Come Vendere Piani di Manutenzione WordPress (Guida a Prova di Fallimento)

La maggior parte degli sviluppatori WordPress incontra lo stesso ostacolo: il ciclo di abbondanza e carestia del lavoro con i clienti.

Consegni un sito bellissimo, poi ti affanni per trovare il progetto successivo. Nel frattempo, quel sito in cui hai investito settimane sta lentamente andando in rovina senza cure adeguate.

I piani di manutenzione cambiano tutto per le agenzie. Non solo un reddito stabile (anche se il flusso di cassa prevedibile è piacevole), ma relazioni più profonde con i clienti e meno chiamate di emergenza quando qualcosa si rompe.

La maggior parte dei clienti desidera in realtà un supporto continuativo. Semplicemente, non sanno che dovrebbero chiederlo.

Lascia che ti mostri come impacchettare, prezzare e vendere la manutenzione WordPress che i clienti apprezzano veramente. Inoltre, manterrà la tua attività a galla durante quei periodi inevitabilmente magri.

Ecco i punti chiave:

• I piani di manutenzione WordPress creano entrate ricorrenti prevedibili e relazioni più solide con i clienti
• I servizi essenziali possono includere backup automatici, monitoraggio della sicurezza, aggiornamenti o migrazioni del sito
• Potresti addebitare 100$+ mensili in base a 5-10 ore di lavoro a tariffe di 20-30$/ora
• Utilizza strumenti come Duplicator Pro per automatizzare i backup e gestire le autorizzazioni di accesso dei clienti
• Inizia con servizi di backup di base ed espandi per includere ottimizzazione SEO, analisi e prestazioni

Indice

Cosa è Incluso nella Manutenzione WordPress?

Manutenzione WordPress è un termine generico che potrebbe includere qualsiasi aggiornamento su un sito web per mantenerlo funzionante e sicuro. 

Ecco alcune funzionalità che potrebbero essere incluse in un piano di manutenzione WordPress.

Backup del Sito Web

Molti piani di manutenzione del sito web includono backup coerenti. Ciò comporta la creazione di una copia di un sito web in modo che possa essere ripristinata dopo attacchi hacker o errori critici.

Monitoraggio della Sicurezza

Per respingere gli hacker, i servizi di manutenzione del sito possono concentrarsi sulla sicurezza di WordPress. Questi piani di supporto potrebbero impostare firewall o eseguire scansioni di malware.

Migrazioni

Dopo che un sito cresce, è quasi inevitabile doverlo spostare su un server migliore. Per evitare di farlo in modo errato e potenzialmente perdere dati, i proprietari del sito possono far migrare i loro contenuti.

Clonazione su un Sito di Staging

Eseguire aggiornamenti WordPress non testati su un sito live può potenzialmente romperlo. Invece, i fornitori di servizi di manutenzione WordPress possono impostare un sito di staging ed eseguire una risoluzione dei problemi sicura. 

Ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO)

Migliorando la SEO di un sito web, questo salirà più in alto nelle classifiche di ricerca e porterà nuovi visitatori. Tuttavia, questo può richiedere tempo. Molte persone si rivolgono a esperti SEO per ottenere aiuto lungo il percorso. 

Analisi

Sebbene strumenti come Google Analytics offrano modi semplici per analizzare traffico e conversioni, i proprietari di siti potrebbero aver bisogno di aiuto professionale. Puoi iniziare a gestire i report di analisi dei tuoi clienti e fornire suggerimenti su come migliorare il sito web.

Gestione Multi-Sito

Tenere traccia dei back-end di più siti web può essere opprimente. I tuoi piani di supporto WordPress possono consolidare i siti web in una rete Multisite e aiutare i proprietari a gestirla.

Aggiornamenti Core, Tema e Plugin di WordPress

Gli aggiornamenti software sono necessari per evitare errori e vulnerabilità di sicurezza. Molti piani di manutenzione si occupano di questo compito in modo che i proprietari di siti web non debbano preoccuparsene.

Monitoraggio Uptime

I tempi di inattività possono essere fatali per qualsiasi sito web. Per assicurarsi che i visitatori possano accedere ai propri siti in ogni momento, i proprietari di siti cercano spesso servizi di monitoraggio dell'uptime. 

Ottimizzazione delle Prestazioni

L'ottimizzazione della velocità può essere la chiave per evitare che i visitatori abbandonino un sito. Molti piani di manutenzione offrono funzionalità per aumentare la velocità delle pagine, migliorando l'esperienza utente.

Web Hosting

Per mettere un sito online, i piani di hosting forniscono spazio server e risorse dedicate. Spesso, i piani di assistenza per siti web possono includere hosting WordPress supportato da esperti WordPress.

Web Design

Come principiante, progettare un sito web può essere difficile. Per questo motivo, puoi facilmente trovare un web designer o uno sviluppatore WordPress che possa sviluppare nuovi siti web da zero.

Manutenzione E-Commerce

Puoi fornire supporto per piccole imprese come negozi WooCommerce. Ciò potrebbe includere aggiornamenti dei contenuti, gestione del database, aggiornamenti core, misure di sicurezza e altro.

Le opzioni sono illimitate quando si tratta di piani di manutenzione WordPress. Puoi sempre trovare nuovi clienti che desiderano concentrare maggiormente l'attenzione su altre aree dei loro siti web. Occupandoti della manutenzione ordinaria, renderai il loro ruolo molto più semplice. 

Perché Vendere Piani di Manutenzione WordPress?

WordPress è il sistema di gestione dei contenuti (CMS) più popolare su Internet. Alimenta oltre il 43% di tutti i siti web. Se inizi a offrire servizi specifici per WordPress, avrai una vasta base di clienti. 

Prima di avviare un'attività, vorrai sapere che può generare entrate ricorrenti. Fortunatamente, ogni proprietario di sito web necessita di manutenzione costante. Ad esempio, potrebbe essere necessario eseguire backup settimanali per garantire la sicurezza dei propri dati.

Puoi offrire ai tuoi clienti la tranquillità occupandoti di questi backup ricorrenti per loro. Possono abbonarsi ai tuoi servizi e iniziare a concentrarsi su altre aree dei loro siti personali.

Una volta avviata la tua attività, sarai in grado di costruire relazioni positive con i tuoi clienti. Ti occuperai delle loro impegnative esigenze di manutenzione e otterrai referenze positive. 

Come Vendere Piani di Manutenzione WordPress

Chiunque può iniziare a vendere servizi di manutenzione WordPress. Tuttavia, potresti non sapere cosa includere nei tuoi piani.

Ecco come iniziare come principiante:

• Passaggio 1: Decidi cosa è incluso: definisci il tuo elenco di servizi principali (backup, migrazioni, archiviazione cloud, ottimizzazione del database, ecc.) prima di parlare di cifre.
• Passaggio 2: Crea la tua checklist di manutenzione: trasforma questi servizi nelle attività mensili e trimestrali effettive che eseguirai e nella prova del lavoro che mostrerai ai clienti.
• Passaggio 3: Scala i prezzi in modo appropriato: stima le tue ore effettive su un sito reale, quindi confronta i livelli di prezzo con esse invece di indovinare una tariffa fissa.

Passaggio 1: Decidi cosa è incluso

Prima di prezzare qualsiasi cosa, definisci esattamente cosa stai offrendo. Questi elementi sono il nucleo di quasi tutti i piani di manutenzione che vale la pena vendere.

Imposta Backup Automatici

Se i tuoi clienti sono nuovi proprietari di siti, potrebbero sentirsi intimiditi dai backup. Spesso, il backup manuale di un sito web richiede alcune competenze tecniche. Per semplificare questo processo, potresti impostare backup automatici per loro.

Non preoccuparti. Non devi essere un esperto di backup. Per iniziare a offrire servizi di backup automatici, installa semplicemente Duplicator sul sito del tuo cliente.

Duplicator è il miglior plugin di backup per WordPress. Ti consente di creare backup completi (o solo del database) senza toccare alcun codice.

Inoltre, Duplicator semplifica l'impostazione di backup automatici in modo da dedicare meno tempo alla gestione del sito del tuo cliente.

Scopri come Conceptstore Creative utilizza Duplicator per semplificare i backup dei siti dei clienti!

Innanzitutto, seleziona l'abbonamento Duplicator Pro o Elite. Quindi, installa e attiva Duplicator nella dashboard di WordPress del tuo cliente.

Successivamente, naviga su Duplicator Pro » Pianificazioni » Aggiungi nuova.

Nella pagina successiva, assegna un nome alla pianificazione di backup. Per impostazione predefinita, Duplicator eseguirà un backup completo dell'intero sito web. Se desideri personalizzare queste opzioni, puoi creare un modello di backup personalizzato.

Quindi, scegli una posizione di archiviazione. Puoi salvare i backup sul server locale o collegare un nuovo servizio di archiviazione cloud come Duplicator Cloud.

Personalizza quando vuoi che avvenga il backup. Duplicator supporta backup orari, giornalieri, settimanali e mensili. Dipende solo da quanta sicurezza desiderano i tuoi clienti.

Seleziona la casella accanto a Abilita questa pianificazione e salvala.

Se un cliente desidera che tu gestisca i suoi backup automatici, puoi rimuovere queste impostazioni dalla sua dashboard. Per fare ciò, vai su Duplicator Pro » Impostazioni » Accesso.

Questi nuovi permessi avanzati controllano esattamente cosa un cliente può fare con Duplicator. In questa pagina, vai su Gestisci pianificazioni. Inserisci il tuo indirizzo email utente o un ruolo utente specifico.

Il tuo cliente sarà comunque in grado di vedere Duplicator e creare nuovi backup, ma non potrà modificare la pianificazione impostata da te. 

Offri Migrazioni del Sito

I clienti potrebbero essere in grado di gestire i loro backup giornalieri, ma le migrazioni possono essere molto più complicate. Durante una migrazione manuale a un nuovo server o dominio, ci sono molte opportunità per rompere un sito. Piuttosto che correre questo rischio, i proprietari di siti web possono rivolgersi a te per i servizi di migrazione.

Fortunatamente, Duplicator dispone di funzionalità di backup e migrazione. Ti consente di spostare facilmente siti WordPress con una semplice interfaccia drag-and-drop.

Una volta installato Duplicator sul sito del tuo cliente, probabilmente vorrai limitare l'accesso del cliente alle funzionalità di importazione ed esportazione. Questo assicura che nessuno sovrascriva accidentalmente il sito senza autorizzazione. 

Per fare ciò, visita la pagina delle impostazioni Accesso. Trova i campi Importazione backup ed Esportazione backup.

Rimuovi il ruolo di Amministratore, poiché è probabile che i tuoi clienti siano assegnati a questo ruolo utente. Inserisci invece il tuo indirizzo email utente.

Dopo aver salvato queste impostazioni, i tuoi clienti non vedranno alcuna funzionalità di importazione o esportazione in Duplicator. 

Quindi, sei libero di migrare il sito con Duplicator. Per prima cosa, vai su Backup » Aggiungi nuovo.

Dai un nome al backup con tag dinamici. Scegli la posizione di archiviazione Locale.

Per migrare tutto il sito, seleziona il preset di backup Sito completo.

Fai clic su Avanti. Duplicator analizzerà automaticamente il sito del tuo cliente per eventuali problemi.

Dopo aver creato il backup, lo vedrai nella pagina Backup. Scarica il file zip.

Questo file di archivio conterrà tutti i file del sito del tuo cliente, plugin, temi e tabelle di database. Per migrare questi dati, installa Duplicator sul server di destinazione. Vai su Duplicator Pro » Importa Backup.

Trascina e rilascia il file di archivio nella casella di importazione. Puoi quindi utilizzare la procedura guidata di installazione di Duplicator per completare la migrazione del sito! 

Se il tuo cliente desidera spostarsi su un nuovo nome di dominio, ciò richiede alcuni passaggi aggiuntivi. Per ottenere una transizione fluida senza collegamenti interrotti o cali di traffico, consulta il nostro tutorial su come migrare su un altro dominio. 

Fornisci Archiviazione Cloud per Backup

Un'altra funzionalità che potresti includere nei tuoi piani di manutenzione WordPress sono i backup cloud. Invece di sovraccaricare potenzialmente il piano di hosting di un cliente archiviando i backup localmente, potresti inviare i loro backup al cloud. 

Gestendo questo per i tuoi clienti, avranno la tranquillità che i loro dati siano al sicuro. Poiché è archiviato esternamente, un backup può anche essere ripristinato in qualsiasi momento. Ciò evita la perdita di backup a causa di errori del server.

Con Duplicator, puoi facilmente collegare la tua posizione di archiviazione cloud preferita al sito del tuo cliente. Ecco i servizi che potresti utilizzare:

• Duplicator Cloud
• Amazon S3
• Dropbox
• Google Drive
• OneDrive
• Wasabi
• Google Cloud
• DreamObjects
• Vultr
• DigitalOcean Spaces
• Cloudflare R2
• Backblaze B2

La mia opzione preferita è Duplicator Cloud. È un archivio off-site nativo creato appositamente per i backup di WordPress. Puoi usarlo per organizzare i backup dei clienti e ripristinarli da remoto, se necessario.

Per connettere uno di questi, vai su Duplicator Pro » Archiviazione » Aggiungi nuovo.

Dai un nome alla posizione di archiviazione. Successivamente, usa il menu a discesa Tipo per selezionare il provider.

Dovrai autorizzare Duplicator a inviare i backup al servizio di archiviazione cloud off-site.

Una volta completata questa configurazione, considera di impostare un limite al numero di backup che il tuo cliente può archiviare nella tua cartella Google Drive. Personalizzando la quantità Max Backups, i vecchi backup verranno eliminati una volta superato il limite.

Puoi anche nascondere le informazioni sul tuo spazio di archiviazione cloud ai clienti, il che metterà in sicurezza il tuo account. Nelle impostazioni di Access, aggiungi il tuo utente al campo Manage Storage.

Dopo aver salvato queste modifiche, i clienti potranno selezionare la tua opzione di archiviazione cloud, ma non potranno visualizzare alcun dettaglio.

Esegui l'ottimizzazione del database

Se stai già utilizzando Duplicator Pro per fornire backup automatici e archiviazione cloud, hai un plugin aggiuntivo gratuito per l'ottimizzazione del database.

DB Optimizer è lo strumento di pulizia del database di Duplicator. È stato progettato per ridurre il disordine di un database per ottenere backup più piccoli e migrazioni più veloci.

Esegui regolarmente DB Optimizer per individuare overhead delle tabelle, transient, vecchie revisioni dei post e dati autoload gonfiati prima che rallentino il sito di un cliente. Valuta la salute del database da 0 a 100 in cinque aree.

Ti consente di eseguire l'ottimizzazione del database in blocco senza toccare phpMyAdmin.

Questo è il tipo di manutenzione che i clienti non pensano mai di chiedere, ma è una voce facile da indicare in un report mensile. Un punteggio di salute è qualcosa che possono effettivamente vedere, non un lavoro invisibile nel backend che devono fidarsi che tu stia facendo.

Passaggio 2: Crea la tua checklist di manutenzione

Questo è il documento effettivo che esegui ogni mese. È anche la prova del lavoro che mostri ai clienti quando chiedono per cosa stanno pagando.

Ecco un esempio di come potrebbe apparire:

Attività mensili:

• Verifica che i backup siano stati completati
• Applica aggiornamenti del core, dei plugin e dei temi
• Rivedi i report di monitoraggio dell'uptime
• Esegui un controllo di integrità del DB Optimizer
• Esegui una pulizia dei media con WP Media Cleanup
• Scansiona i link non funzionanti

Attività trimestrali:

• Esegui un test completo delle prestazioni del sito
• Conduci un audit di sicurezza
• Rivedi gli account utente e l'attività di accesso
• Testa il ripristino di un backup

Quest'ultima cosa è più importante di quanto sembri. Un backup non verificato non è un backup. Testa i ripristini trimestralmente, altrimenti scoprirai che non ha funzionato l'unica volta in cui ne avrai effettivamente bisogno.

Passaggio 3: Scala i prezzi in modo appropriato

A partire da $100/mese in base a 5-10 ore di lavoro di manutenzione. Questo è un limite ragionevole, ma è accurato solo se hai effettivamente cronometrato le tue attività su un sito reale invece di tirare a indovinare.

Esegui la tua checklist completa su un sito di un cliente con un timer acceso. Annota quanto tempo impiegano i backup per essere verificati, quanto tempo impiegano gli aggiornamenti per essere preparati e applicati, quanto tempo impiega un'operazione di pulizia del database o dei media.

Fallo una volta, onestamente, prima di impegnarti a un numero che rimpiangerai tra tre mesi.

Una volta che conosci le tue ore, crea dei livelli invece di prezzare tutti con la stessa tariffa fissa. Un piano unico sovra-prezza i siti semplici o sotto-prezza quelli complessi, e sentirai questa discrepanza entro i primi clienti.

Una volta che conosci le tue ore, crea dei livelli invece di un unico prezzo fisso.

Livello	Prezzo	Include
Base	$100-150/mese	Backup, aggiornamenti core/plugin/tema, monitoraggio uptime, scansione di sicurezza di base
Standard	$150-300/mese	Tutto in Base, più controlli di integrità del database, pulizia dei media e un report mensile per il cliente
Premium	$300-500+/mese	Tutto in Standard, più test dell'ambiente di staging prima degli aggiornamenti, supporto prioritario e piccole modifiche ai contenuti

Piani completi da $200-500 al mese non sono troppo costosi. Quell'intervallo riflette le ore reali.

Se il tuo livello Premium ti sembra costoso, verifica se hai effettivamente tenuto conto di tutto ciò che include prima di abbassare il numero.

Domande frequenti (FAQ)

Esegui piani di manutenzione senza dover seguire ogni sito cliente

Controllare manualmente venti siti di clienti per backup, aggiornamenti e gonfiore del database è un'attività difficile da mantenere. Duplicator Pro automatizza le parti di un piano di manutenzione che non richiedono il tuo giudizio, in modo che il tuo tempo sia dedicato ai clienti che ne hanno effettivamente bisogno.

Prova Duplicator Elite per eseguire il backup, migrare e preparare fino a 100 siti web. Inoltre, riceverai tre plugin gratuiti aggiuntivi per potenziare le tue offerte di manutenzione: Activity Log, WP Media Cleanup e DB Optimizer!

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