las copias de seguridad de los sitios de los clientes!

Primero, selecciona la suscripción Duplicator Pro o Elite. Luego, instala y activa Duplicator en el panel de administración de WordPress de tu cliente.

A continuación, navega a Duplicator Pro » Programaciones » Añadir nueva.

En la siguiente página, ponle un nombre a la programación de copias de seguridad. Por defecto, Duplicator realizará una copia de seguridad completa de todo el sitio web. Si deseas personalizar estas opciones, puedes crear una plantilla de copia de seguridad personalizada.

Luego, elige una ubicación de almacenamiento. Puedes guardar las copias de seguridad en el servidor local o conectar un nuevo servicio de almacenamiento en la nube como Duplicator Cloud.

Personaliza cuándo quieres que ocurra la copia de seguridad. Duplicator admite copias de seguridad por hora, diarias, semanales y mensuales. Depende de cuánta seguridad quieran tus clientes.

Marca la casilla junto a Habilitar esta programación y guárdala.

Si un cliente quiere que te encargues de sus copias de seguridad automáticas, puedes eliminar estas configuraciones de su panel de administración. Para ello, busca Duplicator Pro » Ajustes » Acceso.

Estos nuevos permisos avanzados controlan exactamente lo que un cliente puede hacer con Duplicator. En esta página, ve a Administrar programaciones. Introduce tu dirección de correo electrónico de usuario o un rol de usuario específico.

Tu cliente aún podrá ver Duplicator y crear nuevas copias de seguridad, pero no podrá editar tu programación establecida. 

Ofrecer migraciones de sitios

Los clientes pueden encargarse de sus copias de seguridad diarias, pero las migraciones pueden ser mucho más complicadas. Durante una migración manual a un nuevo servidor o dominio, hay muchas oportunidades de romper un sitio. En lugar de asumir este riesgo, los propietarios de sitios web pueden acudir a ti para servicios de migración.

Afortunadamente, Duplicator tiene funciones de copia de seguridad y migración. Te permite mover sitios de WordPress fácilmente con una sencilla interfaz de arrastrar y soltar.

Una vez que instales Duplicator en el sitio de tu cliente, probablemente querrás limitar el acceso de tu cliente a las funciones de importación y exportación. Esto asegura que nadie sobrescriba accidentalmente el sitio sin permiso. 

Para hacer esto, visita la página de configuración de Acceso. Busca los campos Importación de Copias de Seguridad y Exportación de Copias de Seguridad.

Elimina el rol de Administrador, ya que es probable que tus clientes tengan asignado este rol de usuario. En su lugar, introduce tu dirección de correo electrónico de usuario.

Después de guardar esta configuración, tus clientes no verán ninguna funcionalidad de importación o exportación en Duplicator. 

Entonces, eres libre de migrar el sitio con Duplicator. Primero, ve a Copias de Seguridad » Añadir Nueva.

Nombra la copia de seguridad con etiquetas dinámicas. Elige la ubicación de almacenamiento Local.

Para migrar todo el sitio, selecciona el preset de copia de seguridad Sitio Completo.

Haz clic en Siguiente. Duplicator escaneará automáticamente el sitio de tu cliente en busca de problemas.

Después de crear la copia de seguridad, la verás en la página de Copias de seguridad. Descarga el archivo zip.

Este archivo de archivo contendrá todos los archivos del sitio de tu cliente, plugins, temas y tablas de base de datos. Para migrar estos datos, instala Duplicator en el servidor de destino. Ve a Duplicator Pro » Importar copias de seguridad.

Arrastra y suelta el archivo de copia de seguridad en el cuadro de importación. ¡Luego puedes usar el asistente de instalación de Duplicator para finalizar la migración del sitio! 

Si tu cliente quiere mudarse a un nuevo nombre de dominio, esto requiere algunos pasos adicionales. Para lograr una transición fluida sin enlaces rotos o caídas de tráfico, consulta nuestro tutorial sobre migrar a otro dominio. 

Proporcionar almacenamiento de copias de seguridad en la nube

Otra función que podrías incluir en tus planes de mantenimiento de WordPress son las copias de seguridad en la nube. En lugar de sobrecargar potencialmente el plan de alojamiento de un cliente al almacenar copias de seguridad localmente, podrías enviar sus copias de seguridad a la nube. 

Al gestionar esto para tus clientes, tendrán la tranquilidad de que sus datos están seguros. Al estar almacenada fuera del sitio, una copia de seguridad también se puede restaurar en cualquier momento. Esto evita la pérdida de copias de seguridad debido a errores del servidor.

Con Duplicator, puedes vincular fácilmente tu ubicación de almacenamiento en la nube preferida al sitio de tu cliente. Aquí están los servicios que podrías usar:

• Duplicator Cloud
• Amazon S3
• Dropbox
• Google Drive
• OneDrive
• Wasabi
• Google Cloud
• DreamObjects
• Vultr
• DigitalOcean Spaces
• Cloudflare R2
• Backblaze B2

Mi opción favorita es Duplicator Cloud. Es un almacenamiento externo nativo que se creó específicamente para copias de seguridad de WordPress. Puedes usarlo para organizar las copias de seguridad de los clientes y restaurarlas de forma remota si es necesario.

Para conectar uno de estos, ve a Duplicator Pro » Almacenamiento » Añadir Nuevo.

Nombra la ubicación de almacenamiento. A continuación, usa el menú desplegable Tipo para seleccionar el proveedor.

Necesitarás autorizar a Duplicator para que envíe copias de seguridad al servicio de almacenamiento en la nube externo.

Una vez completada esta configuración, considera establecer un límite en la cantidad de copias de seguridad que tu cliente puede almacenar en tu carpeta de Google Drive. Al personalizar la cantidad de Copias de seguridad máximas, las copias de seguridad antiguas se eliminarán una vez que se supere el límite.

También puedes ocultar la información de tu almacenamiento en la nube a los clientes, lo que asegurará tu cuenta. En la configuración de Acceso, agrega tu usuario al campo Gestionar almacenamiento.

Después de guardar estos cambios, los clientes podrán seleccionar tu opción de almacenamiento en la nube, pero no podrán ver ningún detalle sobre ella.

Ejecutar optimización de base de datos

Si ya estás utilizando Duplicator Pro para proporcionar copias de seguridad automáticas y almacenamiento en la nube, tienes un plugin adicional gratuito de optimización de bases de datos.

DB Optimizer es la herramienta de limpieza de bases de datos de Duplicator. Fue diseñada para organizar una base de datos y obtener copias de seguridad más pequeñas y migraciones más rápidas.

Ejecuta DB Optimizer regularmente para detectar sobrecarga de tablas, transitorios, revisiones de publicaciones antiguas y datos de carga automática inflados antes de que cualquiera de ellos ralentice el sitio de un cliente. Puntuará la salud de la base de datos de 0 a 100 en cinco áreas.

Te permite ejecutar la optimización de la base de datos en bloque sin tocar phpMyAdmin.

Este es el tipo de mantenimiento que los clientes nunca piensan en pedir, pero es un elemento fácil de señalar en un informe mensual. Una puntuación de salud es algo que realmente pueden ver, no un trabajo invisible de backend que tienen que confiar que estás haciendo.

Paso 2: Crea tu lista de verificación de mantenimiento

Este es el documento real que ejecutas cada mes. También es la prueba de trabajo que muestras a los clientes cuando preguntan para qué están pagando.

Aquí tienes un ejemplo de cómo podría verse:

Tareas mensuales:

• Verificar que las copias de seguridad se completaron correctamente
• Aplicar actualizaciones del núcleo, plugins y temas
• Revisar informes de monitorización de tiempo de actividad
• Ejecutar una comprobación de estado del optimizador de la base de datos
• Ejecutar un pase de limpieza de medios con WP Media Cleanup
• Escanear enlaces rotos

Tareas trimestrales:

• Ejecutar una prueba completa de rendimiento del sitio
• Realizar una auditoría de seguridad
• Revisar cuentas de usuario y actividad de inicio de sesión
• Probar la restauración de una copia de seguridad

Esto último importa más de lo que parece. Una copia de seguridad no verificada no es una copia de seguridad. Prueba las restauraciones trimestralmente, o descubrirás que no funcionó la única vez que realmente la necesitas.

Paso 3: Escala los precios adecuadamente

A partir de 100 €/mes, basado en 5-10 horas de trabajo de mantenimiento. Ese es un mínimo razonable, pero solo es preciso si has cronometrado tus propias tareas en un sitio real en lugar de adivinar.

Ejecuta tu lista de verificación completa en el sitio de un cliente con un temporizador en marcha. Anota cuánto tardan las copias de seguridad en verificarse, cuánto tardan las actualizaciones en prepararse y aplicarse, cuánto dura una limpieza de base de datos o de medios.

Haz esto una vez, honestamente, antes de comprometerte con un número que lamentarás en tres meses.

Una vez que conozcas tus horas, crea niveles en lugar de fijar el mismo precio para todos. Un plan único o bien sobrecarga los sitios sencillos o bien infravalora los complejos, y sentirás esa discrepancia en los primeros clientes.

Una vez que conozcas tus horas, crea niveles en lugar de un precio fijo.

Nivel	Precio	Incluye
Básico	100-150 €/mes	Copias de seguridad, actualizaciones de núcleo/plugins/temas, monitorización de tiempo de actividad, escaneo básico de seguridad
Estándar	150-300 €/mes	Todo lo incluido en Básico, más comprobaciones de estado de la base de datos, limpieza de medios e informe mensual del cliente
Premium	300-500 €+/mes	Todo lo incluido en Estándar, más pruebas en entorno de staging antes de las actualizaciones, soporte prioritario y ediciones menores de contenido

Los planes integrales que cuestan entre 200 y 500 € al mes no son caros. Ese rango refleja las horas reales.

Si tu nivel Premium te parece caro, comprueba si has tenido en cuenta todo lo que incluye antes de bajar el precio.

Preguntas Frecuentes (FAQs)

Ejecuta planes de mantenimiento sin supervisar cada sitio de cliente

Comprobar manualmente veinte sitios de clientes en busca de copias de seguridad, actualizaciones e hinchazón de la base de datos es un negocio difícil de mantener. Duplicator Pro automatiza las partes de un plan de mantenimiento que no necesitan tu criterio, por lo que tu tiempo se dedica a los clientes que realmente lo necesitan.

Prueba Duplicator Elite para hacer copias de seguridad, migrar y preparar hasta 100 sitios web. ¡Además, obtendrás tres complementos gratuitos adicionales para mejorar tus ofertas de mantenimiento: Activity Log, WP Media Cleanup y DB Optimizer!

Ya que estás aquí, creo que te gustarán estas guías adicionales de WordPress:

• Cómo migrar un sitio de WordPress GRATIS
• Cómo limpiar un sitio WordPress
• 8 mejores plugins de restauración de WordPress para una recuperación rápida de datos
• Cómo optimizar tu base de datos de WordPress
• Cómo copiar un sitio web de WordPress