Cómo vender planes de mantenimiento de WordPress (Guía a prueba de fallos)

La mayoría de los desarrolladores de WordPress se topan con el mismo obstáculo: el ciclo de trabajo con clientes.

Entregas un sitio precioso y luego te apresuras a buscar el siguiente proyecto. Mientras tanto, ese sitio en el que invirtió semanas se desmorona poco a poco sin el cuidado adecuado.

Los planes de mantenimiento lo cambian todo para las agencias. No sólo unos ingresos estables (aunque el flujo de efectivo predecible es bueno), sino relaciones más estrechas con los clientes y menos llamadas de emergencia cuando algo se rompe.

La mayoría de los clientes quieren apoyo continuo. Pero no saben que deberían pedirlo.

Permítame mostrarle cómo empaquetar, poner precio y vender mantenimiento de WordPress que los clientes valoran de verdad. Además, mantendrá tu negocio a flote durante esos inevitables periodos de sequía.

He aquí las principales conclusiones:

• Los planes de mantenimiento de WordPress crean ingresos recurrentes predecibles y relaciones más sólidas con los clientes
• Los servicios esenciales pueden incluir copias de seguridad automatizadas, supervisión de la seguridad, actualizaciones o migraciones de sitios.
• Podrías cobrar más de 100 dólares al mes por 5-10 horas de trabajo a 20-30 dólares la hora.
• Utilice herramientas como Duplicator Pro para automatizar las copias de seguridad y gestionar los permisos de acceso de los clientes.
• Empiece con servicios básicos de copia de seguridad y amplíelos para incluir SEO, análisis y optimización del rendimiento.

Índice

¿Qué incluye el mantenimiento de WordPress?

Mantenimiento de WordPress es un término general que podría incluir cualquier mantenimiento en un sitio web para mantenerlo funcionando bien y seguro. 

Estas son algunas de las características que podrían incluirse en un plan de mantenimiento de WordPress.

Copias de seguridad del sitio web

Muchos planes de mantenimiento de sitios web incluyen copias de seguridad sistemáticas. Esto implica la creación de una copia de un sitio web para que pueda ser restaurado después de hacks o errores críticos.

Vigilancia de la seguridad

Para protegerse de los hackers, los servicios de mantenimiento de sitios web pueden centrarse en la seguridad de WordPress. Estos planes de asistencia pueden instalar cortafuegos o realizar análisis de malware.

Migraciones

Cuando un sitio crece, es casi inevitable tener que trasladarlo a un servidor mejor. Para evitar hacerlo de forma incorrecta y perder datos, los propietarios de sitios pueden encargar la migración de sus contenidos.

Clonación a un centro de ensayo

Realizar actualizaciones de WordPress no probadas en un sitio activo puede romperlo. En su lugar, los proveedores de servicios de mantenimiento de WordPress pueden configurar un sitio de ensayo y llevar a cabo una solución de problemas segura. 

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Al mejorar el SEO de un sitio web, subirá en las clasificaciones de búsqueda y atraerá a nuevos visitantes. Sin embargo, esto puede llevar tiempo. Muchas personas recurren a expertos en SEO para que les ayuden. 

Analítica

Aunque herramientas como Google Analytics ofrecen formas sencillas de analizar el tráfico y las conversiones, es posible que los propietarios de sitios web deseen contar con ayuda profesional. Puedes empezar a gestionar los informes analíticos de tus clientes y hacer sugerencias sobre cómo mejorar el sitio web.

Gestión de varias sedes

Hacer un seguimiento de los back ends de múltiples sitios web puede ser abrumador. Sus planes de soporte de WordPress pueden consolidar sitios web en una red Multisite y ayudar a los propietarios a gestionarla.

Actualizaciones del núcleo, temas y plugins de WordPress

Las actualizaciones de software son necesarias para evitar errores y vulnerabilidades de seguridad. Muchos planes de mantenimiento se encargan de esta tarea para que los propietarios de sitios web no tengan que preocuparse.

Supervisión del tiempo de actividad

El tiempo de inactividad puede suponer la ruina para cualquier sitio web. Para asegurarse de que los visitantes pueden acceder a sus sitios en todo momento, los propietarios suelen buscar servicios de monitorización del tiempo de actividad. 

Optimización del rendimiento

La optimización de la velocidad puede ser la clave para evitar que los visitantes abandonen un sitio. Muchos planes de mantenimiento ofrecen funciones para aumentar la velocidad de la página, lo que mejora la experiencia del usuario.

Alojamiento web

Para tener un sitio en línea, los planes de alojamiento proporcionan espacio en el servidor y recursos dedicados. A menudo, los planes de cuidado de sitios web pueden ofrecer alojamiento WordPress respaldado por expertos en WordPress.

Diseño web

Como principiante, diseñar un sitio web puede ser difícil. Por ello, puedes encontrar fácilmente un diseñador web o un desarrollador de WordPress que pueda desarrollar nuevos sitios web desde cero.

Mantenimiento del comercio electrónico

Puedes proporcionar soporte a pequeñas empresas como tiendas WooCommerce. Esto podría implicar actualizaciones de contenido, gestión de bases de datos, actualizaciones del núcleo, medidas de seguridad y mucho más.

Las opciones son ilimitadas cuando se trata de planes de mantenimiento de WordPress. Siempre puedes encontrar nuevos clientes que buscan centrar más su atención en otras áreas de su sitio web. Si te encargas del mantenimiento rutinario, les facilitarás mucho la tarea. 

¿Por qué vender planes de mantenimiento de WordPress?

WordPress es el sistema de gestión de contenidos (CMS) más popular de Internet. Impulsa más del 43% de todos los sitios web. Si empiezas a ofrecer servicios específicos para WordPress, tendrás una gran cartera de clientes. 

Antes de iniciar un negocio, querrá saber si puede generar ingresos recurrentes. Afortunadamente, todos los propietarios de sitios web necesitan un mantenimiento constante. Por ejemplo, puede que necesiten realizar copias de seguridad semanales para asegurarse de que sus datos están a salvo.

Puede dar tranquilidad a sus clientes encargándose de estas copias de seguridad recurrentes por ellos. Pueden suscribirse a tus servicios y empezar a centrarse en otras áreas de sus sitios personales.

Una vez que tenga su negocio en marcha, podrá establecer relaciones positivas con sus clientes. Te ocuparás de sus desalentadoras necesidades de mantenimiento y ganarás referencias positivas. 

Cómo vender planes de mantenimiento de WordPress

Cualquiera puede empezar a vender servicios de mantenimiento de WordPress. Sin embargo, es posible que no sepas qué incluir en tus planes.

Para ayudarle, repasemos algunos servicios diferentes que podría prestar fácilmente a sus clientes.

• Configure copias de seguridad automáticas: Utilice Duplicator Pro para crear soluciones de copia de seguridad programadas y sin intervención para los clientes.
• Ofrezca migraciones de sitios: Traslada de forma segura sitios WordPress entre servidores o dominios con herramientas de arrastrar y soltar.
• Proporcione almacenamiento de copias de seguridad en la nube: Almacene las copias de seguridad de los clientes de forma segura fuera de las instalaciones mediante servicios como Google Drive, Amazon S3 o Dropbox.
• Controle el acceso de los clientes: Utiliza permisos avanzados para limitar lo que los clientes pueden ver y modificar.
• Establezca una escala de precios adecuada: A partir de 100 dólares al mes por entre 5 y 10 horas de mantenimiento.

Configurar copias de seguridad automáticas

Si sus clientes son nuevos propietarios de sitios web, es posible que se sientan intimidados por las copias de seguridad. A menudo, hacer una copia de seguridad manual de un sitio web implica cierta habilidad técnica. Para facilitarles el proceso, puedes configurar copias de seguridad automáticas.

No se preocupe. Tampoco tiene que ser un experto en copias de seguridad. Para empezar a ofrecer servicios de copia de seguridad sin intervención, sólo tiene que instalar Duplicator en el sitio de su cliente.

Duplicator es el mejor plugin de copia de seguridad de WordPress. Te permite crear copias de seguridad completas (o solo de la base de datos) sin tocar ningún código.

Además, Duplicator facilita la configuración de copias de seguridad automáticas para que pase menos tiempo gestionando el sitio de su cliente.

Descubra cómo Conceptstore Creative utiliza Duplicator para agilizar las copias de seguridad de los sitios web de sus clientes.

En primer lugar, seleccione la suscripción Duplicator Pro o Elite. A continuación, instale y active Duplicator en el panel de WordPress de su cliente.

A continuación, vaya a Duplicator Pro " Programaciones " Añadir nueva.

En la página siguiente, asigne un nombre a la copia de seguridad. Por defecto, Duplicator realizará una copia de seguridad completa de todo el sitio web. Si desea personalizar estas opciones, puede crear una plantilla de copia de seguridad personalizada.

A continuación, elija una ubicación de almacenamiento. Puedes guardar las copias de seguridad en el servidor local o conectar un nuevo servicio de almacenamiento en la nube.

Por último, personaliza cuándo quieres que se realice la copia de seguridad.

Marque la casilla junto a Habilitar esta programación y guárdela.

Si un cliente quiere que usted se encargue de sus copias de seguridad automáticas, puede eliminar estos ajustes de su panel de control. Para ello, busque Duplicator Pro " Configuración " Acceso.

Estos nuevos permisos avanzados controlan exactamente lo que un cliente puede hacer con Duplicator. En esta página, vaya a Gestionar Horarios. Introduzca su dirección de correo electrónico de usuario o un rol de usuario específico.

Su cliente aún podrá ver Duplicator y crear nuevas copias de seguridad, pero no podrá editar la programación establecida. 

Ofrecer migraciones de sitios

Los clientes pueden ser capaces de manejar sus copias de seguridad diarias, pero las migraciones pueden ser mucho más complicadas. Durante una migración manual a un nuevo servidor o dominio, hay muchas oportunidades de romper un sitio. En lugar de correr este riesgo, los propietarios de sitios web pueden acudir a usted para que les preste servicios de migración.

Afortunadamente, Duplicator dispone de funciones de copia de seguridad y migración. Te permite mover fácilmente sitios WordPress con una sencilla interfaz de arrastrar y soltar.

Una vez que instale Duplicator en el sitio de su cliente, probablemente querrá limitar el acceso de su cliente a las funciones de importación y exportación. Esto asegura que nadie sobrescriba accidentalmente el sitio sin permiso. 

Para ello, visite la página de configuración de Acceso. Busque los campos Importación de copias de seguridad y Exportación de copias de seguridad.

Elimine el rol de Administrador, ya que es probable que a sus clientes se les asigne este rol de usuario. En su lugar, introduzca su dirección de correo electrónico de usuario.

Después de guardar estos ajustes, sus clientes no verán ninguna funcionalidad de importación o exportación en Duplicator. 

A continuación, puede migrar el sitio con Duplicator. En primer lugar, vaya a Copias de seguridad " Añadir nuevo.

Nombre la copia de seguridad con etiquetas dinámicas. Elija la ubicación de almacenamiento local.

Para migrar todo el contenido del sitio, seleccione la opción de copia de seguridad del sitio completo.

Haga clic en Siguiente. Duplicator escaneará automáticamente el sitio de su cliente para detectar cualquier problema.

Después de crear la copia de seguridad, la verás en la página Copias de seguridad. Aquí, selecciona Descargar " Archivo (zip).

Este archivo zip contendrá todos los archivos, plugins, temas y tablas de base de datos del sitio de su cliente. Para migrar estos datos, instale Duplicator en el servidor de destino. Vaya a Duplicator Pro " Importar copias de seguridad.

Arrastre y suelte el archivo comprimido en el cuadro de importación. A continuación, puede utilizar el asistente de instalación de Duplicator para finalizar la migración del sitio. 

Si tu cliente quiere cambiar de dominio, esto requiere algunos pasos adicionales. Para lograr una transición fluida sin enlaces rotos ni caídas de tráfico, consulta nuestro tutorial sobre la migración a otro dominio. 

Proporcionar almacenamiento de copias de seguridad en la nube

Otra característica que podría incluir en sus planes de cuidado de WordPress son las copias de seguridad en la nube. En lugar de sobrecargar potencialmente el plan de alojamiento de un cliente almacenando copias de seguridad localmente, podrías enviar sus copias de seguridad a la nube. 

Al gestionar esto para tus clientes, tendrán la tranquilidad de saber que sus datos están seguros. Al estar almacenados fuera de las instalaciones, también se puede restaurar una copia de seguridad en cualquier momento. Así evitarás perder copias de seguridad por errores del servidor.

Con Duplicator, puede vincular fácilmente su ubicación preferida de almacenamiento en la nube con el sitio de su cliente. Estos son los servicios que puedes utilizar:

• Amazon S3
• Dropbox
• Google Drive
• OneDrive
• Wasabi
• Nube de Google
• DreamObjects
• Vultr
• Espacios DigitalOcean
• Cloudflare R2
• Backblaze B2

Para conectar uno de ellos, vaya a Duplicator Pro " Almacenamiento " Añadir nuevo.

Asigne un nombre a la ubicación de almacenamiento. A continuación, utilice el menú desplegable Tipo para seleccionar el proveedor.

A continuación, deberá autorizar a Duplicator a enviar copias de seguridad al servicio de almacenamiento en la nube externo. Para Google Drive, haga clic en Conectar con Google Drive.

También tendrás que realizar algunos pasos de autorización. Al pulsar Autorizar Google Drive, recibirás un código que podrás pegar en estos ajustes.

Una vez completada esta configuración, considere la posibilidad de establecer un límite en el número de copias de seguridad que su cliente puede almacenar en su carpeta de Google Drive. Al personalizar la cantidad Max Backups, las copias de seguridad antiguas se eliminarán una vez superado el límite.

También puedes ocultar la información de tu almacenamiento en la nube a los clientes, lo que protegerá tu cuenta. En los ajustes de Acceso, añade tu usuario al campo Gestionar almacenamiento.

Después de guardar estos cambios, los clientes pueden seleccionar su opción de almacenamiento en la nube, pero no pueden ver ningún detalle al respecto.

Preguntas más frecuentes (FAQ)

Conclusión

Esperamos que ahora tenga todo lo que necesita para vender sus planes de mantenimiento de WordPress.

Ya que estás aquí, creo que te gustarán estas guías adicionales sobre WordPress:

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